以平常心面對贊譽(yù)與批評

面對批評和贊揚(yáng)，我們近乎本能地拒絕前者而喜歡后者，這除了可能是批評者缺乏批評藝術(shù)的原因外，更主要的是批評和贊揚(yáng)本身會使人產(chǎn)生兩種相反的心理反應(yīng)。一個(gè)人為了維護(hù)自己的面子和自尊，或擔(dān)心缺點(diǎn)和錯(cuò)誤被人看穿，影響自己的成功和發(fā)展，就會有意無意地以種種方式來拒絕、逃避批評。

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罪了你，何必這樣”，“你無情，別怪我無義”等一類的反應(yīng)。因此，對待批評你會耿耿于懷、在工作中消極抵抗。然而，不幸的是，拒絕批評并非意味著可以免受批評，而且還會失去許多忠言善意的勸告，以至斷送他人對你的信任和支持。因此要走出這一誤區(qū)，單靠籠統(tǒng)地告誡自己下次要虛心接受是缺乏約束力的，應(yīng)該分三步來具體解決。
　　第一步，要耐心傾聽批評，應(yīng)該保持自然大方的表情和姿勢，認(rèn)真而耐心地聽完對方的批評。不要急于反駁、辯解，也不要嬉皮笑臉、滿不在乎或漫不經(jīng)心、假裝糊涂。在工作中我們難免要接受批評，領(lǐng)導(dǎo)誠懇、善意的批評利于受批評者改正缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，更有利于工作質(zhì)量的提高。
　　第二步，要學(xué)會接受批評，我們對待缺點(diǎn)和錯(cuò)誤也許會有無所謂的感覺，一旦產(chǎn)生了問題受到了批評，我們就不要拒絕它。不必?fù)?dān)憂接受批評便矮人一等，拿出勇氣改正自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，你下次就不會再出現(xiàn)類似的差錯(cuò)了。
　　第三步，要有接受批評的智慧，要是對你批評得有道理，但方式、方法不對，你可以把它改為自己可以接受得方式、方法來理解。如果批評錯(cuò)了，你也宜先表示謝意，然后再做必要得解釋。 ……（未完，全文共952字，當(dāng)前僅顯示605字，請閱讀下面提示信息。收藏《以平常心面對贊譽(yù)與批評》）