市水利局前臺(tái)審批員先進(jìn)個(gè)人事跡材料

市水利局前臺(tái)審批員先進(jìn)個(gè)人事跡材料

奉獻(xiàn)，讓服務(wù)窗口更靚麗

**，女，現(xiàn)年47歲，中共黨員，大學(xué)學(xué)歷。根據(jù)水利局工作要求河道工程修建維護(hù)費(fèi)的征收及申請減免河道費(fèi)的審批業(yè)務(wù)進(jìn)入市行政審批大廳受理。2009年4月我由**市防洪工程維護(hù)費(fèi)征收管理辦公室稽查科科長的職務(wù)到**市行政審批服務(wù)中心水利局窗口做了一名前臺(tái)審批員的工作。工作中，我始終堅(jiān)持依法行政、高效廉政、廉潔從政的服務(wù)原則，牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)于企業(yè)和群眾，為打造和諧靚麗的水利服務(wù)窗
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結(jié)情況。二是牢固樹立執(zhí)政為民的意識，把中心窗口當(dāng)作拓展水利局行政審批及服務(wù)功能的平臺(tái)，作為聯(lián)系企業(yè)和群眾之間的情感紐帶。為滿足企業(yè)和群眾的需要，我經(jīng)常放棄正常休息時(shí)間，為遠(yuǎn)道前來辦事的群眾服務(wù)，得到辦事群眾的普遍好評。三是克服工作中存在的困難，主動(dòng)協(xié)調(diào)水利局與審批服務(wù)中心之間、服務(wù)對象與水利局之間的工作關(guān)系，使審批流程中出現(xiàn)的銜接問題得到了較好地解決。去年根據(jù)遼寧省人民政府文件遼政發(fā)[2008]28號《關(guān)于促進(jìn)全省中小企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展的意見》增加了農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)、裝備制造業(yè)、精細(xì)化工業(yè)、輕工業(yè)、紡織服裝業(yè)五類企業(yè)免收一年河道費(fèi)的政策。申請審批企業(yè)一下增加許多，而且比較集中，窗口工作較為繁重，我還要帶領(lǐng)稽查人員到企業(yè)進(jìn)行檢查核實(shí)申報(bào)材料，一天要跑四、五家企業(yè)。最多時(shí)一天就受理各類審辦事項(xiàng)50余件。工作是辛苦的，也是枯燥的，但當(dāng)我看到服務(wù)對象滿意地離去時(shí)，我由衷地感到欣慰。

自進(jìn)入行政審批中心水利窗口工作以來，我始終以主人翁的心態(tài)投入工作之中，我清楚的知道我不僅僅是一名中心的工作人員，我更是聯(lián)系溝通企業(yè)、群眾與政府部門感情的聯(lián)絡(luò)員，我的形象代表著政府的形象，我給企業(yè)和群眾留下的印象就代表政府在企業(yè)和群眾心目中的印象。同時(shí)，我積極參與中心的各種活動(dòng)，用自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)其他同事踴躍參與到中心的各項(xiàng)建設(shè)中來，為提升中心的整體形象做出自己的努力。在工作中我始終用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在中心工作的二年時(shí)間里，我從沒有因私事影響工作。有一次，我犯了腰脫，腰痛不能座立，醫(yī)院開具15天假條休息，但想到前來辦事的群眾 ，擔(dān)心企業(yè)在辦理申請減免河道費(fèi)審批的時(shí)間過長，就忍著病痛堅(jiān)持上班。在審批過程中，常常有熟人、朋友打招呼，我堅(jiān)持公開、公正、公平的原則，堅(jiān)決不辦人情件和關(guān)系件，樹立了清正、廉潔的政府形象。同時(shí)認(rèn)真接待每一位前來辦事的群眾，杜絕“門難進(jìn)、話難聽、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)。一次，一位同志來辦理取水許可證，但由于他單位計(jì)量設(shè)施沒達(dá)標(biāo)。幾次報(bào)件都沒受理。該同志就在大廳內(nèi)大聲叫喊，紅著臉對我惡語相向，態(tài)度非常不好。我忍著內(nèi)心的委屈，請他坐下并泡了茶遞給 ……（未完，全文共1801字，當(dāng)前僅顯示1145字，請閱讀下面提示信息。收藏《市水利局前臺(tái)審批員先進(jìn)個(gè)人事跡材料》）