縣文廣局服務(wù)承諾書

目錄/提綱：……
一、推行政務(wù)事務(wù)公開制
1、公布局主要工作職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)班子分工、機(jī)關(guān)各股室職責(zé)
二、堅(jiān)持首問責(zé)任制
三、實(shí)行限時辦結(jié)制
四、落實(shí)窗口“一站式”服務(wù)制
五、落實(shí)服務(wù)承諾制
（一）廣播電視宣傳服務(wù)承諾
2、加強(qiáng)廣播電視管理和服務(wù)
3、記者做到持證采訪、文明采訪，不遲到、不早退，杜絕虛假新聞
5、廣播電視報做到上門送達(dá)，確保訂戶按期收到報紙
6、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變
（二）博物館服務(wù)承諾
1、提升服務(wù)質(zhì)量
2、主動接受社會監(jiān)督
（三）文物管理服務(wù)承諾
3、主動接受社會監(jiān)督
（四）廣播文化執(zhí)法稽查服務(wù)承諾
1、實(shí)行限時辦結(jié)制
2、加強(qiáng)舉報稽查力度
（五）有線電視服務(wù)承諾
1、實(shí)行限時安裝制
4、收費(fèi)價格公開守信
6、主動接受社會監(jiān)督
六、嚴(yán)格責(zé)任追究
七、主動接受社會監(jiān)督
……
縣文廣局服務(wù)承諾書

　　我代表**文化廣播電視局，就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：

一、推行政務(wù)事務(wù)公開制

1、公布局主要工作職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)班子分工、機(jī)關(guān)各股室職責(zé)。
2、組織局屬單位公布部門有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、管理服務(wù)范圍、行政執(zhí)法程序等。
具體責(zé)任人：

二、堅(jiān)持首問責(zé)任制

　　在局機(jī)關(guān)、下屬事業(yè)單位全面推行首問責(zé)任制。凡到局機(jī)關(guān)及下屬事業(yè)單位辦理有關(guān)事項(xiàng)時，第一個受理的工作人員即為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人對屬于崗位職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，只要符合規(guī)定，要在規(guī)定的辦理時限內(nèi)及時辦結(jié)；對于手續(xù)不完備或資料不齊全的，須一次性告知需補(bǔ)正的全部內(nèi)容；對不能辦理的事項(xiàng)，將根據(jù)辦事人員提出的問題，及時將辦事人員介紹到相關(guān)股室、單位或人員，幫助其妥
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責(zé)任人：

五、落實(shí)服務(wù)承諾制

　　按照便民、高效的原則，在縣廣電臺、博物館、文物局、稽查隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)公司推行服務(wù)承諾制。

（一）廣播電視宣傳服務(wù)承諾

　　1、加強(qiáng)新聞宣傳。堅(jiān)持以_理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，與黨中央保持高度一致，為縣委和縣政府工作大局服務(wù)，大力弘揚(yáng)社會正氣，創(chuàng)新宣傳報道形式，豐富節(jié)目內(nèi)容，重視聽取廣大受眾對廣電宣傳工作的意見和建議，滿足人民群眾的精神和文化需求。
2、加強(qiáng)廣播電視管理和服務(wù)。全面樹立“用戶至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上”的思想，培養(yǎng)從業(yè)人員良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
3、記者做到持證采訪、文明采訪，不遲到、不早退，杜絕虛假新聞。
　　4、嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定審查廣告內(nèi)容，依法依規(guī)開展廣告經(jīng)營活動。受理的廣告即時在營業(yè)大廳一站式辦理業(yè)務(wù)，廣告收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價部門核定價格，認(rèn)真接受執(zhí)法部門的監(jiān)管和群眾監(jiān)督。
5、廣播電視報做到上門送達(dá)，確保訂戶按期收到報紙。
6、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，高效優(yōu)質(zhì)為客戶服務(wù)，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、人難找、事難辦”，工作日內(nèi)新聞熱線保持暢通。
7、公布新聞、廣告服務(wù)熱線：
具體責(zé)任人：

（二）博物館服務(wù)承諾

1、提升服務(wù)質(zhì)量。博物館堅(jiān)持實(shí)行對外免費(fèi)開放，落實(shí)館領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，對全體職工加強(qiáng)管理，教育職工對參觀者熱心、熱情、以禮相待，樹立窗口的良好形象。
2、主動接受社會監(jiān)督。設(shè)立投訴舉報電話和舉報箱，真誠歡迎社會各界監(jiān)督。
3、公布投訴舉報電話：
具體責(zé)任人：

（三）文物管理服務(wù)承諾

　　1、實(shí)行限時辦結(jié)制。在接到建設(shè)單位提出的對建設(shè)工程范圍內(nèi)進(jìn)行文物調(diào)查、勘探申請之日起，5個工作日內(nèi)，根據(jù)情況向上一級文物主管部門報告或?qū)ㄔO(shè)工程范圍內(nèi)開展文物調(diào)查、勘探工作。對建設(shè)工程的文物調(diào)查、勘探工作，一般在30個工作日內(nèi)完成。如遇特殊情況，在征求建設(shè)單位意見的同時將時間順延。調(diào)查勘探工作結(jié)束后7個工作日內(nèi)向建設(shè)單位提供調(diào)查、勘探意見書。在我縣境內(nèi)凡涉及文物的案件和事件，接到報告后，無特殊情況在24小時派人趕赴現(xiàn)場，采取措施保護(hù)文物，并在7個工作日內(nèi)提出處理意見或配合公安部門立案偵察。
　　2、公開文物管理政務(wù)事務(wù)。向社會公開文物保護(hù)責(zé)任人的權(quán)利和義務(wù)、相關(guān)文物保護(hù)的法律、法規(guī)和政策、管理服務(wù)規(guī)范、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、文物干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定、受理投訴部門和監(jiān)督舉報電話；公布文物管理人員違反規(guī)定的責(zé)任追究。
3、主動接受社會監(jiān)督。設(shè)立投訴舉報電話：，真誠歡迎社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督。
具體責(zé)任人：

（四）廣播文化執(zhí)法稽查服務(wù)承諾

1、實(shí)行限時辦結(jié)制。
　�、賹σ婪ú樘幍男姓幜P案件，在案件當(dāng)事人的積極配合下，立案、調(diào)查取證、處理決定、結(jié)案審批等處理程序保證15個工作日內(nèi)辦結(jié)，案情復(fù)雜的經(jīng)向上級部門申請，延長辦結(jié)時間，并告知案件當(dāng)事 ……（未完，全文共3150字，當(dāng)前僅顯示1591字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣文廣局服務(wù)承諾書》）