民政福彩管理站2011年工作總結(jié)和2012年工作要點(diǎn)

目錄/提綱：……
一、2011年工作總結(jié)
（一）電腦票銷量取得長(zhǎng)足進(jìn)步
二是加強(qiáng)精品店建設(shè)
三是強(qiáng)化站點(diǎn)的目標(biāo)責(zé)任意識(shí)
四是完善末位淘汰制度
（二）網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票“三進(jìn)”工作初見(jiàn)成效
一是進(jìn)鄉(xiāng)村
二是進(jìn)社區(qū)
三是進(jìn)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
（三）中福在線銷量穩(wěn)中有升
（四）營(yíng)銷宣傳工作針對(duì)性強(qiáng)
一是立足陣地抓宣傳
二是組織講座抓宣傳
三是借用媒體抓宣傳
四是結(jié)合慈善抓宣傳
五是結(jié)合熱點(diǎn)抓宣傳
（五）服務(wù)質(zhì)量明顯提升
一是密切與基層、彩民聯(lián)系，傾聽(tīng)基層意見(jiàn)
二是及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)
三是努力提高站點(diǎn)銷售人員服務(wù)質(zhì)量
（六）責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化
（七）福彩發(fā)行安全和規(guī)范管理兩不誤
一是加強(qiáng)銷售系統(tǒng)安全建設(shè)，主要是站點(diǎn)投注機(jī)、即開(kāi)票和從業(yè)人員安全
三是加強(qiáng)處置突發(fā)事件預(yù)案體系建設(shè)
（八）福彩事業(yè)發(fā)展環(huán)境得以優(yōu)化
一是積極爭(zhēng)取各級(jí)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，充分發(fā)揮彩促會(huì)的作用
二是市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視彩票工作
二、2012年工作要點(diǎn)
（一）全年?duì)巹?chuàng)任務(wù)
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)站點(diǎn)管理，開(kāi)展精細(xì)化服務(wù)，著眼提高單機(jī)銷量
二是加大站點(diǎn)培訓(xùn)力度，提高服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷技巧，力爭(zhēng)在單機(jī)銷量上有新突破
三是大力開(kāi)發(fā)時(shí)時(shí)彩站點(diǎn)，力爭(zhēng)全年新增時(shí)時(shí)彩30個(gè)以上
四是做好“快三”游戲上市準(zhǔn)備工作，力爭(zhēng)起好步，成為我市彩票銷售新的增長(zhǎng)點(diǎn)
一是組建專門的戶外銷售隊(duì)伍，做到銷售常態(tài)化
二是大力開(kāi)發(fā)刮刮樂(lè)銷售……

福彩管理站2011年工作總結(jié)及2012年工作要點(diǎn)

今年以來(lái)，我市的福彩發(fā)行工作主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)新變化，按照多票種協(xié)調(diào)發(fā)展、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌兼顧的總體工作思路，不斷加大宣傳力度，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任，注重營(yíng)銷服務(wù)，堅(jiān)持發(fā)行銷售和規(guī)范管理“兩手抓、兩手硬”，著力推進(jìn)“安全運(yùn)行、健康發(fā)展”，全市福彩銷售呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，提前20天完成了省中心下達(dá)的21003萬(wàn)元爭(zhēng)創(chuàng)任務(wù)。在今年中福在線異軍突起，市場(chǎng)形勢(shì)異常嚴(yán)峻的形勢(shì)下，順利完成了“增量保位”目標(biāo)。全年共銷售福利彩票2.34億元，同比增長(zhǎng)6022萬(wàn)元，增幅34.62%。其中電腦彩票銷售16346.92萬(wàn)元，網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票銷售3311萬(wàn)元，中福在線銷售3757.21萬(wàn)元。
一、2011年工作總結(jié)
（一）電腦票銷量取得長(zhǎng)足進(jìn)步
2011年全市共銷售電腦福利彩票16271.44萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)2568.62萬(wàn)元，增幅18.75%。
一是堅(jiān)持科學(xué)設(shè)點(diǎn)，通過(guò)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、精心規(guī)
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略648字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
會(huì)網(wǎng)點(diǎn)，下發(fā)了《關(guān)于對(duì)全市農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票銷售點(diǎn)建設(shè)給予補(bǔ)助的意見(jiàn)》。規(guī)定2012年底前，凡在鄉(xiāng)村集鎮(zhèn)設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票銷售點(diǎn)的縣市，市管理站將采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)的原則，一次性給予每個(gè)銷售點(diǎn)50-150元不等的建設(shè)補(bǔ)助。同時(shí)，繼續(xù)做好站點(diǎn)必銷、抓好庫(kù)存管理，大力開(kāi)展刮刮樂(lè)戶外賣場(chǎng)，進(jìn)一步明確了即開(kāi)票“三進(jìn)”工作舉措，即進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。全市網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票銷售3311萬(wàn)元，超額完成省中心下達(dá)的1900萬(wàn)元爭(zhēng)創(chuàng)任務(wù)。黃岡管理站的“三進(jìn)”工作得到了省廳和省福彩中心領(lǐng)導(dǎo)肯定。
一是進(jìn)鄉(xiāng)村。我市是農(nóng)業(yè)大市，農(nóng)村人口占全市總?cè)丝谌种陨稀＾r(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是我市福彩銷售的短板，也是提高刮刮樂(lè)銷售的最大增長(zhǎng)空間。從四月份開(kāi)始在團(tuán)風(fēng)縣試行利用黃商加盟店、農(nóng)村集鎮(zhèn)農(nóng)家樂(lè)為依托，發(fā)展農(nóng)村即開(kāi)票網(wǎng)點(diǎn)，把農(nóng)村市場(chǎng)作為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。目前已發(fā)展農(nóng)村刮刮樂(lè)銷售點(diǎn)60余個(gè)，遍布鄉(xiāng)村各地，實(shí)現(xiàn)銷售刮刮樂(lè)彩票40 余萬(wàn)元。在黃州，我們嘗試與農(nóng)村小商店聯(lián)系，讓他們代銷刮刮樂(lè)彩票，為他們有針對(duì)性的制作了店招、刮刮樂(lè)展示柜和大獎(jiǎng)?wù)故尽⑵睒诱故�、路邊指示等宣傳牌，取得了良好的效果，有的點(diǎn)不到兩個(gè)月就銷售刮刮樂(lè)彩票上萬(wàn)元。我市農(nóng)村刮刮樂(lè)銷售點(diǎn)已在各縣市鄉(xiāng)村遍地開(kāi)花，預(yù)計(jì)春節(jié)前可布點(diǎn)800個(gè)以上。這些銷售點(diǎn)將在2012年元旦、春節(jié)期間刮刮樂(lè)銷售旺季產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為我市網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是進(jìn)社區(qū)。我們充分利用社區(qū)資源，主要是人脈資源和物質(zhì)資源兩個(gè)方面，在社區(qū)建立“刮刮樂(lè)”銷售點(diǎn)，宣傳福利彩票，展示福利彩票。社區(qū)建立的“刮刮樂(lè)”銷售點(diǎn)，既可以在其辦公場(chǎng)所銷售，也可以由其選擇合適地點(diǎn)和轄區(qū)單位進(jìn)行銷售，或利用流動(dòng)銷售車銷售。同時(shí)，我們還利用社區(qū)LED顯示屏等資源進(jìn)行福彩宣傳，營(yíng)造良好的福彩銷售氛圍。我們?cè)邳S州、武穴、蘄春、紅安等社區(qū)探索流動(dòng)銷售車銷售模式，設(shè)計(jì)制作了單人、雙人刮刮樂(lè)流動(dòng)銷售車，在社區(qū)人流量較大的地段進(jìn)行銷售，單車日銷量最高達(dá)到2000多元，成為新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)。
三是進(jìn)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。一方面進(jìn)部門共享資源，嘗試在黃州城區(qū)與聯(lián)通、電信合作互相代銷產(chǎn)品，利用對(duì)方銷售平臺(tái)銷售刮刮樂(lè)彩票。我們?yōu)樗麄儗ｉT申請(qǐng)了掃描銷售設(shè)備，制作了針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的*展架，門貼和宣傳展板，營(yíng)造福彩專區(qū)，即是銷售，也是宣傳，投入不大，效果明顯。目前已發(fā)展聯(lián)通和電信網(wǎng)點(diǎn)50個(gè)，配票20萬(wàn)元。另一方面，進(jìn)商超共享資源。利用商場(chǎng)、小超市、酒樓等資源代銷“刮刮樂(lè)”。英山縣探索利用酒樓、企業(yè)、婚慶等場(chǎng)所銷售刮刮樂(lè)，已取得一定效果，今年已銷售12萬(wàn)元。
（三）中福在線銷量穩(wěn)中有升
目前我市有四個(gè)中福在線銷售大廳，其中黃州、武穴、黃梅、蘄春各1個(gè)。從近年來(lái)我市中福在線大廳銷售情況來(lái)看，很不理想。前6個(gè)月，我們四個(gè)廳的日均銷量只有6萬(wàn)元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于先進(jìn)市州。為此，我們采取了一系列手段，一是對(duì)中福在線大廳經(jīng)理進(jìn)行了培訓(xùn)，二是有針對(duì)性的加大了營(yíng)銷宣傳力度，三是把黃州原效益較差的寶塔廳遷移到蘄春，通過(guò)強(qiáng)化營(yíng)銷宣傳、加大績(jī)效考核等手段，七月份以來(lái)，我們的日均銷量基本穩(wěn)定在10萬(wàn)元以上，目前日均銷量已經(jīng)穩(wěn)定在14萬(wàn)左右。下一步，我們將著重做好黃梅廳和武穴廳的管理和服務(wù)工作，爭(zhēng)取銷量再上新臺(tái)階。
（四）營(yíng)銷宣傳工作針對(duì)性強(qiáng)
我們高舉公益旗幟，努力踐行“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困、賑災(zāi)”的發(fā)行宗旨，全方位做好宣傳營(yíng)銷工作。一是立足陣地抓宣傳。 ……（未完，全文共5185字，當(dāng)前僅顯示1821字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《民政福彩管理站2011年工作總結(jié)和2012年工作要點(diǎn)》）