全市港航系統(tǒng)2012年春節(jié)運輸工作實施方案

目錄/提綱：……
一、總體要求和工作目標
（一）總體要求
（二）工作目標
二、健全組織機構
三、實行優(yōu)質服務
四、強化安全管理
（一）確保經營資質滿足要求
（二）確保運輸設施安全
（三）確�，F(xiàn)場管理到位
一是加強售票管理
二是加強危險品等違禁品的查堵
（四）確保各項規(guī)章制度落到實處
（五）組織從業(yè)人員培訓，提高春運從業(yè)人員素質
（六）強化值班工作
五、做好信息統(tǒng)計
……

全市港航系統(tǒng)2012年春節(jié)運輸工作實施方案

2012年春節(jié)運輸（以下簡稱春運）從1月8日開始，至2月16日結束，為期40天。按照省交通運輸廳要求，全省交通運輸系統(tǒng)春運從1月6日開始，較全國春運時間提前兩天。為切實做好春運各項工作，努力滿足人民群眾安全出行和生產生活重點物資運輸需要，營造和諧春運、平安春運氛圍，根據《全省港航系統(tǒng)2012年春節(jié)運輸工作實施方案》，結合我市實際，制定本實施方案。
一、總體要求和工作目標
（一）總體要求。春運工作社會關注度高，影響廣泛，事關人民群眾切身利益和_,各參運企業(yè)要突出“兩保兩樹，平安春運”工作主
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送上一句祝福）。
各參運企業(yè)要積極打造符合自身特點的服務品牌。售票窗口要積極開展爭創(chuàng)“文明窗口”活動，增設售票窗口，延長售票時間，團體訂票等業(yè)務，方便旅客購票。客運站要安排專人，為侯船乘客提供定時巡回送熱水服務，對老、弱、病、殘、孕等特殊乘客提供攙扶和開通綠色通道服務。因極端惡劣天氣客船不能正常運營時，參運企業(yè)要及時啟動相關預案，并通過廣播、電視、公告等形式提前通知旅客，做好滯留旅客的相關解釋、服務和疏導工作�？拖浒噍喓骄�要結合自身運距長、乘客在船時間長、乘客活動空間大等特點，積極開展各種送溫暖活動，切實做到服務環(huán)境整潔，服務設施完備，服務項目齊全，服務態(tài)度熱情。
四、強化安全管理
保安全是春運工作的重中之重。2012年春運預計天氣較往年偏冷，雪霧天氣可能偏多，安全運輸任務十分繁重。各參運企業(yè)要牢固樹立安全責任重于泰山的思想，認真貫徹安全生產法律法規(guī)和港航安全管理規(guī)定，層層落實安全責任，確保春運安全。
（一）確保經營資質滿足要求。各參運企業(yè)要嚴格做到保持好經營資質、安全制度措施落實到位，嚴禁不符合資質的船舶、人員參與春運。
（二）確保運輸設施安全。各參運企業(yè)要提前做好船舶、碼頭設施設備的維護與保養(yǎng)，確保碼頭設施完好、船舶適航。
（三）確�，F(xiàn)場管理到位。一是加強售票管理。嚴格按照船舶載客定額售票和檢票，禁止超載行為。二是加強危險品等違禁品的查堵。相關港航企業(yè)、港口客運站要完善危險品安檢查堵制度，嚴格落實安檢崗位人員責任，做好“三品”檢查記錄，健全安檢記錄檔案；充分利用好安檢儀、安檢門、手持探測器等安檢設備，對滾裝車輛、旅客托運和隨身攜帶的行包進行認真檢查，旅客行包和捎帶貨物檢查率要達到100%，嚴禁煙花爆竹等“三品”進站上船，確保人民群眾生命財產安全。
（四）確保各項規(guī)章制度落到實處。客箱班輪要嚴格落實車輛綁扎、巡艙、瞭望、值班、消防、保暖救生服配備、旅客應急教育等各項管理制度。
（五）組織從業(yè)人員培訓，提高春運從業(yè)人員素質。各參運企業(yè)要加強對參加春運的從業(yè)人員的培訓和訓練，重點抓好應對冰、雪、霧、風等惡劣氣象的技術培訓和應急訓練，增強全員安全防范意識，提高從業(yè)人員的業(yè)務素質和處理突發(fā)事件的能力。
（六）強化值班工作。堅持24小時值班制度，設立值班電話并向社會公布， ……（未完，全文共1946字，當前僅顯示1237字，請閱讀下面提示信息。收藏《全市港航系統(tǒng)2012年春節(jié)運輸工作實施方案》）