縣環(huán)保局2010年度社會評價(jià)自檢自查報(bào)告

目錄/提綱：……
一、機(jī)構(gòu)基本情況
二、主要做法和工作成效
（一）改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量
一是實(shí)行首問責(zé)任制
二是實(shí)行一次性告知制度
三是實(shí)行政務(wù)公開
（二）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率
二是系統(tǒng)開展思想教育活動，不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)
（三）發(fā)揮職能作用，提高工作績效
一是環(huán)境監(jiān)察工作有序開展
二是切實(shí)開展環(huán)境監(jiān)測工作，為環(huán)境管理提供科學(xué)依據(jù)
三是認(rèn)真做好信訪工作，維護(hù)_
二是嚴(yán)把項(xiàng)目審批關(guān)
三是強(qiáng)化環(huán)境管理
六是開展“生態(tài)文明大家談”征文活動
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
二是強(qiáng)化教育
三是落實(shí)制度
四是嚴(yán)肅工作紀(jì)律
三、存在的不足與今后努力的方向
二是工作創(chuàng)新意識還有待增強(qiáng)三是環(huán)境管理能力還有待提高
一是抓思想認(rèn)識
二是抓制度建設(shè)
三是抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變
……
縣環(huán)保局2010年度社會評價(jià)自檢自查報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議代表：
　　為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效能，更好地為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。按照《**縣縣直部門（單位）2010年度社會評價(jià)辦法》有關(guān)要求，我局高度重視，專門成立了社會評價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)社會評價(jià)日常工作，并于2010年9月6日召開了社會評價(jià)工作動員會。同時(shí)，結(jié)合部門工作實(shí)際，分別從服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量、辦事效率、工作績效和廉政建設(shè)等四個(gè)方面認(rèn)真進(jìn)行自檢自查�，F(xiàn)將自檢自查有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、機(jī)構(gòu)基本情況

　　**縣環(huán)保局于2004年7月22日正式掛牌成立，現(xiàn)有編制數(shù)29個(gè)，實(shí)有人數(shù)33人。內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)：辦公室、監(jiān)督管理科、自然保護(hù)科、總量控制科、法規(guī)宣教科、環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)和環(huán)境監(jiān)測站。主要職能：貫徹執(zhí)行國家和省有關(guān)環(huán)境保護(hù)的方針政策和法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)；制定全縣環(huán)境保護(hù)規(guī)劃和計(jì)劃，參與制定全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的中長期規(guī)劃和年度計(jì)劃、國土開發(fā)整治規(guī)劃、區(qū)域經(jīng)濟(jì)開發(fā)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及資源綜合
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任制。要求首問責(zé)任人必須熱情接待，認(rèn)真聽取辦事人所提問題，屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的，要及時(shí)處理；不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的，應(yīng)將辦事人引領(lǐng)到責(zé)任部門，交待相關(guān)責(zé)任人，做到首問必答、首問必辦、首辦必果。同時(shí)，為方便群眾辦事還專門抽調(diào)業(yè)務(wù)精英入駐政務(wù)中心，為群眾提供"一站式"便捷服務(wù)。真正形成了“人人是形象、處處是窗口、事事是服務(wù)”的良好氛圍。二是實(shí)行一次性告知制度。要求承辦人員受理承辦事項(xiàng)后，一次性告知辦事人能否辦理、辦事程序、辦結(jié)時(shí)限，以及需要提交的資料。三是實(shí)行政務(wù)公開。充分利用政府信息公開網(wǎng)，發(fā)布部門職能職責(zé)、法規(guī)制度、辦事流程、服務(wù)承諾、工作動態(tài)和投訴方式等信息，以及重大決策聽證、重要事項(xiàng)公示、重點(diǎn)工作通報(bào)、服務(wù)事項(xiàng)在線查詢等相關(guān)內(nèi)容。目前已完成重要事項(xiàng)公示21條，重點(diǎn)工作通報(bào)35條；并開通了96128專線查詢電話和網(wǎng)絡(luò)在線查詢，確保社會各界和群眾對環(huán)境保護(hù)工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。通過推行各種便民利民措施，進(jìn)一步提升了部門的服務(wù)效率和態(tài)度，有效規(guī)范執(zhí)法行為，遏制不文明執(zhí)法現(xiàn)象的發(fā)生，切實(shí)做到“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)，樹立環(huán)保隊(duì)伍的良好形象。
（二）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率

　　我局堅(jiān)持以“轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，為基層、為群眾、為企業(yè)服務(wù)”為主題，以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，最大限度地提高辦事效率、優(yōu)化服務(wù)措施、提高辦事質(zhì)量。一是進(jìn)一步修訂和完善內(nèi)部管理制度和工作制度，明確每個(gè)崗位的工作職責(zé)和要求，用制度約束人、管理人、規(guī)范人，促進(jìn)工作職責(zé)的落實(shí)，提高了行政辦事效率；二是系統(tǒng)開展思想教育活動，不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。堅(jiān)持把每周一上午作為固定集中學(xué)習(xí)時(shí)間，組織全體職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)保法律法規(guī)、政策，以及環(huán)保相關(guān)業(yè)務(wù)知識。通過開展學(xué)習(xí)活動使思想認(rèn)識和綜合素質(zhì)有了明顯提高；三是進(jìn)一步完善環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制及目標(biāo)考核辦法，并結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，要求局屬各部門和全體黨員干部結(jié)合工作實(shí)際，對行政事項(xiàng)進(jìn)行公開承諾，進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任意識，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制；四是嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制 、責(zé)任追究制等管理制度，精簡審批程序，規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目，簡化辦事程序，進(jìn)一步拓寬便民、利民、為民服務(wù)渠道，努力形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、公正透明、廉潔高效的環(huán)保行政管理工作機(jī)制。對于符合條件能及時(shí)辦理的及時(shí)辦理；不能及時(shí)辦理的，向當(dāng)事人說明情況，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。在實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制過程中，不存在職責(zé)不清、行政不作為或亂作為、推諉扯皮以及服務(wù)承諾不兌現(xiàn)等現(xiàn)象。

（三）發(fā)揮職能作用，提高工作績效

1、環(huán)境監(jiān)管工作成效明顯

　　一是環(huán)境監(jiān)察工作有序開展。1-9月累計(jì)對我縣重點(diǎn)排污企業(yè)、風(fēng)景名勝區(qū)、礦山及水電站進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)察450余人次，督促企業(yè)加強(qiáng)污染治理，確保污染治理設(shè)施的正常運(yùn)行和運(yùn)行效果，大大削減了污染物的排放量，有效遏制了污染反彈，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，有效改善了環(huán)境質(zhì)量。同時(shí)采取有力措施，認(rèn)真開展環(huán)境安全隱患排查，加強(qiáng)環(huán)境安全監(jiān)管，全年未發(fā)生環(huán)境安全事故。二是切實(shí)開展環(huán)境監(jiān)測工作，為環(huán)境管理提供科學(xué)依據(jù)。為全面了解掌握我縣水環(huán)境狀況，對轄區(qū)的水體水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控管理，我局專門制定年度監(jiān)測計(jì)劃，把龍王廟水庫、灣子水庫、九龍河、塊澤河等主要湖泊、河流斷面作為監(jiān)控重點(diǎn)，每季進(jìn)行一次監(jiān)測分析，定期發(fā)布水質(zhì)信息，確保水質(zhì)安全。同時(shí)，為切實(shí)加強(qiáng)環(huán)境管理，我局在督促重點(diǎn)企業(yè)安裝使用在線監(jiān)測裝置的同時(shí)，要求工業(yè)企業(yè)每年必須進(jìn)行4次例行監(jiān)測、1次監(jiān)督性監(jiān)測和1次排污許可證年檢監(jiān)測，定期了解工業(yè)企業(yè)的排污狀況，更好地為環(huán)境管理服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)的排污行為，做到穩(wěn) ……（未完，全文共5567字，當(dāng)前僅顯示1955字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣環(huán)保局2010年度社會評價(jià)自檢自查報(bào)告》）