關(guān)于內(nèi)外質(zhì)量損失索賠的有關(guān)規(guī)定

目錄/提綱：……
一、總則：
二、定義
三、職責
四、內(nèi)外部損失計算
五、索賠類別
六、索賠
七、相關(guān)規(guī)定
（一）對生產(chǎn)過程中連續(xù)失職行為的加重處罰
（二）對不合格品轉(zhuǎn)序和出廠的處罰
（三）對技術(shù)、管理工作不到位的處罰
（四）對違規(guī)采購的處理
八、其他
……
一、總則：
　　為提高工作責任性，增強全體員工的質(zhì)量意識，最大限度減少產(chǎn)品形成過程中及交付后所產(chǎn)生的各種質(zhì)量損失，進一步規(guī)范本公司內(nèi)外部質(zhì)量損失索賠的管理程序，根據(jù)公司質(zhì)量管理委員會研究，決定對原“質(zhì)量賠償制度”有關(guān)條款作適當修改，具體條款如下：
　　二、定義
　　．內(nèi)部質(zhì)量損失：指交貨前因產(chǎn)品未能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失（報廢損失費、返工返修費、降級損失費、停工損失費、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費）。
　�。獠抠|(zhì)量損失：指交貨后因產(chǎn)品不能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失（索賠費、退貨損失費、折價損失費、保修費）。
　　以上定義出自—標準。
　　三、職責
　�。|(zhì)量管理部負責將每月各車間檢驗員開具的返工、返修通知單、零件報廢單、讓步接收檢驗單進行匯總統(tǒng)計，于當*月*日前交財務(wù)價格部。
　�。鱾}庫保管員負責將每月各車間生產(chǎn)過程中發(fā)生的超定額領(lǐng)料、、整修領(lǐng)料
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略616字，正式會員可完整閱讀）……　
月*日前報財務(wù)價格部。
　　．售后服務(wù)領(lǐng)用的所有材料（三包材料、收費材料、整修材料）必須在領(lǐng)料單用途一欄詳細注明領(lǐng)料原因，并經(jīng)質(zhì)量管理部主要負責人簽字同意方可領(lǐng)料，（質(zhì)量管理部做好臺帳），否則倉庫保管員不予發(fā)料，同時倉庫保管員將每月售后服務(wù)領(lǐng)用材料情況進行匯總，于每*月*日前報財務(wù)價格部進行核價及損失統(tǒng)計。
　�。惨蚬┓綇S質(zhì)量問題而引起的售后服務(wù)，售后服務(wù)人工費按元小時計價，同時銷售部售后服務(wù)每月將外部損失情況進行匯總統(tǒng)計（差旅費、服務(wù)人工費、索賠費、退貨損失費等）于當*月*日前報送質(zhì)量管理部。由質(zhì)量管理部統(tǒng)計、列出損失費索賠額，填寫報表并于日前報財務(wù)價格部。由財務(wù)價格部統(tǒng)計損失情況。
　　五、索賠類別
　　序
　　號
　　類別
　　損失金額
　�。ㄔ�
　　索賠比例
　　索賠
　　最高限額
　　（元）
　　備注
　　主要
　　責任者
　　部門主要領(lǐng)導
　　相關(guān)人員
　　單件報廢
　　
　　
　　
　　批量性報廢
　�。荚�
　　
　　
　　≥元
　　
　　
　　返
　　工
　　返
　　修
　　單件
　　
　　
　　因供方質(zhì)量問題引起的返工返修索賠比例
　　批量
　　＜元
　　
　　≥元
　　
　　
　　
　　外
　　部
　　損
　　失
　　
　　本
　　公
　　司
　　責
　　任
　�。荚�
　　
　　
　　根據(jù)損失影響程度的大小
　　
　　
　　
　　≥元
　　
　　
　　
　　
　　
　　供
　　方
　　責
　　任
　　供方
　　本公司相關(guān)人員
　　對供方一罰十
　　根據(jù)損失影響程度的大小
　　
　　
　　
　　六、索賠
　　．每*月*日前財務(wù)價格部根據(jù)上月各部門上報的內(nèi)外損失情況進行匯總統(tǒng)計，列出詳細的損失明細報表報質(zhì)量管理委員會工作小組。
　�。|(zhì)量管理委員會工作小組接到內(nèi)外損失明細報表后及時組織有關(guān)部門及人員對內(nèi)外損失情況進行分析，共同判定并進行責任分解，按上述索賠規(guī)定列出詳細的索賠清單（索賠理由、人員、金額）報質(zhì)量管理委員會討論，主任審核批準后執(zhí)行；向供方索賠的由財務(wù)價格部執(zhí)行，向本公司員工索賠的由組織人事部執(zhí)行（在每月工資中扣罰）。
　　七、相關(guān)規(guī)定
　�。ㄒ唬⿲ιa(chǎn)過程中連續(xù)失職行為的加重處罰
　　．同一操作者在一個月內(nèi)重復發(fā)生同類質(zhì)量問題二次以上，責任操作者按質(zhì)量損失的索賠；當月內(nèi)連續(xù)發(fā)生三次以上同樣問題，責任操作者按質(zhì)量損失的索賠，同時作下崗處理。
　�。畠�(nèi)部生產(chǎn)過程中造成的質(zhì)量故障，原則上由本工序進行返修，否則由生產(chǎn)制造部安排返修，同時按倍返修費用計價。因未及時返工返修而耽誤按時交貨或入庫的，除按本規(guī)定執(zhí)行質(zhì)量損失索賠外，再對責任者追加扣罰元；如返工返修后仍再出現(xiàn)質(zhì)量損失，責任操作者按質(zhì)量損失的扣罰，車間負責人按質(zhì)量損失的扣罰。
　�。ǘ⿲Σ缓细衿忿D(zhuǎn)序和出廠的處罰
　　未按規(guī)定對不合格品進行管理，使不合格品流入下道的：
　�。嚓P(guān)人員如：倉庫保管員未按規(guī)定對不合格品作隔離而導致不合格品轉(zhuǎn)序或出廠的，發(fā)現(xiàn)一次扣責任人；發(fā)生二次，對責任者罰 ……（未完，全文共2720字，當前僅顯示1729字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于內(nèi)外質(zhì)量損失索賠的有關(guān)規(guī)定》）