各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
今天我們?cè)诖藚⒓勇?lián)通黃岡分公司行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì),主要目的是為了開展好此次行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè),樹立黃岡聯(lián)通的良好形象。為了貫徹落實(shí)《關(guān)于開展中國(guó)聯(lián)通黃岡分公司民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的通知》、《中國(guó)聯(lián)通黃岡分公司民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的工作安排》等有關(guān)文件精神,原創(chuàng)使民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)取得預(yù)期的效果,我代表城區(qū)經(jīng)營(yíng)部作表態(tài)性
發(fā)言,在行風(fēng)建設(shè)工作中,我們決心做到以下幾點(diǎn):
一、充分認(rèn)識(shí)行風(fēng)評(píng)議工作的重要意義:
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略369字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
措施四到位,讓所有員工都知道正在進(jìn)行的行風(fēng)評(píng)議工作,知道這項(xiàng)工作的目的與意義,知道如何在本職工作中將“一切為了客戶滿意”的宗旨真正地貫徹落實(shí)好,以高度的政治責(zé)任感做好每一件事。全體員工也要以強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感,認(rèn)真對(duì)待這次行風(fēng)評(píng)議工作,維護(hù)好企業(yè)的形象與聲譽(yù),要憑借這次行風(fēng)評(píng)議的東風(fēng),切實(shí)推進(jìn)我們的服務(wù)工作再上一個(gè)新水平。
其次,為保證民主評(píng)議各項(xiàng)工作均能分步驟、有計(jì)劃實(shí)施,我們城區(qū)經(jīng)營(yíng)部將與各班組互相配合協(xié)調(diào)好,嚴(yán)格按照時(shí)間進(jìn)度表來進(jìn)行,確保每一階段工作都能夠保質(zhì)保量地完成。我們?cè)诼犎≡u(píng)議意見進(jìn)行整改時(shí),將原始材料進(jìn)行保存與積累,做到有據(jù)可查,還要將以往相關(guān)的行風(fēng)建設(shè)
總結(jié)材料做好整理與歸檔,把工作落到實(shí)處。
再之,嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)、發(fā)現(xiàn)問題從嚴(yán)從重處理。我們城區(qū)經(jīng)營(yíng)部一定嚴(yán)格按照文件精神,認(rèn)真做好自查自糾工作,尤其在服務(wù)方面,特別是前臺(tái)營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)一定不能出問題。三個(gè)班組已制定出服務(wù)考核辦法。并嚴(yán)格抓落實(shí),加大明查暗訪的力度。在評(píng)議期間,如果因?yàn)閭(gè)人影響了市分公司的整體形象,將嚴(yán)肅處理相關(guān)人員,該處罰的處罰,該下崗的下崗,同時(shí)要追究主要管理人的責(zé)任。
三、正確處理好行風(fēng)評(píng)議工作與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系
行風(fēng)評(píng)議工作要與部省組織的服務(wù)達(dá)標(biāo)工作,改善服務(wù)工作結(jié)合起來。做好服務(wù)工作,不僅是窗口、前臺(tái)人員的職責(zé),也是全體員工的職責(zé)。電信行業(yè)的特點(diǎn)是全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè),窗口要為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),就必須有各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的密切配合和后臺(tái)部門的有力支撐。我們對(duì)城區(qū)各中心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化,完善了各項(xiàng)
規(guī)章制度。同時(shí),各單位都要加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高辦事效率,各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件執(zhí)行,做到有章可循、循章必嚴(yán)、違章必究。要通過此次民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng),推動(dòng)質(zhì)量體系文件繼續(xù)完善,使聯(lián)通的服務(wù)工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。原創(chuàng)
行風(fēng)評(píng)議工作要與業(yè)務(wù)發(fā)展等工作結(jié)合起來。當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展在⒈ ……(未完,全文共1629字,當(dāng)前僅顯示1035字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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