我愛(ài)某某銀行激情演講稿5
燃燒激情,放飛夢(mèng)想,
與農(nóng)行風(fēng)雨同舟鏗鏘遠(yuǎn)航
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我叫***,來(lái)自****農(nóng)行。今天很高興,也很榮幸,能夠擁有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),在這里和大家交流工作想法和體會(huì)。在此,我首先要感謝**行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和培養(yǎng),感謝同仁們的關(guān)心支持和幫助,并向你們致以崇高的敬意(深鞠躬)。這次我個(gè)人
匯報(bào)的題目是《燃燒激情,放飛夢(mèng)想,與農(nóng)行風(fēng)雨同舟鏗鏘遠(yuǎn)航》。
生活缺乏激情,就會(huì)變成一潭死水、索然無(wú)味;人生沒(méi)有夢(mèng)想,就會(huì)失去前進(jìn)的原動(dòng)力,難以攀越事業(yè)的顛峰,創(chuàng)造生命的絢爛與輝煌。農(nóng)行矢志于服務(wù)國(guó)家“三農(nóng)”偉業(yè),為
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先生存后發(fā)展的硬道理。正是這種領(lǐng)悟讓我明白,我不應(yīng)該抱怨工作的勞累枯燥,而應(yīng)該感謝農(nóng)行給了我這個(gè)生存發(fā)展的空間,是農(nóng)行給了我從事金融工作的機(jī)會(huì),給了我這個(gè)步入社會(huì)的起點(diǎn)。從此,當(dāng)我把奮斗目標(biāo)定位在自己的崗位上,當(dāng)我懷揣感恩之心埋頭工作時(shí),一切煩人的事,怨恨的事都微不足道,都在笑談中煙消云散。
愛(ài)農(nóng)行,就要把提高素質(zhì)練精業(yè)務(wù)作為第一要?jiǎng)?wù)不解追求,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮鉆研、錘煉本領(lǐng)。新的形勢(shì)、新的任務(wù)對(duì)
銀行員工的能力素質(zhì)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。只有不斷勤學(xué)苦練,強(qiáng)化自身綜合素質(zhì),才能更好地勝任本職。因此,要本著“缺什么,補(bǔ)什么”的原則,抓緊業(yè)余的點(diǎn)滴時(shí)間,向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向身邊的老同志學(xué)、向先進(jìn)典型學(xué),積極參與上級(jí)組織的各種培訓(xùn),學(xué)基礎(chǔ)理論,學(xué)做人做事,練業(yè)務(wù)基本功,熟悉業(yè)務(wù)操作系統(tǒng),規(guī)范每個(gè)細(xì)小動(dòng)作,為給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)排頭兵。
愛(ài)農(nóng)行,就要牢固確立以人為本、顧客至上的理念,陽(yáng)光服務(wù)、精細(xì)服務(wù)、跟蹤服務(wù)。真誠(chéng)溝通,善待客戶,這是做好服務(wù)的根本?蛻舻臐M意就是對(duì)我們最大的肯定。實(shí)際工作中,要經(jīng)常換位思考,笑臉相迎、陽(yáng)光服務(wù),加強(qiáng)與客戶的溝通與交流,認(rèn)真傾聽(tīng)他們的需求與想法,結(jié)合業(yè)務(wù)操作規(guī)程,及時(shí)協(xié)調(diào)客戶需求與制度規(guī)范間的矛盾,適時(shí)地為他們提出合理建議,力盡所能地為客戶提供舒心的服務(wù)。面對(duì)客戶的申訴,要能夠平心靜氣地傾聽(tīng),認(rèn)真分析原因,研究解決對(duì)策,并以誠(chéng)懇的態(tài)度加以說(shuō)明,取得諒解,不管處理結(jié)果如何,主動(dòng)答復(fù),避免引起客戶的抱怨,并學(xué)會(huì)運(yùn)用一些諸如“先處理心情,再處理事情”的應(yīng)急處理技巧,給他們留下***銀行窗口服務(wù)的良好印象,從而不斷挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭(zhēng)取新客戶。
愛(ài)農(nóng)行,就要為把單位打造成金融系統(tǒng)“新名片”而獻(xiàn)智出力,創(chuàng)新思路、鑄造精品、爭(zhēng)創(chuàng)一流。創(chuàng)新,能夠?yàn)榘l(fā)展提供不竭動(dòng)力;思路來(lái)自對(duì)實(shí)踐的深刻思考,來(lái)自對(duì)事物特點(diǎn)規(guī)律的準(zhǔn)確把握。思路開(kāi)闊,工作對(duì)頭,就像鳥兒有了翅膀,船只有了航向,就能收到事半功倍之效。要增強(qiáng)主人翁意識(shí),把**農(nóng)行當(dāng)作自己的家來(lái)建,以個(gè)人實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)為單位長(zhǎng)足發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、多作貢獻(xiàn);要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,加強(qiáng)研究,創(chuàng)新方法,廣泛挖掘人脈資源,用真心打動(dòng)客人,以誠(chéng)意換來(lái)用戶,不斷為公司新增客戶、拓展業(yè)務(wù);要改進(jìn)作風(fēng),使“關(guān)注細(xì)節(jié)、干好小事”逐漸培養(yǎng)成為一種自覺(jué)習(xí)慣,不管大事小事,都能以一腔古道熱 ……(未完,全文共2002字,當(dāng)前僅顯示1273字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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