商場(chǎng)服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽方案

目錄/提綱：……
一、競(jìng)賽名稱：“彩虹引領(lǐng)時(shí)尚，服務(wù)創(chuàng)造輝煌”有獎(jiǎng)競(jìng)賽
二、競(jìng)賽地點(diǎn)：勝利店四樓賣場(chǎng)
三、競(jìng)賽時(shí)間：月下旬晚門店閉店之后
五、參賽人員：主要針對(duì)所有門店員工
六、費(fèi)用預(yù)算
（一）獎(jiǎng)品費(fèi)用
（二）其他費(fèi)用
七、工作人員
八、競(jìng)賽流程
（一）總經(jīng)理致詞
（二）主持人宣讀比賽相關(guān)事宜
（四）每個(gè)隊(duì)介紹各自的隊(duì)名和隊(duì)呼（并把隊(duì)名寫在前面的隊(duì)牌上面）
（五）競(jìng)賽開始
（六）宣布比賽結(jié)果（團(tuán)體獎(jiǎng)得主、個(gè)人獎(jiǎng)得主）
（七）頒獎(jiǎng)儀式
……
“彩虹服務(wù)”和行為規(guī)范有獎(jiǎng)競(jìng)賽方案
　　一、競(jìng)賽名稱：“彩虹引領(lǐng)時(shí)尚，服務(wù)創(chuàng)造輝煌”有獎(jiǎng)競(jìng)賽
　　二、競(jìng)賽地點(diǎn)：勝利店四樓賣場(chǎng)
　　三、競(jìng)賽時(shí)間：月下旬晚門店閉店之后。時(shí)間控制在一個(gè)半到兩個(gè)小時(shí)。
　　四、競(jìng)賽主題：以國美電器“彩虹服務(wù)”、“門店員工行為規(guī)范”為核心，圍繞國美企業(yè)文化和“門戶開放”政策展開的有獎(jiǎng)競(jìng)賽活動(dòng)。
　　五、參賽人員：主要針對(duì)所有門店員工
　　駐店人員組成一組、門店二線人員（包括門店店長(zhǎng)、門店財(cái)務(wù)、干事）抽出人，門店一線人員（包括門店主任
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略378字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
　�、备�(jìng)賽過程中的飲料費(fèi)用：元（元瓶，共瓶）（由余主管購買）
　�、灿浄峙浦谱髻M(fèi)用：元（共個(gè)）（賣場(chǎng)部周陸負(fù)責(zé)購買）
　　故本次競(jìng)賽費(fèi)用初步定為元。
　　七、工作人員
　　（一）評(píng)委組：總經(jīng)理艾海清、采銷總監(jiān)金鐵、人力資源部經(jīng)理馬慧鳴、客服部經(jīng)理張廣晶、勝利店經(jīng)理韓彬、和平店經(jīng)理?xiàng)钋迦芤蛔龊妙I(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)工作
　�。ǘ┖笄诮M：賣場(chǎng)部負(fù)責(zé)競(jìng)賽條幅的制作和懸掛、照相、隊(duì)牌（張濤負(fù)責(zé)，周一晚上制作好）記分牌的制作（賣場(chǎng)部周陸聯(lián)系）。
　　人力資源部負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)（韓玉杰：主持；夏秀梅：個(gè)人累計(jì)記分，禮儀小姐，發(fā)獎(jiǎng)品時(shí)遞送獎(jiǎng)品；馬濤：掐時(shí)間，給每組合分。請(qǐng)?jiān)摻M啦啦隊(duì)派人監(jiān)督）。
　　負(fù)責(zé)工作桌椅的安排（張桌子、把椅子），獲獎(jiǎng)證書飲料的購買與勝利廣場(chǎng)物業(yè)協(xié)調(diào)賣場(chǎng)空調(diào)的正常運(yùn)作。
　　采購部負(fù)責(zé)競(jìng)賽獎(jiǎng)品的購買。
　�。ㄈ├怖碴�(duì)：每個(gè)門店各出三個(gè)啦啦隊(duì)（一線兩個(gè)，二線一個(gè)），每隊(duì)人；駐店人員出一隊(duì)，人。啦啦隊(duì)要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)為自己的隊(duì)鼓勵(lì)助威。（每組都需要選出啦啦隊(duì)長(zhǎng)。）
　　八、競(jìng)賽流程
　�。ㄒ唬┛偨�(jīng)理致詞
　�。ǘ┲鞒秩诵x比賽相關(guān)事宜
　　（三）每個(gè)門店的隊(duì)員抽簽分組，小組成立之后用分鐘時(shí)間起隊(duì)名、隊(duì)呼，并用事先準(zhǔn)備好的筆寫在規(guī)定的隊(duì)牌上面。（準(zhǔn)備八支筆，以及六只教練用的筆和紙。
　�。ㄋ模┟總�(gè)隊(duì)介紹各自的隊(duì)名和隊(duì)呼（并把隊(duì)名寫在前面的隊(duì)牌上面）
　�。ㄎ澹└�(jìng)賽開始
　　第一輪：接力問答：各隊(duì)隊(duì)員必須輪流回答主持人提出的問題，每答對(duì)一道加分，答錯(cuò)不得分），每隊(duì)共道題。
　　第二輪：爭(zhēng)分奪秒：每隊(duì)在規(guī)定的二分鐘時(shí)間里面答對(duì)道題加分，答對(duì)道題加分，答對(duì)道題加分，答對(duì)道題加分，七道題以下不得分。
　　第三輪：風(fēng)險(xiǎn)提速：主持人宣讀試題之后開始搶答（先撥通主持人手機(jī)的隊(duì)可以獲得答題資格），每答對(duì)一道加分，答錯(cuò)一道扣分，提前搶答試題作廢，該組失去下一題的搶答機(jī)會(huì)。
　　第四輪：形象展示 ……（未完，全文共1669字，當(dāng)前僅顯示1061字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《商場(chǎng)服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽方案》）