旅游局2010年春節(jié)黃金周工作總結(jié)

　　2010年**縣春節(jié)旅游黃金周在市假日辦的幫助支持及縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位恪盡職守，密切配合，通力合作，黃金周在歡樂、祥和中平安度過。據(jù)縣假日辦統(tǒng)計，春節(jié)黃金周期間，全縣共接待游客 3.92萬人次，一日游游客2.82萬人次，過夜游游客1.437萬人次；旅游總收入1828.3萬元，同比增加3.62%、4.21%、7.68%，黃金周期間，全縣旅游市場秩序良好，收到旅游咨詢10余起，沒有接到旅游投訴，沒有發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故，全縣旅游工作實現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保安全為全面做好旅游安全監(jiān)管工作，縣假日辦積極督促各
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品衛(wèi)生安全專項檢查、確保節(jié)日食品安全。新聞媒體積極運用廣播、電視、報刊和互聯(lián)網(wǎng)，通報春節(jié)黃金周市場情況，及時有效地為游客出行提供實用信息。
　　三、精心組織,周密安排縣假日辦根據(jù)省、市假日辦文件精神，并結(jié)合**縣的實際起草下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好**縣2010年春節(jié)黃金周旅游工作的通知》，全面安排全縣黃金周旅游工作。要求縣假日辦各成員單位、各景區(qū)（點）、旅行社、賓館飯店及各相關(guān)單位要認(rèn)真貫徹執(zhí)行文件精神，精心組織、周密安排、落實責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，全面啟動假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并扎實做好春節(jié)假日旅游的各項工作。黃金周期間，縣假日辦各成員單位領(lǐng)導(dǎo)深入一線指揮，干部職工堅守崗位，放棄節(jié)日休息。縣旅游局一如既往，實行24小時值班。書記、局長親自帶隊，全體機(jī)關(guān)干部分成組，明確責(zé)任，協(xié)調(diào)分工，認(rèn)真落實值班制度。做到每天出巡檢查、分級匯報、假日辦匯總，對黃金周期間出現(xiàn)的問題及時解決。接聽投訴電話并在第一時間協(xié)調(diào)、解決，耐心解答旅游咨詢，認(rèn)真做好信息報道,及時將當(dāng)日全縣旅游景區(qū)接待、收入情況，旅游住宿情況，旅游市場情況及安全情況上報曲靖市假日辦，保障了節(jié)日期間社會秩序的穩(wěn)定。
　　四、突出重點，明確任務(wù)縣假日辦根據(jù)各成員單位的工作職責(zé)，明確了各單位的工作任務(wù)。旅游景區(qū)（點）切實搞好對旅游項目、旅游設(shè)施的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改，同時加強(qiáng)日常檢查、維護(hù)和管理，嚴(yán)禁使用不合格或不安全的娛樂設(shè)施，嚴(yán)禁沒有安全防護(hù)和救生措施的高空、地面、水上游樂工具投入使用；安排專人進(jìn)行游客疏導(dǎo)，合理安排游覽活動；加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)廣大游客注意安全事項，阻止游客做出危險行為；交通客運加強(qiáng)對參運車輛的安全檢查，確保車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)，加強(qiáng)對司乘人員的安全教育，嚴(yán)禁超載、超速、疲勞駕駛等，從源頭上治理交通違章行為；旅行社在出游線路的選擇上，避開天氣影響的出游目的地，減少不必要的危險和損失，在地接社的選擇上，選擇信譽好、規(guī)模大的旅行社；在租用車輛時，和汽車公司簽定租車協(xié)議，選擇車況好的車輛；加強(qiáng)對導(dǎo)游人員的安全教育培訓(xùn)。教育導(dǎo)游人員積極配合汽車駕駛員，提高警惕，關(guān)鍵時候要及時提示司機(jī)，做好防范。在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并及時采取有效的防范措施；加強(qiáng)星級飯店對消防疏散通道、消防設(shè)施、防火應(yīng)急預(yù)案等進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改；提高旅游從業(yè)人員“賓客至上、安全第一”的意識，加強(qiáng)全員安全、消防知識的培訓(xùn)； ……（未完，全文共2119字，當(dāng)前僅顯示1347字，請閱讀下面提示信息。收藏《旅游局2010年春節(jié)黃金周工作總結(jié)》）