工商局加強機關(guān)文化品牌建設(shè)經(jīng)驗做法

目錄/提綱：……
一、把品牌創(chuàng)建植根于部門職責之中，著力塑造具有××工商特色的文化品牌
（一）立足職能，找準品牌定位
（二）強化宣傳，營造品牌氛圍
（三）健全機制，推動品牌創(chuàng)建
二、把品牌創(chuàng)建貫穿于監(jiān)管執(zhí)法實踐之中，在依法_中不斷豐富品牌內(nèi)涵
（一）樹立忠誠使命、履職履責的執(zhí)法理念，以品牌創(chuàng)建規(guī)范行政執(zhí)法
（二）樹立真情實意、惠及百姓的_理念，以品牌創(chuàng)建引領(lǐng)消費_
（三）樹立依法行政、職能到位的監(jiān)管理念，以品牌創(chuàng)建促進職能到位
三、把品牌創(chuàng)建融入于經(jīng)濟發(fā)展的大局之中，在服務發(fā)展中努力提升品牌形象
（一）積極應對金融危機挑戰(zhàn)，全力促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展
一是緊扣工作重心，落實政策促發(fā)展
二是依托現(xiàn)代科技手段，提高效能促發(fā)展
三是搭建服務平臺，充分履職促發(fā)展
（二）突出特色，深入開展主題實踐活動
二是結(jié)合企業(yè)年檢，開展了“千戶企業(yè)大走訪”活動
（三）打造執(zhí)法為民的干部隊伍，提高服務能力和水平
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　　2009年，**自治區(qū)**市工商局以提高績效和人民滿意為目標，以勤政廉政、優(yōu)質(zhì)服務、提高效率、執(zhí)政為民、促進工作為重點，大力加強機關(guān)文化品牌建設(shè)，打造“服務創(chuàng)一流，奉獻在崗位”的優(yōu)質(zhì)服務品牌，創(chuàng)建和諧高效機關(guān)，全面提升機關(guān)服務水平，推動全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
　　一、把品牌創(chuàng)建植根于部門職責之中，著力塑造具有**工商特色的文化品牌
　　（一）立足職能，找準品牌定位。該局立足市場監(jiān)管和行政執(zhí)法職能，把品牌建設(shè)定位在“_興業(yè)”上，即按照科學發(fā)展觀的要求，以人為本、依法行政、科學監(jiān)管、服務到位，以科學的管理、優(yōu)質(zhì)的服務和廉潔高效的工作，切實維護經(jīng)營者、消費者的合法權(quán)益，打造公平公正、誠信有序的市場環(huán)境，引導和幫助各類市場主體做大做強，促進**經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
　�。ǘ⿵娀麄鳎瑺I造品牌氛圍。緊緊圍繞“_興業(yè)”這一服務品牌，大力宣傳品牌文化，努力形成“忠誠使命、履職履責；追求卓越，職能到位；學會感恩，快樂工作；團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造和諧”具有**工商特色的核心思想價值觀。一是制作了品牌文化宣傳圖板，懸掛在機關(guān)辦公樓內(nèi)醒目位置，通過耳聞目染，讓品牌文化深入人心，不斷提高機關(guān)干部職工的文化涵養(yǎng)和品位；二是堅持開展學習型機關(guān)創(chuàng)建活動，采取組建講師團、集中講
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當、程序合法、適用法律法規(guī)正確。三是從強化執(zhí)法監(jiān)督著手，加大自查自糾力度，按月或季組織開展全系統(tǒng)案件質(zhì)量大檢查，主動查找監(jiān)管執(zhí)法中存在的問題，強化整改落實，確保行政執(zhí)法的公平與公正，實現(xiàn)了經(jīng)過核審的案件錯案率為零、經(jīng)過復議的案件改處率為零、經(jīng)過訴訟的案件敗訴率為零的執(zhí)法辦案“三零”目標。
　�。ǘ淞⒄媲閷嵰�、惠及百姓的_理念，以品牌創(chuàng)建引領(lǐng)消費_。一是加強12315行政執(zhí)法體系建設(shè)，在全市范圍內(nèi)建立與相關(guān)職能部門、與行業(yè)協(xié)會、與重要街區(qū)、大型商場、超市、市場、企業(yè)、城市社區(qū)、學校等單位信息溝通與協(xié)作的12315消費_直通網(wǎng)絡(luò)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、電話、傳真、短信等現(xiàn)代設(shè)備實現(xiàn)工作互動、信息互通、優(yōu)勢互補，將12315打造成為工商部門與廣大消費者和人民群眾信息互動的平臺、暢通民意的平臺、接受社會監(jiān)督和聽取群眾意見的平臺、解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實利益問題的平臺。二是加強消費_基層組織建設(shè)，依托街道社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木政府和工商所建立消協(xié)分會，在商廈、村嘎查和農(nóng)貿(mào)市場建立消費者投訴站和12315_聯(lián)絡(luò)站，在千人以下的村嘎查設(shè)立“兩站”服務點或聯(lián)系點，全市共建成消協(xié)分會***個、“兩站”***個，聘請_監(jiān)督員***名，基本形成了以市和旗縣區(qū)消協(xié)為中心、街道社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木分會為主干、基層兩站為支干、村組監(jiān)督員為骨干的消費_網(wǎng)絡(luò)，做到了消費_小事不出村組、市場，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)。三是著力化解消費矛盾和糾紛，全年全市12315系統(tǒng)共受理消費者咨詢、申訴、舉報、建議***件，申訴調(diào)解成功率***%，建議落實率、咨詢答復率和舉報查處率均達到100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失***萬元；各級消協(xié)組織共受理消費者投訴***件，為消費者挽回經(jīng)濟損失**多萬元。
　　（三）樹立依法行政、職能到位的監(jiān)管理念，以品牌創(chuàng)建促進職能到位。該局以機關(guān)文化品牌建設(shè)為動力，充分調(diào)動系統(tǒng)干部依法履職履責的積極性、主動性和創(chuàng)造性。按照國家工商總局和自治區(qū)工商局的工作部署，深入開展了流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管、農(nóng)資市場監(jiān)管、商標行政執(zhí)法、廣告市場整治、網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管等專項整治行動，依托計算機網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新監(jiān)管機制，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法的現(xiàn)代化、科技化水平。2009年，全市工商系統(tǒng)共查處各類經(jīng)濟違法違章案件***件，切實維護了健康有序的市場秩序，保護了廣大經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。
　　三、把品牌創(chuàng)建融入于經(jīng)濟發(fā)展的大局之中，在服務發(fā)展中努力提升品牌形象
　　該局把機關(guān)文化品牌建設(shè)放在學習實踐科學發(fā)展觀的根本要求中去謀劃，放在全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的大局中去運籌，以開展文化品牌建設(shè)為契機，牢固樹立“熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效”的服務理念，積極為促進全市經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。
　�。ㄒ唬┓e極應對金融危機挑戰(zhàn)，全力促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。一是緊扣工作重心，落實政策促發(fā)展。國務院進一步擴大內(nèi)需促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長十項措施出臺后，該局黨組把應對金融危機考驗、促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作為全市工商工作的重心，率先出臺了“關(guān)于貫徹落實國務院擴大內(nèi)需促進經(jīng)濟增長十項措施的20條意見”，重點圍繞支持國有企業(yè)改制重組、促進創(chuàng)業(yè)就業(yè)、支持重點項目建設(shè)，在市場準入方面推行放寬條件、簡化程序、降低門檻、拓寬融資渠道、延遲年檢時限等多項惠企政策，得到了市委、市政府和企業(yè)界的一致好評。2009年，全市各級工商機關(guān)共為***家公司辦理了***件股權(quán)出質(zhì)登記，擔保債權(quán)近***億元；允許***戶受金融危機影響、成立后超過六個月未開業(yè)或開業(yè)后自行停業(yè)連續(xù)六個月以上的企業(yè)延續(xù)至2009年年底；指導全市***戶涉農(nóng)企業(yè)與***萬戶農(nóng)戶使用統(tǒng)一的《**市農(nóng)業(yè)訂單合同》簽訂了訂單合同；全市新登記內(nèi)資企業(yè)***戶、外資企業(yè)***戶，新發(fā)展個體工商戶***戶、私營企業(yè)***戶、農(nóng)民專業(yè)合作社***戶。全市市場主體總量達到**萬戶，與2008年同比增長了***%。二是依托現(xiàn)代科技手段，提高效能促發(fā)展。該局新開通了“企業(yè)信息手機查詢服務系統(tǒng)”、“企業(yè)網(wǎng)上年檢系統(tǒng)”和“企業(yè)網(wǎng)上登記服務系統(tǒng)”***套應用系統(tǒng)，實現(xiàn)了企業(yè)遠距離、無障礙注冊申請和咨詢服務。三是搭建服務平臺，充分履職促發(fā)展。第一，搭建就業(yè)和再就業(yè)服務平臺。2009年**月份，該局與市人事局、勞動就業(yè)局和個私協(xié)會聯(lián)合開展了“就業(yè)服務月”活動，舉辦用工洽談會***次。**月份，四部門再次聯(lián)合舉辦了“保增長、幫企業(yè)、促就業(yè)”就業(yè)洽談會，***多名大中專院校畢業(yè)生與個私企業(yè)達成了用工協(xié)議。2009 ……（未完，全文共4746字，當前僅顯示2397字，請閱讀下面提示信息。收藏《工商局加強機關(guān)文化品牌建設(shè)經(jīng)驗做法》）