目錄/提綱:……
一、具有下列行為之一者,給予口頭警告、書面警告及罰款—元
二、具有下列行為之一者予以嚴(yán)重警告,并處以—元的處罰
三、具有下列行為之一者給予記過,并處以—元不等的處罰,直到開除
四、凡有下列行為之一者給予解聘或辭退
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為了加強(qiáng)會(huì)館的管理工作,進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)會(huì)館《員工手冊(cè)》和其它規(guī)定,現(xiàn)制定出質(zhì)檢處罰條例,對(duì)違章者實(shí)行罰款的行政處理,望各級(jí)管理人員盡職盡責(zé),切實(shí)執(zhí)行,望全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),自覺遵守。
處罰分四種:
、本妫òǹ陬^警告和書面警告)
⒉嚴(yán)重警告
、秤涍^
、唇馄富蜣o退
一、具有下列行為之一者,給予口頭警告、書面警告及罰款—元。
、眱x容儀表不整者。
。ǎ┠蟹⻊(wù)員:留長發(fā)、燙發(fā)、大鬢角、小胡須、戴戒指(婚戒除外)。
。ǎ┡⻊(wù)員:留怪發(fā),披肩發(fā),
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略407字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
客用設(shè)施。
、垂致暫涂腿
講話,指手劃腳,不耐心聽取客人的投訴。
、滴磁宕髅普。
、秾(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事不禮貌。
⒎無故遲到、早退,上下班不打卡,或托人、代他人打卡。
、腹ぷ鲿r(shí)服務(wù)欠佳。
、工作時(shí)間打盹、吃零食。
、不在指定地點(diǎn)就餐者。
二、具有下列行為之一者予以嚴(yán)重警告,并處以—元的處罰。
⒈重復(fù)違反第一規(guī)定者。
、膊唤(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)停止工作或遲到、早退次以上。
、秤捎诠ぷ魇韬鰮p壞公物或客人的物品。
、搭I(lǐng)導(dǎo)不力,下屬渙散,影響服務(wù)質(zhì)量。
、祵(duì)賓客、同事粗言穢語,不講禮貌。
、端阶詣(dòng)用館內(nèi)物品和資產(chǎn)。
、飞习嗲昂染啤
、竿扛、偽造字據(jù)、證明。
、在工作期間不守規(guī)矩,不聽勸阻。
、在會(huì)館內(nèi)亂寫、亂畫、中傷他人。
、崩蒙习嗥陂g攜帶親友在館內(nèi)逗留、用餐或住宿。
、矡o事生非,挑撥離間,影響同事間的團(tuán)結(jié)。
⒊違反吸煙規(guī)定、攜物出店,不服從警衛(wèi)檢查。
三、具有下列行為之一者給予記過,并處以—元不等的處罰,直到開除。
⒈重復(fù)違反第二款者。
⒉離崗、脫崗。
、硶绻ばr(shí)以上,有意怠工。
⒋未經(jīng)允許進(jìn)入住客房間。
、倒ぷ鲿r(shí)間喝酒。
、缎钜鈸p壞會(huì)館物品。
、匪侥没蛲凳、偷用客人或會(huì)館食物,自用或收藏客人遺留的物品。
、杆脚鋾(huì)館房間鑰匙。
、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和指示,影響工作質(zhì)量。
、發(fā)表虛假或誹謗的言論,影響會(huì)館賓客和平共處同的聲譽(yù)。
、苯(jīng)常完不成本職工作。
、搽[瞞客人意見和反映。
、诚蚩腿怂魅∥锲泛托≠M(fèi)。
⒋提供假資料或報(bào)告。
、稻芙^領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的有關(guān)人員的檢查。
、豆ぷ髌陂g干私活、賭博或變相賭博、圍觀。
⒎工作時(shí)間睡覺、聊天。
、柑舭巍⒋蚣、互相斗毆,帶頭唆使幫派活動(dòng)。
、凡有次以上記過(含次)者,給予留店察看。
四、凡有下列行為之一者給予解聘或辭退。
⒈凡重復(fù)違反第三款者。
、灿寐殑(wù)之便貪污盜竊、受賄、行賄。
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