物價局價格舉報受理中心工作匯報

　　“您好！這里是價格舉報受理中心……”每當有人撥通“12358”價格舉報熱線電話時，連線的那一端就會傳出這親切的_�！�12358”，這個幾年前人們還很陌生的電話號碼，經(jīng)物價局在維護百姓權益路上的忘我拼搏，如今已融入了萬戶千家。當自身合法權益受到侵害時，病患者找它，學生家長找它，農民找它，甚至機關工作人員也找它。百姓的事無小事，再小也當大事辦、當自己的事辦，這早已是市物價局全體工作人員的共識。據(jù)不完全統(tǒng)計，從“12358”價格舉
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臺，實現(xiàn)了全天候、全方位受理群眾價格舉報的工作格局。
　　排民憂 做弱勢_的堅強后盾
　　今年6月，物價局接到小區(qū)居民投訴，反映某小區(qū)物業(yè)公司超標準代收水電費，而且這些居民大部分都是下崗職工，生活較為困難。接到舉報后，局領導非常重視，立即派出工作人員到該小區(qū)調查了解情況，經(jīng)查證屬實后，當即責令該小區(qū)將多收取的水電費4700余元退還給居民，同時，價格舉報中心工作人員向該物業(yè)管理公司耐心細致地解釋物價政策，使他們真正認識到了自身的錯誤行為。該小區(qū)居民拿到退款后，握著價格舉報中心工作人員的手說：謝謝你們，謝謝，你們真是人民的公仆！
　　近年來，該局共受理涉及弱勢_的價格舉報案件50余件，退還金額20余萬元，有效地維護了弱勢_的合法利益，維護了_，促進了和諧社會建設。
　　解民難，當農民利益的保護神
　　去年6月中旬，某村多位村民打電話舉報，反映該村在代收土地使用證工本費時，要求每戶繳納100元，如若不交便不給村民出具辦理土地使用證的證明，舉報中心經(jīng)調查核實后，責令該村立即停止亂收費行為，并將該村多收取的費用共計2700余元如數(shù)退還了該村的村民，該村村民無不拍手稱快。
　　為配合我市社會主義新農村建設，該局專門設立了涉農價格舉報“綠色通道”，安排專人負責涉農價格舉報案件的查處工作。近年來，該局共查處各類涉農價格舉報案件100余件，為農民挽回經(jīng)濟損失近60萬元，有效維護了農民群眾的合法利益不受侵害，為我市的社會主義新農村建設做出了應有的貢獻。
　　查“窗口” 樹立城市文明形象
　　隨著我市旅游城市創(chuàng)建工作步伐加快，來我市觀光旅游的游客越來越多，旅游景點成為反映我市文明程度的重要窗口。今年五一黃金周期間，淄博一位游客撥打“12358”價格舉報熱線反映我市某景 ……（未完，全文共1521字，當前僅顯示967字，請閱讀下面提示信息。收藏《物價局價格舉報受理中心工作匯報》）