某地區(qū)殺毒軟件應(yīng)用的調(diào)研報(bào)告

某地區(qū)殺毒軟件應(yīng)用的調(diào)研報(bào)告

摘要
殺毒軟件是計(jì)算機(jī)用戶裝機(jī)量最多的必備軟件之一。2011年3月，筆者在老師的指導(dǎo)下和同學(xué)一起對廣東某地區(qū)的殺毒軟件應(yīng)用做了近一個(gè)月調(diào)研，具體包括殺毒軟件的市場占有率，最受歡迎的殺毒軟件是什么？用戶最關(guān)心殺毒軟件的功能是什么？等方面。在這一個(gè)月里，共收到問卷4061份，經(jīng)過仔細(xì)篩選，排除錯(cuò)誤、重復(fù)以及選擇無效等選項(xiàng)，其中有效問卷2353份，占此次問卷調(diào)查的57.9%；無效問卷1708份，占此次問卷調(diào)查的42.1%。本次全部數(shù)據(jù)均使用有效問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，數(shù)據(jù)定量分析結(jié)果為調(diào)查樣本的頻數(shù)百分比統(tǒng)計(jì)分析。在95%置信水平下，各項(xiàng)百分比誤差不超過±4%。本次調(diào)查的結(jié)果，能夠很好的反映目前中國殺毒軟件市場代表的趨勢。

目 錄
摘要 1
目 錄 2
第一章 術(shù)語界定及調(diào)研方法 3
1.1 術(shù)語界定 3
1.2 調(diào)查方法 3
第二章 網(wǎng)民個(gè)人計(jì)算機(jī)殺毒軟件使用現(xiàn)狀 4
2.1 網(wǎng)民對不同類型安全軟件的認(rèn)知 4
2.2 當(dāng)前網(wǎng)民個(gè)人計(jì)算機(jī)安裝安全軟件現(xiàn)狀 5
2.3 網(wǎng)民使用安全軟件產(chǎn)品狀況 6
2.4 最近安裝信息安全軟件時(shí)間 7
2.5 對現(xiàn)有殺毒軟件的滿意度 7
2.6 軟件獲取殺毒軟件途徑 7
2.7 網(wǎng)民使用信息安全軟件續(xù)費(fèi)情況 8
2.8
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略893字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
己，而且其應(yīng)用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間，也因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系達(dá)到一定的主流消費(fèi)高峰。
(2) 職業(yè)分布
在關(guān)于年齡的結(jié)構(gòu)上，我們看到了61.3%用戶的年齡在19-29歲之間，而這一部分用戶反映在職業(yè)上，其中，普通員工/行政人員占有了17.2%，學(xué)生占有15.2%，專業(yè)技術(shù)人員占有13.0%分別位列前三�；ヂ�(lián)網(wǎng)和信息化的發(fā)展讓計(jì)算機(jī)滲入到各行各業(yè)，公司員工、學(xué)生和專業(yè)技術(shù)人員依然是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的主要_。
(3) 區(qū)域分布
參與本次網(wǎng)上調(diào)查的網(wǎng)友在職業(yè)分布上，覆蓋了專業(yè)技術(shù)人員(如：工程師、會(huì)計(jì)師、律師、醫(yī)生等)、學(xué)生、職員、IT專業(yè)人員、教師和公務(wù)員等職業(yè)，這些職業(yè)人群都是計(jì)算機(jī)的深度用戶群。本次調(diào)查來自廣東、江蘇、山東、北京、浙江、上海的用戶占了主要比例，這也反映了經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的東部地區(qū)在信息資源方面的優(yōu)勢。

第一章 網(wǎng)民個(gè)人計(jì)算機(jī)殺毒軟件使用現(xiàn)狀
2.1 網(wǎng)民對不同類型安全軟件的認(rèn)知
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,各種信息安全問題層出不窮，病毒種類以幾何級數(shù)量遞增。與此同時(shí)，軟件領(lǐng)域主要形成了三大安全類軟件：殺毒軟件、防火墻、木馬查殺和清除流氓插件等輔助安全工具軟件。那么當(dāng)前國內(nèi)網(wǎng)民是否能區(qū)分這三大類信息安全軟件之間各自功能和用途的差異呢？
調(diào)研結(jié)果表明，目前國內(nèi)網(wǎng)民中，能夠區(qū)分清楚這三大類安全軟件的網(wǎng)民比例僅占65.5%，依然還有34.5%的網(wǎng)民對這些概念含糊不清，一知半解，這將直接影響到網(wǎng)民對信息安全問題的防護(hù)。

圖1 網(wǎng)民對不同類型安全軟件的認(rèn)知情況


2.2當(dāng)前網(wǎng)民個(gè)人計(jì)算機(jī)安裝安全軟件現(xiàn)狀
在調(diào)查的網(wǎng)民中，96.1%的網(wǎng)民個(gè)人計(jì)算機(jī)中已安裝有信息安全軟件，不過，值得注意的是，仍然還有部分網(wǎng)民沒有安裝。根據(jù)調(diào)研結(jié)果和現(xiàn)有網(wǎng)民數(shù)量統(tǒng)計(jì)，沒有安裝安全軟件的網(wǎng)民數(shù)量超過1千萬，這個(gè)數(shù)量也是不容樂觀的。
圖2 網(wǎng)民安裝安全軟件的情況



2.3 網(wǎng)民使用安全軟件產(chǎn)品狀況
在當(dāng)前國lei-a全軟件市場中所銷售的安全軟件，其產(chǎn)品通常分為套裝軟件和非套裝軟件。
套裝安全軟件，即該軟件包至少包含殺毒、防火墻兩項(xiàng)功能，有些套裝軟件還包含其他安全輔助工具軟件產(chǎn)品。
非套裝安全軟件是指殺毒軟件、防火墻軟件及其他安全輔助工具軟件產(chǎn)品分別為具有獨(dú)立功能的產(chǎn)品。
在當(dāng)前國lei-a全市場中，大部分網(wǎng)民選擇使用安全套裝軟件產(chǎn)品，這部分人群比例高達(dá)70.5%。
在國內(nèi)使用安全套裝軟件的網(wǎng)民中，瑞星軟件占據(jù)49.7%的市場份額，遠(yuǎn)高于其他品牌安全套裝軟件，其次是卡巴斯基和金山軟件，分別占到17.2%和14.6%，而最新涌現(xiàn)出的360殺毒軟件，其高調(diào)宣傳的終身免費(fèi)的招牌，也吸引了不少網(wǎng)民嘗試使用。雖然近兩年，網(wǎng)上對于國外殺毒品牌AVAST和Nod32的相關(guān)報(bào)告很多，認(rèn)可度也較高，但從本次調(diào)研情況來看，網(wǎng)民真正使用這些國外品牌的比例依然較低，與國內(nèi)品牌市場占有率還有很大的距離。
在對使用非套裝殺毒軟件產(chǎn)品的網(wǎng)民調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，處于第一梯隊(duì)的殺毒軟件品牌有瑞星殺毒軟件和卡巴斯基殺毒軟件，其比例分別為41.8%和30.8%，占到整個(gè)市場73.6%的份額；處于第二梯隊(duì)的軟件品牌是金山毒霸和360殺毒軟件，其市場占有率分別為9.1%和8.1%。
在對使用非套裝防火墻軟件產(chǎn)品的網(wǎng)民調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，處于第一梯隊(duì)的防火墻軟件為瑞星。瑞星防火墻和360防火墻軟件，其比例分別為35.8%和30.9%，占到整個(gè)市場三分之二的份額；處于第二梯隊(duì)的軟件是微軟windows *P自帶的防火墻，其市場占有率為12.7%。
在對使用輔助安全工具軟件產(chǎn)品的網(wǎng)民中，無疑360安全衛(wèi)士占有非常明顯的優(yōu)勢，其市場占有率達(dá)到79.3%，而其他品牌市場占有率則均不超過10%。排在靠前位置的分別是瑞星卡卡和超級兔子。
2.4最近安裝信息安全軟件時(shí)間
從網(wǎng)民最近一次安裝信息安全軟件時(shí)間來看，42%的網(wǎng)民是在近半年內(nèi)安裝，其次是9.4%的網(wǎng)民是在最近一年內(nèi)安裝，由此可見，網(wǎng)民更新信息安全軟件的時(shí)間相對較為頻繁。
2.5 對現(xiàn)有殺毒軟件的滿意度
從網(wǎng)民對更換后的信息安全軟件滿意度來看，56%的網(wǎng)民還是比較滿意的；但非常滿的僅占10%，比重不是很高；另外30.8%的網(wǎng)民認(rèn)為一般；而不滿意的網(wǎng)民占到3.2%，總體來看，網(wǎng)民對現(xiàn)有的信息安全軟件還是可以接受的。
2.6 軟件獲取殺毒軟件途徑
從網(wǎng)民獲取信息安全軟件的途徑來看，三分之一的網(wǎng)民是去零售市場購買，近四分之一的網(wǎng)民選擇從網(wǎng)上下載免費(fèi)軟件，其次比較多的還有，他人贈(zèng)送和新機(jī)預(yù)裝，分別占到9。9%和9.3%。




圖3 網(wǎng)民獲取安全軟件途徑

2.7網(wǎng)民使用信 ……（未完，全文共7140字，當(dāng)前僅顯示2507字，請閱讀下面提示信息。收藏《某地區(qū)殺毒軟件應(yīng)用的調(diào)研報(bào)告》）