區(qū)交通局行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體事跡材料

區(qū)交通局行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體事跡材料

幾年來，我局的糾風(fēng)工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全局廣大黨員干部、職工的共同努力，我局的行風(fēng)建設(shè)取得了明顯的效果。在市交通局糾風(fēng)辦多次明檢和暗檢中，我局都受到好評(píng)，在行業(yè)系統(tǒng)中無論是公路“三亂”治理，還是窗口文明服務(wù)態(tài)度，都沒有任何問題發(fā)生，為此市交通局多次在全系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)。
狠抓作風(fēng)建設(shè)。我局是行使政府職能部門，肩負(fù)全區(qū)公路運(yùn)輸、行政管理職能，有服務(wù)窗口八個(gè)，因此，職工隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)尤為重要。我們首先從抓教育入手，狠抓作風(fēng)建設(shè)，使其牢固樹立服務(wù)宗旨，強(qiáng)化行政執(zhí)法能力，提高服務(wù)質(zhì)量，各單位特別是行政執(zhí)法和窗口服務(wù)單位全部實(shí)行了公示制、承諾制和違示責(zé)任追究制。黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視這項(xiàng)工作，今年召開了幾次專題會(huì)議，研究部署行風(fēng)
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百起，無一違法違紀(jì)和違規(guī)行為發(fā)生，也從未出現(xiàn)一起“公路三亂”行為和服務(wù)對(duì)象要求聽證、復(fù)議或上訪案件。
健全監(jiān)督制約機(jī)制。局作為項(xiàng)目業(yè)主指定區(qū)公路管理處、施工單位對(duì)各項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行定期檢查，由技術(shù)科、財(cái)務(wù)科、材料科和辦公室等相關(guān)部門對(duì)工地用工、用料、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工程質(zhì)量、進(jìn)度、財(cái)務(wù)出支和日常管理等工作進(jìn)行全方位檢查督促，使各工地間形成橫向比較，有效地預(yù)防了職務(wù)犯罪和跑冒滴漏，從制度上有效地控制了權(quán)力濫用行為，降低了工程造價(jià)，提高了工程質(zhì)量。在機(jī)動(dòng)車二級(jí)維護(hù)工作中公開透明，過去全市各縣區(qū)在機(jī)動(dòng)車二級(jí)維護(hù)工作中，均由運(yùn)輸管理部門實(shí)行統(tǒng)一向修理廠家派車，許多修理廠只收費(fèi)蓋章發(fā)貼，甚至不具備二級(jí)維護(hù)技術(shù)能力的廠家也千方百計(jì)爭要二保指標(biāo)，即不能確保機(jī)動(dòng)車維護(hù)質(zhì)量，又給行政執(zhí)法人員造成了產(chǎn)生不正之風(fēng)的機(jī)會(huì)。為防止出問題，我們采取了由修理廠家報(bào)名申請(qǐng)，經(jīng)市局專家組進(jìn)行資質(zhì)考察評(píng)定，最后公開、公示確定具備條件的廠家，再由車主業(yè)戶自主選擇廠家。取消了交通部門硬性指派，增強(qiáng)了工作透明度，消除了腐敗的滋生源，提高了二級(jí)維護(hù)質(zhì)量。在近幾年車輛二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)頻頻出現(xiàn)問題的情況下，我局經(jīng)受住了檢查考驗(yàn)，沒有發(fā)生任何問題。
加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。為了不斷提高服務(wù)質(zhì)量，我們?cè)趫?jiān)持不懈對(duì)行政執(zhí)法人員和行業(yè)窗口服務(wù)人員的宣傳教育培訓(xùn)的同時(shí)，還聘請(qǐng)28名社會(huì)監(jiān)督員對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。不定期以召開座談會(huì)、信函、走訪、調(diào)查問卷等形式征詢意見，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)窗口服務(wù)硬環(huán)境、改造，配備了電腦、觸摸屏、服務(wù)公示板、辦事承諾制度板等便民服務(wù)設(shè)施，為前來辦事業(yè)戶提供了一站式服務(wù)。
自政風(fēng)行風(fēng)網(wǎng)開辦以來，我局共接到各類投訴件300余件，回復(fù)率達(dá)到100%，滿意率達(dá)到98%。在回復(fù)工作中堅(jiān)持做到讓人民群眾滿意。自市民投訴熱線“96123”開通以來，市民關(guān)于交通行業(yè)投訴量大增。為此，我局組建了“96123“市民投訴舉報(bào)處理中心，設(shè)置了專人、專線，對(duì)市民投訴情況進(jìn)行耐心細(xì)致工作，與投訴人核實(shí)情況，對(duì)違法車輛下達(dá)處罰文書。在處理群眾投訴工作的同時(shí)，我們積極想辦法，從根本上解決出租車拒載等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題。先后組織召開了全區(qū)出租行業(yè)會(huì)議，征求意見，并下發(fā)相關(guān)工作通知和通報(bào)，要求各公司在源頭上對(duì)出租車從業(yè)人員進(jìn)行管理和教育。同時(shí)，局相關(guān)部門對(duì)嚴(yán)重的交通違法行為加大打擊力度，對(duì)確認(rèn)違法行為實(shí)施嚴(yán)厲的打擊，到目前已處理20余起違法案件。此舉有力的震懾了違法人員的行為。目前投訴率呈現(xiàn)下降趨勢。
在行風(fēng)建設(shè)當(dāng)中我們主要采取了以下幾項(xiàng)主要措施 ：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳教育，牢固構(gòu)筑思想道德防線
組織全局黨員干部特別是工程管理人員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，收聽收看學(xué)習(xí)廉政建設(shè)正反兩個(gè)方面的典型事例，今年以來先后請(qǐng)區(qū)紀(jì)委、黨校、檢察院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做專題知識(shí)講座報(bào)告 ……（未完，全文共3041字，當(dāng)前僅顯示1536字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)交通局行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體事跡材料》）