工商局長促進(jìn)工作交流材料

目錄/提綱：……
一、用“心”去溝通
一是為人有誠心
二是處事不偏心
三是業(yè)務(wù)講細(xì)心
二、用“勤”去協(xié)調(diào)
一是甘當(dāng)“勤務(wù)兵”
二是勤做“協(xié)調(diào)員”
三是勤會“彈鋼琴”
三、用“實(shí)”去督辦
一是規(guī)定流程促落實(shí)
二是嚴(yán)格考核抓落實(shí)
……

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
　　大家好!我是廟頭分局副局長兼綜合室主任。今天參加這次系統(tǒng)綜合室主任和宣傳信息員培訓(xùn)會議，我感到十分榮幸，也倍感惶恐，因?yàn)榕c在座的其他單位同仁相比，還有很大的差距，在此，我就近年來從事綜合室工作的一點(diǎn)感悟、一點(diǎn)體會與大家交流，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正!
　　綜合室作為基層分局承上啟下、協(xié)調(diào)左右、督辦落實(shí)的辦事機(jī)構(gòu)，必須充分認(rèn)識綜合室的工作職責(zé)，認(rèn)清綜合室工作在整個(gè)工商部門中的地位和作用，綜合室工作既參與政務(wù)，又掌管事務(wù)，既是綜合部門，又是服務(wù)機(jī)構(gòu)。它在工作中，既對上級負(fù)責(zé)、又對基層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)和同級負(fù)責(zé)。既管溝通上下，又聯(lián)結(jié)左右。因而，綜合室能否真正成為整個(gè)分局聯(lián)系的紐帶和推動(dòng)基層各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行，關(guān)鍵在于如何發(fā)揮綜合室主任的溝通、協(xié)調(diào)和督辦作用。
　　一、用“心”去溝通
　　做好溝通工作，就要有酸甜苦辣都
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爭創(chuàng)一流的工作作風(fēng)，認(rèn)真、優(yōu)質(zhì)、高效履行綜合室職責(zé)。
　　二、用“勤”去協(xié)調(diào)
　　協(xié)調(diào)的過程也就是管理的過程，處在基層分局樞紐地位的綜合室，市局辦公室及其他職能科室工作部署落實(shí)，分局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，外單位聯(lián)系工作，群眾來訪，都得綜合室應(yīng)對和處理�？梢哉f，綜合室是承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的中心，不僅要搞好分局年度計(jì)劃協(xié)調(diào)和日常事務(wù)協(xié)調(diào)，還要搞好人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。
　　一是甘當(dāng)“勤務(wù)兵”。綜合室政務(wù)、事務(wù)繁多，要甘于吃苦、甘于奉獻(xiàn)，為上級服務(wù)，為本部門服務(wù)，為基層同志服務(wù)。內(nèi)部資料的收集、整理、編印、統(tǒng)計(jì)，經(jīng)濟(jì)戶口的建管收錄，來人來訪的接待，1235的投訴咨詢處理，各類信息的報(bào)送，周、月、年工作的計(jì)劃安排，各類經(jīng)營主體受理登記發(fā)照以及財(cái)務(wù)管理等等，都要綜合室來做，因此，做什么事都想在前、謀在前、做在前，腦要勤、腿要勤、嘴要勤，多出主意帶頭干。
　　二是勤做“協(xié)調(diào)員”。 在日常工作中，當(dāng)好“調(diào)解員”，不當(dāng)“首席官”，事事多為其他站組的同志們服務(wù)，不要只要求同志們處處為自己讓路。處理問題時(shí)，屬領(lǐng)導(dǎo)解決的問題，及時(shí)請示領(lǐng)導(dǎo)，攬事不攬權(quán)，到位不越位。屬各站組解決的問題，要做好站組之間的銜接，防止互相推脫或無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象發(fā)生。分局決策與同志間認(rèn)識不一致時(shí)，只要不是原則問題，就不一味強(qiáng)調(diào)“不折不扣”壓著同志們?nèi)マk，也不能違背領(lǐng)導(dǎo)意圖，走“大眾路線”，而是在充分溝通的基礎(chǔ)上搞好“微調(diào)”，從而既保證領(lǐng)導(dǎo)意圖的落實(shí)，又符合客觀實(shí)際，能夠被大家所接受。當(dāng)各站組之間發(fā)生矛盾需要溝通與協(xié)調(diào)時(shí)，我就認(rèn)真聽取各方的意見，從中找出“共同點(diǎn)”，并以“參謀”的角色，提出容易被雙方接受的意見和建議，取得共識。
　　三是勤會“彈鋼琴”。綜合室主任既要會“搬道岔”，更要會“彈鋼琴”。綜合室管的事多、繁瑣，一切自己去辦不行，該“搬道岔”時(shí)搬道岔，該當(dāng)“收發(fā)室”時(shí)就當(dāng)收發(fā)室，但更要緊的是學(xué)會“彈鋼琴”，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)掌握全盤工作。彈鋼琴要十個(gè)指頭都動(dòng)，不能有的動(dòng)，有的不動(dòng)。但是，十個(gè)指頭同時(shí)都按下去，那也不成調(diào)子。要產(chǎn)生好的音樂，十個(gè)指頭的動(dòng)作要有節(jié)奏，要互相配合。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)掌握全盤，不等于眉毛胡子一把抓，事無巨細(xì)全來了，今年分局對服裝戶、農(nóng)資市場和棉花經(jīng)紀(jì)人管理采取集中整治、分片負(fù)責(zé)的管理方式，綜合室充分發(fā)揮協(xié)調(diào)全局作用，各片組、各責(zé)任人責(zé)任明確，效果明顯，全盤中有重點(diǎn)，做到“抓住重點(diǎn)，照顧全盤”。從而調(diào)動(dòng)了各方面的積極性，保證分局工作有序開展。
　　三、用“實(shí)”去督辦
　　一是規(guī)定流程促落實(shí)。分局制定了綜合室工作流程，明確了政務(wù)督辦的內(nèi)容，將政務(wù)督辦工作細(xì)化為立項(xiàng)登記、督辦通知、辦結(jié)反饋、立卷歸檔等流程，進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤公示督辦，并將進(jìn)展情況通過座談會、交心會、討論會，工作例會等形式進(jìn)行通氣和通報(bào)，對市局發(fā)文在規(guī)定時(shí)限落實(shí)的工作，進(jìn)行實(shí)地督辦落實(shí)。同時(shí)，從嚴(yán)明紀(jì)律入手，完善了分局值班制度、學(xué)習(xí)制度、著裝考勤考睡制度、獎(jiǎng)懲制度、執(zhí)法崗位責(zé)任制等一系統(tǒng)內(nèi)部管理機(jī)制，采取負(fù)責(zé)制、連帶制、包保制，全面落實(shí)工作目標(biāo)執(zhí)行到位。
　　二是嚴(yán)格考核抓落實(shí)。為了實(shí)現(xiàn)分局年度工作目標(biāo)，充分體現(xiàn)督辦落實(shí)的實(shí)效性，使督辦落實(shí) ……（未完，全文共2652字，當(dāng)前僅顯示1686字，請閱讀下面提示信息。收藏《工商局長促進(jìn)工作交流材料》）