粗耕一畝，不如精耕一寸（超市特色營(yíng)銷(xiāo)演講）

目錄/提綱：……
一、銷(xiāo)煙彌漫的零售業(yè)市場(chǎng)
（二）、復(fù)雜善變的消費(fèi)_
三、歧途險(xiǎn)境的營(yíng)銷(xiāo)道路
一、單店?duì)I銷(xiāo)的機(jī)遇把握
二、單店?duì)I銷(xiāo)的經(jīng)典理念定位
三、人性化服務(wù)：無(wú)需存包：顧客第一，唯一的第一理念的首次單店嘗試
……
粗耕一畝，不如精耕一寸
　　加強(qiáng)“區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)、單店?duì)I銷(xiāo)”勢(shì)在必行
　　前言
　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同伴們，大家好我是企劃組代表郎美芬，非常榮幸今天能有這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)和大家分享學(xué)習(xí)心得，在我開(kāi)始演講之前，讓我們輕松一分鐘，原創(chuàng)請(qǐng)大家和我共同來(lái)欣賞一個(gè)一分鐘左右的未來(lái)夢(mèng)想……
　　很夸張及前味的未來(lái)超市，我想在座的各位多少都有感觸吧？有點(diǎn)不可思議，有點(diǎn)向往……。其實(shí)，這樣的設(shè)想，說(shuō)明需求在演變，服務(wù)在完善，營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)走向更尖端。
　　年在總經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，聯(lián)華提出了加強(qiáng)區(qū)域及單店?duì)I銷(xiāo)，來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。這是在新的形勢(shì)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略的一個(gè)重要的改革，今天我就這個(gè)議題來(lái)闡述我的觀(guān)點(diǎn)
　　俗話(huà)說(shuō)：“粗耕一畝，不如精耕一寸”，顯然關(guān)注度的高低與收成的大小直接相關(guān)。那我們又如何來(lái)精心耕耘好我們這不大的一方土地呢？作為一個(gè)優(yōu)秀的耕耘者，首先都會(huì)了解和認(rèn)清自己田地間的環(huán)境及形勢(shì)。
　　那么首先就讓我們來(lái)看一下超市目前面臨的市場(chǎng)形勢(shì)。
　　市場(chǎng)形勢(shì)
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略664字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
我和各位同事一起來(lái)結(jié)合現(xiàn)狀探討一下如何改變我們現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)理念，加強(qiáng)聯(lián)華的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)及單店?duì)I銷(xiāo)能力
　　首先，我認(rèn)為目前聯(lián)華的營(yíng)銷(xiāo)方式應(yīng)由當(dāng)前的“粗放營(yíng)銷(xiāo)”向“精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)”過(guò)渡，改變以往“固定模版”的營(yíng)銷(xiāo)方式。
　　當(dāng)前，我們已經(jīng)徹底告別了“杭州家友”，變成了更廣的“浙江聯(lián)華”，公司規(guī)模不斷擴(kuò)展，消費(fèi)_總量也隨之不斷膨脹，由于地域及環(huán)境的不同，也使消費(fèi)_出現(xiàn)很大的不同，例如城西的華商店主要消費(fèi)_以中高檔收入家庭、白領(lǐng)為主，城南的江城店則以普通市民及打工者為主力軍，那怎樣留住不同類(lèi)型的現(xiàn)有顧客，又怎樣來(lái)吸引我們潛在的新顧客呢？這都需我們進(jìn)行具體深入的分析，根據(jù)單店的不同特征，具體問(wèn)題具體分析，來(lái)為其制定相應(yīng)的“個(gè)性化”的營(yíng)銷(xiāo)策略。讓我們來(lái)看看我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手歐尚大關(guān)店，正因?yàn)槠鋵?duì)單店操作的靈活性，及對(duì)營(yíng)銷(xiāo)定位思路正確的理解，例如在打出了“杭州最低價(jià)超市”的口號(hào)，而且他的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也都始終迎合這個(gè)定位，最終該超市的經(jīng)營(yíng)達(dá)到了理想的目標(biāo)，年銷(xiāo)售額達(dá)到個(gè)多億，僅次于我們的慶春店。
　　從歐尚大關(guān)店身上，我們了解到思考和健全更細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)策略，加強(qiáng)聯(lián)華自身的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)及單店?duì)I銷(xiāo)已勢(shì)在必行�？嗑氃蹅兤髽I(yè)的基本功，強(qiáng)化超市的各項(xiàng)硬軟件設(shè)施和精細(xì)化管理的同時(shí)，針對(duì)不同消費(fèi)群_定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，從而提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力
　　其次，必須將“顧客第一，唯一的第一”的經(jīng)營(yíng)理念貫徹到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中去。
　　我們白爾曼先生提出：“必須切身的去關(guān)注顧客”，說(shuō)得很對(duì)，營(yíng)銷(xiāo)策略一直都是以消費(fèi)者為對(duì)象，他的本質(zhì)也就是根據(jù)不同的消費(fèi)群_定不同的策略，消費(fèi)者的利益與需求始終都是放在第一位的。因此根據(jù)消費(fèi)_的消費(fèi)心理而制定的，并能隨著消費(fèi)者心理的變化而變化的營(yíng)銷(xiāo)方式才是真正行之有效而又經(jīng)久耐用的。
　　對(duì)此，我們需要嘗試改變已褪色的營(yíng)銷(xiāo)思路，促使自己走在引領(lǐng)前線(xiàn)。將營(yíng)銷(xiāo)三要素進(jìn)行正確轉(zhuǎn)變
　　第一轉(zhuǎn)變：營(yíng)銷(xiāo)概念的轉(zhuǎn)變，由“單純的售貨模式營(yíng)銷(xiāo)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖M合營(yíng)銷(xiāo)”。
　　其實(shí)質(zhì)也是為了創(chuàng)造需求，增加潛在消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。例如我們加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)的關(guān)聯(lián)陳列及購(gòu)物指導(dǎo)，來(lái)引導(dǎo)顧客的消費(fèi)觀(guān)念，又方便顧客的購(gòu)買(mǎi)。如我們可以設(shè)立營(yíng)養(yǎng)早餐區(qū)，這樣就可以讓顧客避免為了準(zhǔn)備明天的早餐而滿(mǎn)賣(mài)場(chǎng)的跑，顧客的滿(mǎn)意必將帶來(lái)銷(xiāo)售額的提升，同時(shí)集中銷(xiāo)售相關(guān)產(chǎn)品也會(huì)帶來(lái)關(guān)聯(lián)消費(fèi)的增長(zhǎng)。
　　第二轉(zhuǎn)變：營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的改變：由“單純的刺激消費(fèi)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)與刺激消費(fèi)并重”的模式。
　　每個(gè)顧客來(lái)到我們賣(mài)場(chǎng)都是難能可貴的，所以當(dāng)他的到來(lái)，我們需要考慮的是如何讓他得到更大的滿(mǎn)足？如何讓他更輕松購(gòu)物？如何讓他最大程序的購(gòu)買(mǎi)？
　　我們企劃組對(duì)這方面正不斷進(jìn)行研討，如在二期區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)方案內(nèi)，就嘗試對(duì)進(jìn)行功能整合與改善。以前的純粹以低價(jià)打動(dòng)顧客，屬于單純的刺激消費(fèi)，所以很難堅(jiān)定我們消費(fèi)者的購(gòu)物信念及激發(fā)更深的購(gòu)物需求，因此我們以增加“引導(dǎo)消費(fèi)”功能為前提，將的使命提升到生活顧問(wèn)的層面上來(lái)，讓顧客拿到我們的，馬上能體會(huì)到現(xiàn)在該買(mǎi)什么了？買(mǎi)這東西后應(yīng)該配套買(mǎi)些什了么？關(guān)于的相關(guān)事件，呆會(huì)我們組另外一位同事將會(huì)作更深一步的介紹。
　　第三轉(zhuǎn)變：營(yíng)銷(xiāo)手段的轉(zhuǎn)變：由單純的“賣(mài)方主動(dòng)”轉(zhuǎn)化為“與消費(fèi)者互動(dòng)”
　　在我們這行業(yè)中，目前的營(yíng)銷(xiāo)策略無(wú)非就是“低價(jià)”，但是“低價(jià)”只會(huì)給我們帶來(lái)更多的麻煩顧客，也是最不穩(wěn)定的一群客源。此類(lèi)型的活動(dòng)給我們帶來(lái)的結(jié)果，往往就是活動(dòng)結(jié)束了，基本一切結(jié)束了，在顧客心中留下也許只有“今天撿了個(gè)便宜貨”。通 ……（未完，全文共3694字，當(dāng)前僅顯示1866字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《粗耕一畝，不如精耕一寸（超市特色營(yíng)銷(xiāo)演講）》）