護士節(jié)演講稿——構(gòu)建和諧護患關(guān)系

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同行的兄弟姐妹:
你們好!
在百花盛開的日子里,我們又一次迎來了屬于我們自己的節(jié)日“5?12國際護士節(jié)”!今天,當(dāng)我們團聚在這里的時候,我的內(nèi)心涌動著一股無言的欣喜,因為我也有幸站在白衣天使的隊伍中,成了與生命同行的人了。
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我踏入護理工作已經(jīng)1年
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不足,不能抱怨患者不理解,怨天尤人解決不了問題,要善于分析自身的問題,從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等各方面查找原因。首先以人性化服務(wù)為中心,尋找服務(wù)創(chuàng)新點。隨著我國加入WTO和多元化發(fā)展醫(yī)療服務(wù)事業(yè),醫(yī)療服務(wù)_正面臨著一次革命性的變革。在更加激烈的醫(yī)療市場競爭中,患者在就醫(yī)的時候不僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療水平,而且更加關(guān)注醫(yī)院的人性化服務(wù),醫(yī)院除了拼技術(shù)、拼設(shè)備等硬實力外,不能忽視管理模式和服務(wù)水平等軟實力的競爭。
建立和完善護患溝通制度,促進護患溝通,加強護患溝通,我們護理人員要誠信,對病人或家屬要尊重,具有同情心和耐心,多聽病人的詢問,多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的,關(guān)心病人在就醫(yī)過程中的生活或不便。及時掌握病人的病情發(fā)展變化,醫(yī)療費用情況和病人的社會心理,留意溝通對象的情緒、受教育程度和對溝通的感受,避免強求病人即時接受,避免使用刺激語言,避免使用病人不懂得醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯,避免強求改變病人的觀點和壓抑病人的情緒,充分尊重患者,體恤患者的痛苦,同情患者的困難,打消患者的顧慮,更要有精湛、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù),讓患者放心。
作為護士,我們要積極努力,牢固樹立忠實為群眾、為病人服務(wù)的宗旨和理念, ……（未完，全文共1041字，當(dāng)前僅顯示661字，請閱讀下面提示信息。收藏《護士節(jié)演講稿——構(gòu)建和諧護患關(guān)系》）