市行政審批中心工商窗口述職述評材料

目錄/提綱：……
2、高效服務(wù)
3、文明服務(wù)
4、廉潔服務(wù)
一、強化窗口隊伍建設(shè)提能力
二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，形成業(yè)務(wù)探討的良好氛圍
二、深化審批制度改革提效率
三、優(yōu)化工作作風(fēng)增滿意
三是加強行政指導(dǎo)，進一步深化溫馨提醒制度和便民服務(wù)舉措
四、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式助發(fā)展
一是積極開展預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時服務(wù)等個性化服務(wù)
三是利用多種形式加強宣傳，使工商新政出實效
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市行政審批中心工商窗口述職述評表
科室站所全稱 **市行政審批中心工商窗口
負(fù)責(zé)人 聯(lián)系電話 辦公室電話 手機號碼

科室（站所）
主要職能 1、企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)；2、公司（分公司）的設(shè)立、變更、注銷登記；3、非公司企業(yè)法人（營業(yè)單位）的設(shè)立、變更、注銷登記；4、個人獨資企業(yè)及分支機構(gòu)的設(shè)立、變更、注銷登記；5、合伙企業(yè)及分支機構(gòu)的設(shè)立、變更、注銷登記；6、農(nóng)民專業(yè)合作社及分支機構(gòu)的設(shè)立、變更、注銷登記；7、企業(yè)集團的組建、變更和注銷登記；8、外商投資企業(yè)的設(shè)立登記初審；9、格式條款備案；10、動產(chǎn)抵押登記；11、拍賣備案；12、商品展銷登記；13、市場名稱登記；14、經(jīng)紀(jì)人核準(zhǔn)；15營業(yè)執(zhí)照的換發(fā)、增（補）領(lǐng)。
服務(wù)承諾 1、規(guī)范服務(wù)。建立公開制度，依法公開辦事項目、辦事程序、辦事制度和辦理承諾，堅持依法行政、陽光行政、公平行政。
2、高效服務(wù)。嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾，簡易類當(dāng)場辦結(jié)，一般類三天內(nèi)辦結(jié)，疑難類七天內(nèi)作出決定。嚴(yán)格遵守首問
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作人員，積極參加中心、分局組織的踏青、運動會、黨建理論調(diào)研等各項活動，進一步增強團隊凝聚力，窗口形成分工不分家、相互協(xié)作配合的良好氛圍。
二、深化審批制度改革提效率。
進一步深化行政審批制度改革，積極落實“兩集中、兩到位”，目前，已有企業(yè)注冊登記、戶外廣告登記、動產(chǎn)抵押登記、格式條款備案、拍賣備案、市場名稱登記等14項事項進駐窗口。同時，積極落實“審核合一”和“一審一核”制度，明確審批權(quán)限劃分，充分授權(quán)，減少審批環(huán)節(jié)，提高辦件效率。進一步加大注冊窗口授權(quán)力度，目前，窗口所有審批事項100%授權(quán)到位，在前置審批等各種手續(xù)齊備的情況下，注冊窗口企業(yè)辦照由法定20個工作日最多縮減到1個工作日完成，當(dāng)場辦結(jié)率達到95%以上。對于特殊情況的實行特事特辦、急事快辦。
積極推行 “網(wǎng)上審批”。 為提高辦事效能，減少企業(yè)在辦理營業(yè)執(zhí)照過程中的往返次數(shù)，從2008年4月1日開始，窗口推進公司設(shè)立網(wǎng)上注冊登記工作。到目前為止，已有1252家有限責(zé)任公司通過網(wǎng)上申報設(shè)立，網(wǎng)上注冊登記率達到94%，大大提高企業(yè)辦事效率。今年又推行了外資企業(yè)設(shè)立網(wǎng)上審批，將更方便我市外資企業(yè)的登記。
三、優(yōu)化工作作風(fēng)增滿意。
一是進一步強化窗口工作人員的服務(wù)意識，積極開展主題月活動，如今年六月份窗口開展了“關(guān)注細(xì)節(jié)”服務(wù)月活動，從點點滴滴的規(guī)范著裝、禮貌用語、微笑服務(wù)做起，在多次明查暗訪中，窗口都以嚴(yán)明紀(jì)律、文明服務(wù)得到檢查人員的肯定。
二是發(fā)揮窗口黨員的模范帶頭作用，黨員佩戴黨徽，亮明身份，開展一句話承諾活動，接受辦事群眾的監(jiān)督，窗口黨員提出的“窗口無小事，以誠心、細(xì)心、專業(yè)、規(guī)范贏滿意”的承諾得到大家的認(rèn)同。
三是加強行政指導(dǎo)，進一步深化溫馨提醒制度和便民服務(wù)舉措。如在發(fā)放營業(yè)執(zhí)照的同時發(fā)放溫馨提示單，提示企業(yè)及時變更、及時參加年檢、謹(jǐn)防騙子推銷法律法規(guī)書籍等，使企業(yè)避免不必要的處罰和損失得到辦事企業(yè)和群眾的歡迎。
利用傳真、快遞等方式方便企業(yè)辦事。如位于杭州的浙江方圓拍賣公司到**拍賣，根據(jù)相關(guān)規(guī)定要先到窗口進行拍賣備案，但時間緊、路程遠(yuǎn)，窗口主動服務(wù)，在電話告知企業(yè)需要提交的相關(guān)資料后，企業(yè)以快遞方式將前期備案材料寄到窗口，窗口人員受理審核后，在材料齊全的情況下及時予以備案，并將備案通知書通過快遞方式寄給企業(yè)，使拍賣按時進行。通過該方式大大節(jié)約了企業(yè)辦事時間和辦事成本，方便了外地企業(yè)，提高了辦事效率。
四、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式助發(fā)展
一是積極開展預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時服務(wù)等個性化服務(wù)。對重點投資項目、招商引資項目實行專人指導(dǎo)，開通綠色通道，實行“陣地前移”，從名稱預(yù)核到登記文書的準(zhǔn)備，以及與前置審批部門的協(xié)調(diào)等，窗口均實行一條龍服務(wù)。為方便企業(yè)辦事，暢通咨詢渠道，窗口實施工作聯(lián)系單制度，與企業(yè)隨時保持聯(lián)系，包括提供工作人員的手機，家庭聯(lián)系電話等。
二是積極推行工商注冊信息快報制，從2010年3月份開始，每月對我市各類市場主體的注冊登記數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，對新設(shè)注冊資本在50萬元以上的工業(yè)企業(yè)予以公布，為領(lǐng)導(dǎo)及政府部門提供決策參考，為企業(yè)投資經(jīng)營服務(wù)，也得到市領(lǐng)導(dǎo)的批示和肯定。
三是利用多種形式加強宣傳，使工商新政出實效。窗口結(jié)合登記實踐，及時在《今日**》、中心信息網(wǎng)、《代辦動態(tài)》等平臺上發(fā)布工商登記提示、工商政策解答等，5月份對全市投資項目審批代辦員進行集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對《浙江省股權(quán)投資企業(yè)、股權(quán)投資管理企業(yè)登記辦法》、《浙江省公司債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)登記管理暫行辦法》等工商新政進行重點解讀，提高工商新政的知曉度，取得良好 ……（未完，全文共2997字，當(dāng)前僅顯示1905字，請閱讀下面提示信息。收藏《市行政審批中心工商窗口述職述評材料》）