工商局二00九年第四季度消費(fèi)投訴統(tǒng)計(jì)分析

　　工商局二__九年第四季度消費(fèi)投訴統(tǒng)計(jì)分析
　　**消委會(huì)____年第_季度共受理消費(fèi)者投訴__件，調(diào)解成功__件，其中適用簡易程序調(diào)解__件，撤回投訴的_件，結(jié)案率___%，接受咨詢___人次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失_._萬元。
　　第四季度，在受理消費(fèi)投訴的__件中，商
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略225字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
_件的__._%；再次為房屋及裝修材料類投訴_件占總投訴的_.__%；
　　_、服務(wù)類消費(fèi)投訴__件占總投訴的__._%.分別為食宿、文化娛樂類、電信類各占_件、其他服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)各占_件、交通運(yùn)輸_件、公用事業(yè)、咨詢中介、郵政、醫(yī)療分別各占_件。
　　二、按投訴內(nèi)容分析：質(zhì)量投訴__件占總投訴__件的__._%，其他投訴__件占總投訴的__._%，價(jià)格_件占總投訴的_._%，可見流通領(lǐng)域商品質(zhì)量情況不容樂觀。
　　三、第四季度消費(fèi)者投訴主要特點(diǎn)：
　　____年第_季度在社會(huì)監(jiān)督檢查中，反映較為突出的問題是百貨類投訴__件，占總投訴__件的__._%，主要反映的問題為服裝起球、牛仔服裝退色、內(nèi)襯破裂、散線、破洞，皮鞋、運(yùn)動(dòng)鞋等鞋面有鼓包現(xiàn)象、掉漆、脫膠、脫線等質(zhì)量問題。其次為服務(wù)類商品的投訴__件占總投訴__件的__._%，其中食宿、文化娛樂類、電信類各占_件分別占總投訴的_%，主要反映電信移動(dòng)公司扣費(fèi)不詳、未經(jīng)用戶同意擅自開通彩鈴業(yè)務(wù)、垃圾短信嚴(yán)重?cái)_亂消費(fèi)者生活，綠豆餅發(fā)霉、蛋糕變質(zhì)、用餐遭遇菜中有異物及啤酒混濁引起糾紛等。再次為家用電子電器類__件占總投 ……（未完，全文共994字，當(dāng)前僅顯示632字，請閱讀下面提示信息。收藏《工商局二00九年第四季度消費(fèi)投訴統(tǒng)計(jì)分析》）