軍休中心行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)方案

　　軍休中心行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)方案
　　
　　切實(shí)貫徹上級(jí)民政部門對(duì)行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)要求，不斷提高我中心服務(wù)質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)軍休機(jī)構(gòu)行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建工作，按照市民政局《關(guān)于開展行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)試點(diǎn)的通知》（南民〔2009〕43號(hào)）精神，結(jié)合本單位實(shí)際，特制定本中心行風(fēng)建設(shè)實(shí)施辦法。
　　一、指導(dǎo)思想
　　以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照上級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)要求和市民政局行風(fēng)建設(shè)工作
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略372字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
記錄。行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)、任務(wù)落實(shí)到人頭。
　　2、服務(wù)管理方面。服務(wù)管理場(chǎng)所環(huán)境整潔、設(shè)施完好，工作人員規(guī)范服務(wù)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，用語(yǔ)規(guī)范、文明，態(tài)度熱情。服務(wù)管理機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施硬件、軟件配套完善，服務(wù)管理的政策依據(jù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作制度等明確規(guī)范。
　　3、監(jiān)督落實(shí)方面。完善考核、獎(jiǎng)懲等工作措施。如：對(duì)軍休干部來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪接待禮貌熱情，訴求事項(xiàng)記錄齊全；對(duì)軍休干部和職工反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)采取有效措施，認(rèn)真抓好落實(shí)，處置回復(fù)率達(dá)100%；定期對(duì)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行檢查，接受群眾監(jiān)督，主動(dòng)聽取廣大工休人員的意見，做到無(wú)群眾越級(jí)集訪或投訴案件等問(wèn)題。
　　4、實(shí)際效果方面。通過(guò)開展行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，使業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等方面有明顯提升，群眾滿意率有顯著提高。工作人員團(tuán)結(jié)向上、遵章守紀(jì)，無(wú)違紀(jì)違法案件發(fā)生，單位行風(fēng)評(píng)議和工作目標(biāo)考核良好以上，職工年度考核均在稱職以上，群眾對(duì)單位的滿意率達(dá)到95%以上。
　　三、責(zé)任分工
　　1、主任、書記對(duì)落實(shí)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作與要求負(fù)全面責(zé)任，并具體抓好班子成員及在工作中對(duì)行風(fēng)建設(shè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與要求的貫徹與落實(shí)。
　　2、副書記、副主任分別負(fù)責(zé)抓好各分管軍休服務(wù)站點(diǎn)行風(fēng)建設(shè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與要求的貫徹落實(shí)，抓好工作人員日常教育與培訓(xùn)工作，確保將行風(fēng)建設(shè)的重要性_到每位工作人員的思想深處。
　　四、工作措施
　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。成立南岸區(qū)軍休中心行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)辦公室，明確專人負(fù)責(zé)，任務(wù)分工到人；組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的會(huì)議精神和相關(guān)文件，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。
　　2、加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，開展調(diào)研活動(dòng)，深入群眾走訪，注重協(xié)調(diào)落實(shí)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建工作順利實(shí)施。
　　3、分析查找，落實(shí)措施
　�。�1）認(rèn)真分析本單位行風(fēng)建設(shè)情況，及時(shí)查漏補(bǔ)缺。
　　（2）抓好班子 ……（未完，全文共1641字，當(dāng)前僅顯示1043字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《軍休中心行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)方案》）