革命烈士陵園創(chuàng)建AAA旅游景區(qū)工作情況匯報

目錄/提綱：……
一、高度重視、嚴抓落實，加速AAA級旅游景區(qū)的創(chuàng)建
二、夯務(wù)實景區(qū)基礎(chǔ)工作，加大3A級旅游區(qū)創(chuàng)建工作
（一）推出系統(tǒng)開發(fā)項目，推進經(jīng)典景區(qū)建設(shè)
1、科學(xué)編制規(guī)劃
2、建設(shè)基地設(shè)施
3、完善標識系統(tǒng)
（二）加大景區(qū)管理力度，努力提升景區(qū)綜合素質(zhì)
1、文明服務(wù)
2、整治環(huán)境
一是對經(jīng)營環(huán)境的整頓
二是衛(wèi)生環(huán)境的治理
3、強化安全
（三）、加強文物保護，確保景區(qū)長足發(fā)展
一是加強對革命博物館及館藏文物清理登記，按照規(guī)范要求保管和合理展示
三是注重景區(qū)的安全保衛(wèi)工作，安保人員晝夜值班，確保景區(qū)安保工作無事故
……

**革命烈士陵園風(fēng)景區(qū)依托紅色資源、生態(tài)資源等特色資源，圍繞增強可進性、可觀賞性和可留住性，在上級各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各級旅游部門的重視、指導(dǎo)下，兼修內(nèi)外功，齊抓軟硬件，全面推進“3A”級旅游區(qū)創(chuàng)建進程，大力加強**革命烈士陵園旅游景區(qū)建設(shè)發(fā)展，確保實現(xiàn)旅游形象更加鮮明，服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)，管理更加規(guī)范，客源更加廣泛，市場更加繁榮，進一步加快了**革命烈士陵園旅游景區(qū)旅游發(fā)展的步伐。
一、高度重視、嚴抓落實，加速AAA級旅游景區(qū)的創(chuàng)建。
**革命烈士陵園管理處把創(chuàng)建國家“3A”級旅游區(qū)列為下一步工作目標。2009年元月，為進一步促進風(fēng)景區(qū)開發(fā)展，渦陽縣政府將**革命烈士陵園風(fēng)景區(qū)擴建為**革命烈士陵園旅游景區(qū)并成立了**革命烈士陵園管理處，保障創(chuàng)建工作的開展。
景區(qū)積極提高服務(wù)質(zhì)量、完善接待設(shè)施、提升旅游形象、擴大社會影響，發(fā)展旅游經(jīng)濟，加速了創(chuàng)建過程。對于**革命烈士陵園旅游景區(qū)全面提升核心競爭力和市場認可度有著極
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，在硬件上建設(shè)、軟件上整治及資料上完善。
（一）推出系統(tǒng)開發(fā)項目，推進經(jīng)典景區(qū)建設(shè)。
1、科學(xué)編制規(guī)劃。為加大紅色旅游景區(qū)及3A級旅游區(qū)的創(chuàng)建力度，編制了渦陽縣**革命烈士陵園旅游景區(qū)總體規(guī)劃，按照總體規(guī)劃、分布實施實行烈士陵園規(guī)劃建設(shè)。
2、建設(shè)基地設(shè)施�；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是景區(qū)發(fā)展的前提。實施了對陳列館維修改造工程，調(diào)整充實了博物館布展，增加了展出面積，提高了展出水平。維修了烈士紀念塔，以花崗石材鋪設(shè)了云梯，廣場臺階更加莊嚴肅穆，整修了停車場，實施陵園維修改造工程。
3、完善標識系統(tǒng)。按照3A級旅游區(qū)要求，設(shè)置了與景區(qū)相互協(xié)調(diào)的動物介紹牌、安全警示牌、景點介紹牌、導(dǎo)覽圖、防火宣傳牌等50余塊，尤其是在景區(qū)入口處建設(shè)圖文并茂的景區(qū)導(dǎo)游圖，公布了醫(yī)療、投訴、咨詢電話，注明了安全旅游注意事項，讓游客進入景區(qū)前便對景區(qū)有了初步的了解，極大地方便了游客，頗受游客好評。
（二）加大景區(qū)管理力度，努力提升景區(qū)綜合素質(zhì)
1、文明服務(wù)。**革命烈士陵園旅游景區(qū)以此3A級旅游區(qū)創(chuàng)建活動為契機，結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀實踐教育活動，加大管理力度，練好內(nèi)功，增強綜合素質(zhì)，以適應(yīng)當(dāng)前日益發(fā)展的旅游形勢。風(fēng)景區(qū)管理處制定了相關(guān)的實施方案，堅持“科學(xué)發(fā)展”、“以人為本”的原則，重點針對提高員工素質(zhì)、提高服務(wù)效能、提升景區(qū)形象、豐富旅游文化等方面明晰出了具體的方法措施和時間步驟，依序編印了《制度匯編》；完成規(guī)章制度牌的制作、上墻等工作，出臺了《績效考核方法》開展了崗位大練兵活動等，激勵員工不斷提高技能和思想道德修養(yǎng)。另外，管理處為所有員工統(tǒng)一制定工作服和工作證牌，并以制度形式要求員工統(tǒng)一服裝，掛牌上崗。通過一系列的舉措，使管理處的內(nèi)部管理和運行機制都步入了規(guī)范的軌道，為樹立景區(qū)的鮮明形象務(wù)實基礎(chǔ)。
2、整治環(huán)境。規(guī)范有序的工作秩序是景區(qū)旅游經(jīng)濟得以良好發(fā)展的根本保證，也是景區(qū)環(huán)境美不美的具體標準。為規(guī)范景區(qū)旅游市場，營造寬松的旅游環(huán)境，切實保障游客的合法權(quán)益，管理處立足長遠、著眼細節(jié)，大力整頓了景區(qū)旅游市場。
一是對經(jīng)營環(huán)境的整頓。**革命烈士陵園管理處聘請了工商、公安等執(zhí)法人員來景區(qū)依法治理旅游環(huán)境。重點是整治亂擺攤點，擠占游客經(jīng)營，欺行霸市、欺客宰客違法經(jīng)營行為。經(jīng)過多次整治，經(jīng)營戶將物品擺放在指定的區(qū)域內(nèi)，讓開了旅游步道，徹底取締了流動經(jīng)營攤點；為游客營造一個安全、舒適、寬松的旅游市場環(huán)境。二是衛(wèi)生環(huán)境的治理。隨著游客的增多，景區(qū)衛(wèi)生管理難度增大。為創(chuàng)造潔凈的旅游環(huán)境，管理處對景區(qū)旅游線路和辦公區(qū)衛(wèi)生采取了分段（片）承包責(zé)任制，有效的推進了景區(qū)的保潔工作，為游客創(chuàng)造一個干凈、文明、健康、衛(wèi)生的旅游環(huán)境。
3、強化安全。作為對公眾開放的場所，安全工作是所有工作當(dāng)中的重點。
**革命烈士陵園旅游景區(qū)成立了保衛(wèi)組，協(xié)助處理景區(qū)社會治安、游覽秩序和安全等方面事項。加強保衛(wèi)力量，加大安防投入，加大防火、防盜、防事故發(fā)生的力度。通過“人防、物防、技防”相結(jié)合，確保景區(qū)安全。通過大力整頓游覽秩序，確保了游客游覽安全。旅游安全工作是一項常抓不懈、忽視不得的工作，沒有安全就沒有旅游。**革命烈士陵園旅游景區(qū)工作人員做到安全警鐘長鳴，在旅游旺季來臨之前，均對景區(qū)旅游步道、安全扶手、安全警示牌等安全設(shè)施進行全面檢查，對于損壞的安全設(shè)施進行及時更新和修繕，更新更換安全警示牌10余塊。同時，在景區(qū)旅游公路拐彎處交通標識牌，解決司機進出的問題。每年，會同旅游、公 ……（未完，全文共2934字，當(dāng)前僅顯示1865字，請閱讀下面提示信息。收藏《革命烈士陵園創(chuàng)建AAA旅游景區(qū)工作情況匯報》）