郵政內(nèi)訓(xùn)第一課心得

明確重點 內(nèi)訓(xùn)與業(yè)務(wù)推進保持同步

內(nèi)訓(xùn)第一課心得

做為郵政人，即使我們是一位普通的員工，都要有一種責(zé)任感，每一位員工都應(yīng)該做到“了解自身、了解全局”。為此，針對目前郵政工作的重點及生產(chǎn)運行過程中的重要環(huán)節(jié)，4月30日，我以內(nèi)訓(xùn)師的身份，走上了*
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以巧妙的手法使與大家融入其中。特別是在針對KPI關(guān)鍵指標(biāo)講解及考核模塊中，為了讓學(xué)員第一時間認知KPI的重要性，我將“巨浪理論”進行視頻切入，又將“小船在急流中翻船”的視頻引入，旨在告訴大家這個指標(biāo)對于我們各個環(huán)節(jié)而言，好比“風(fēng)口浪尖”。40分鐘下來，KPI指標(biāo)通過例證、圖解、模擬畫面等形式，真正對號入座到每一位員工心中。再如在項目知識介紹中，做為一名內(nèi)訓(xùn)師最忌諱的是“照本宣科”，要讓培訓(xùn)現(xiàn)場氛圍活躍而又不失嚴肅，更主要的是要讓每一位學(xué)員了解局里的重點工作和發(fā)展方向。

作為市場業(yè)務(wù)部的管理人員，更讓我感到欣慰的是，此次培訓(xùn)課題得到了包艷濤局長的極大重視，在培訓(xùn)尾聲，他當(dāng)即號召全局宣貫學(xué)習(xí)KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核評分標(biāo)準(zhǔn)，并責(zé)成市場部結(jié)合省公司標(biāo)準(zhǔn)，深化我局KPI考核體系的研究和制定，集中時間對全體農(nóng)村支局、各部門員工進行深入學(xué)習(xí)，把關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考評工作貫穿企業(yè)生產(chǎn)的始終。

1個小時，這對于平日里做在學(xué)員席上聽課的我而言是一個難捱的時間段，而此刻，當(dāng)看到臺下無數(shù)雙求知的眼睛和熱烈 ……（未完，全文共914字，當(dāng)前僅顯示581字，請閱讀下面提示信息。收藏《郵政內(nèi)訓(xùn)第一課心得》）