信訪工作：聯(lián)合接訪中心采取有效措施做好接訪工作

目錄/提綱：……
一、把聯(lián)合接訪服務(wù)中心建成政法機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的重要平臺
二、把聯(lián)合接訪服務(wù)中心建成加強(qiáng)政法機(jī)關(guān)執(zhí)法監(jiān)督的重要平臺
三、把聯(lián)合接訪服務(wù)中心建成政法機(jī)關(guān)鍛煉干部的重要平臺
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　　近年來，大量的社會糾紛以訴訟形式匯聚到政法機(jī)關(guān)，涉法涉訴信訪問題比較突出。河北省委政法委先后組織開展了8次集中處理涉法涉訴信訪案件活動，但是卻面臨一個(gè)難以解決的問題，那就是在舊的問題得到解決的同時(shí)，新的問題又出現(xiàn)在面前，事情反復(fù)循環(huán)，似乎永遠(yuǎn)也解決不完，而單靠開展這種集中處理的活動，又無法有效解決這一根本問題，因此涉法涉訴信訪問題已成為制約政法工作的一大頑癥。如何破解這一難題，從涉法涉訴信訪問題的惡性循環(huán)中跳出來，真正步入良性循環(huán)軌道，已經(jīng)成為必須解決的現(xiàn)實(shí)問題。
　　省政法委的同志通過進(jìn)行調(diào)研論證，從09年上半年起由省委政法委牽頭，設(shè)立集公、檢、法、司接訪為一處，融受理、交辦、督導(dǎo)、反饋為一體的“河北省涉法涉訴聯(lián)合接訪服務(wù)中心”。聯(lián)合接訪服務(wù)中心制定了正常訪交辦、越級訪轉(zhuǎn)辦
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且經(jīng)常出現(xiàn)答復(fù)口徑不一的問題。聯(lián)合接訪服務(wù)中心實(shí)行“一站式”接訪服務(wù)，公、檢、法、司集中在一起，群眾有什么問題一次性解決，爭取不讓群眾跑第二趟，解決了群眾的“訪累”問題；實(shí)行分級受理原則，下一步各市、縣也要建立聯(lián)合接訪服務(wù)中心，把上訪群眾吸附在當(dāng)?shù)�，解決了“訪序”問題；對于接訪的全部案件，逐一實(shí)行交辦、轉(zhuǎn)辦制度，并限期辦結(jié)，解決了“訪效”問題；積極推行無理訪終結(jié)制度，解決了“訪結(jié)”問題；對執(zhí)法辦案中存在的問題，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任倒查制度，解決了“訪責(zé)”問題。一個(gè)月的實(shí)踐證明，整合各家力量、集中解決信訪問題的作用已逐步顯現(xiàn)。這是執(zhí)法為民、服務(wù)群眾的方向之舉。政法機(jī)關(guān)的執(zhí)法司法職能，說到底是為人民服務(wù)的職能。_同志明確指出，人民性是政法機(jī)關(guān)的根本屬性。政法機(jī)關(guān)是人民民主專政機(jī)關(guān)，也是群眾工作機(jī)關(guān)；政法干警是執(zhí)法者，也是群眾工作者。執(zhí)法為民、服務(wù)群眾，是政法機(jī)關(guān)和政法干警的生命所在、目標(biāo)追求。當(dāng)前，涉法涉訴信訪問題是人民群眾反映比較強(qiáng)烈的突出問題之一。這個(gè)問題解決不好，就談不上執(zhí)法為民，談不上服務(wù)群眾，就無法充分體現(xiàn)政法機(jī)關(guān)的“人民性”。設(shè)立聯(lián)合接訪服務(wù)中心，就是為了更好地解決涉法涉訴信訪問題，順應(yīng)人民群眾對公正司法的迫切要求，堅(jiān)持政法機(jī)關(guān)為人民服務(wù)的方向。
　　設(shè)立聯(lián)合接訪服務(wù)中心，得到了群眾的贊譽(yù)，在政法機(jī)關(guān)形成了共識。必須扭住不放，一抓到底。非常鮮明地樹立“三個(gè)平臺”的努力目標(biāo)。
　　一、把聯(lián)合接訪服務(wù)中心建成政法機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的重要平臺
　　聯(lián)合接訪服務(wù)中心是政法機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的紐帶和橋梁，務(wù)必把聯(lián)合接訪服務(wù)中心作為服務(wù)群眾、展示形象的重要平臺。服務(wù)好群眾，要有一份熱心，解決好對待群眾的感情問題，這是前提。要真正把上訪群眾當(dāng)成主人，把聯(lián)合接訪服務(wù)中心建成“上訪群眾之家”。要有一份耐心，解決好對待群眾的方法問題，這是要領(lǐng)。要學(xué)會傾聽，耐心傾聽上訪群眾的心聲。要有一份誠心，解決好群眾反映的實(shí)際問題，這是關(guān)鍵。群眾沒有冤屈，誰也不會奔波上訪。許多上訪群眾在原來的案件處理過程中，已經(jīng)受到了傷害，我們決不能讓他們抱著希望而來、帶著遺憾而歸，決不能讓他們受到第二次傷害。
　　二、把聯(lián)合接訪服務(wù)中心建成加強(qiáng)政法機(jī)關(guān)執(zhí)法監(jiān)督的重要平臺
　　聯(lián)合接訪服務(wù)中心具有一項(xiàng)鮮明的職責(zé)，就是監(jiān)督政法各部門的執(zhí)法活動。它是反映政法各部門執(zhí)法水平的晴雨表，是發(fā)現(xiàn)政法各部門執(zhí)法問題的觀察室。要有強(qiáng)烈的監(jiān)督意識，堅(jiān)決克服部門保護(hù)主義，本著對政法事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，大膽監(jiān)督，及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題，提出執(zhí)法監(jiān)督和倒查責(zé)任的意見和建議。政法各部門無條件接受監(jiān)督，將監(jiān)督建議視作逆耳忠言和醫(yī)病良藥，用以改進(jìn)執(zhí)法問題，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作。
　　三、把聯(lián)合接訪服務(wù)中心建成政法機(jī)關(guān)鍛煉干部的重要平臺
　　解決涉法涉訴信訪問題，特別是解決多年未結(jié)、疑難復(fù)雜的信訪問題，是對政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素 ……（未完，全文共2426字，當(dāng)前僅顯示1542字，請閱讀下面提示信息。收藏《信訪工作：聯(lián)合接訪中心采取有效措施做好接訪工作》）