市外經(jīng)貿(mào)局外經(jīng)外貿(mào)科創(chuàng)建“人民滿意科室”活動(dòng)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、外經(jīng)外貿(mào)科的主要職能和服務(wù)承諾
6、開展各類外貿(mào)進(jìn)出口的政策咨詢、各項(xiàng)外貿(mào)扶持政策的落實(shí)與兌現(xiàn)
7、負(fù)責(zé)外經(jīng)貿(mào)行業(yè)有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核、和咨詢
9、指導(dǎo)和開展貿(mào)促會的各項(xiàng)工作
二、工作特點(diǎn)與亮點(diǎn)
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任首先是建立領(lǐng)導(dǎo)小組
一是積極學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平，努力為企業(yè)提供更好的服務(wù)
二是對企業(yè)提供代辦服務(wù)
三是加強(qiáng)產(chǎn)地證出證認(rèn)證代辦點(diǎn)服務(wù)
三、主要工作成效
1、推進(jìn)化工出口基地建設(shè)，加強(qiáng)公共服務(wù)平臺建設(shè)
一是建立化工出口基地，成立基地領(lǐng)導(dǎo)小組
二是加強(qiáng)公共服務(wù)平臺建設(shè)
2、積極拓展國際市場，促進(jìn)訂單成交
一是做好廣交會、華交會等國內(nèi)重大展會組展和服務(wù)工作
3、繼續(xù)推進(jìn)出口信保工作，發(fā)揮出口信保保駕護(hù)航作用
4、加強(qiáng)外貿(mào)預(yù)警工作，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范能力
一是幫助企業(yè)應(yīng)對人民幣升值帶來的結(jié)匯風(fēng)險(xiǎn)
二是繼續(xù)加強(qiáng)精細(xì)化工產(chǎn)品出口預(yù)警示范點(diǎn)建設(shè)
四、明年工作思路
……
市外經(jīng)貿(mào)局外經(jīng)外貿(mào)科創(chuàng)建“人民滿意科室”活動(dòng)工作總結(jié)

今年以來，我科室在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，積極響應(yīng)我市“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)重點(diǎn)科室（站所）”創(chuàng)建評比活動(dòng)的要求，優(yōu)化服務(wù)舉措，努力提高工作效能，扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事辦好事，創(chuàng)新舉措，開展了一系列的特色服務(wù)，取得了一定的成果，并得到了政府、企業(yè)和辦事群眾的認(rèn)可�，F(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：
一、外經(jīng)外貿(mào)科的主要職能和服務(wù)承諾
外經(jīng)外貿(mào)科的主要職能有：
1、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全市的對外經(jīng)貿(mào)工作，研究對外經(jīng)貿(mào)發(fā)展戰(zhàn)略，制定外貿(mào)出口目標(biāo)責(zé)任制的考核辦法和考核。
2、負(fù)責(zé)加工貿(mào)易業(yè)務(wù)的審批和管理工作；
3、負(fù)責(zé)做好外貿(mào)進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)工作；
4、指導(dǎo)外貿(mào)企業(yè)辦理對外貿(mào)易經(jīng)營者的備案登記；
5、組織參加對外貿(mào)易洽談會、展銷會、交易會等；
6、開展各類外貿(mào)進(jìn)出口的政策咨詢、各項(xiàng)外貿(mào)扶持政策的落實(shí)與兌現(xiàn)。
7、負(fù)責(zé)外經(jīng)貿(mào)行業(yè)有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核、和咨詢。研究推廣各種國際貿(mào)易方式、電子商務(wù)等工作；
8、管理全市對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作工作，負(fù)責(zé)申報(bào)、管理對外承包工程和_企業(yè)（辦事處）等對外經(jīng)濟(jì)合作工作。
9、指導(dǎo)和開展
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作培訓(xùn)會議、外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議、加工貿(mào)易審批培訓(xùn)等等，努力學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的政策，提高工作業(yè)務(wù)水平。二是對企業(yè)提供代辦服務(wù)。針對很多外貿(mào)企業(yè)不知道如何辦理進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)，我們專門指派人員幫助新企業(yè)代辦進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的一整套手續(xù)，包括從進(jìn)出口經(jīng)營的備案登記手續(xù)、到海關(guān)的備案、到電子口岸IC卡的辦理以及出入境檢驗(yàn)檢疫局的商檢備案辦理等一系列繁瑣的手續(xù)，大大便利了新辦企業(yè)，提高了企業(yè)的辦事速度和效率，受到外貿(mào)企業(yè)的歡迎。三是加強(qiáng)產(chǎn)地證出證認(rèn)證代辦點(diǎn)服務(wù)。除專人以外，要求科室每人都掌握出證、認(rèn)證的相關(guān)知識，以便隨時(shí)為企業(yè)提供服務(wù)。出證認(rèn)證服務(wù)大大降低了企業(yè)原來需趕往杭州辦證的時(shí)間成本和費(fèi)用成本。針對有的新企業(yè)不了解單證辦理程序和申請辦法的，手把手的現(xiàn)場教現(xiàn)場辦。對有的企業(yè)提出要急事急辦的，我們延遲下班時(shí)間或犧牲休息時(shí)間幫助企業(yè)辦理。
3、創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)效率
要提高對外貿(mào)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，必須做到上情下達(dá)，及時(shí)反饋信息，因此，暢通信息溝通渠道非常重要。首先，我們利用外貿(mào)企業(yè)QQ群、短信群發(fā)平臺和刊發(fā)《通訊》�？榷喾N溝通渠道和平臺加強(qiáng)與企業(yè)的溝通。目前加入外貿(mào)QQ平臺的外貿(mào)企業(yè)達(dá)到500人以上，《通訊》�？目l(fā)至今也已4年共37期，成為外貿(mào)企業(yè)必讀的刊物之一。通過QQ群和短信群發(fā)平臺及時(shí)發(fā)布各類政策、展會、預(yù)警等信息，在線及時(shí)答復(fù)企業(yè)的提問，信息傳達(dá)和反饋更暢通、迅捷，取得了良好效果，受到了企業(yè)的歡迎和稱贊，同時(shí)也為部門與企業(yè)之間，企業(yè)相互之間提供了一個(gè)很好的交流平臺。其次，做好企業(yè)的調(diào)查監(jiān)測和分析。我們利用省商務(wù)廳的重點(diǎn)企業(yè)運(yùn)行調(diào)查監(jiān)測系統(tǒng)，選取10家各行業(yè)有代表性的企業(yè)，每月進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)監(jiān)測填報(bào)，及時(shí)掌握企業(yè)的出口動(dòng)態(tài)信息，為各項(xiàng)分析提供有效數(shù)據(jù)。
4、加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，提高企業(yè)素質(zhì)
我們通過建立政企溝通的平臺，幫助企業(yè)加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)與溝通。一是今年上半年我們聯(lián)合各部門，共舉辦了各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)6次，包括：聯(lián)合外管等部門召開人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)和人民幣匯率風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)會，推進(jìn)人民幣出口結(jié)算業(yè)務(wù)；邀請杭州海關(guān)召開海關(guān)政策與業(yè)務(wù)咨詢座談會，現(xiàn)場解答企業(yè)出口難題；與杭州市外經(jīng)貿(mào)局及進(jìn)出口銀行等共同舉辦杭州市第一期出口銀行融資業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，幫助企業(yè)走出去投融資創(chuàng)造條件和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；與中國出口信保浙江分公司杭州營業(yè)部共同召開全市出口風(fēng)險(xiǎn)信息發(fā)布會及出口聯(lián)保續(xù)約簽約大會；與國稅、外管等部門聯(lián)合召開“走出去”企業(yè)服務(wù)座談會，加大對企業(yè)“走出去”進(jìn)行跨國投資和國際化經(jīng)營的政策引導(dǎo)、支持和服務(wù)力度；召開我市精細(xì)化工出口基地網(wǎng)站建設(shè)培訓(xùn)會，為化工基地企業(yè)提供免費(fèi)的精細(xì)化工出口基地網(wǎng)站平臺。二是還組織企業(yè)參加省、杭州市舉辦的各類培訓(xùn)8次，包括：組織企業(yè)參加浙江省對外貿(mào)易預(yù)警示范點(diǎn)總結(jié)交流會、參加“外貿(mào)法與國際貿(mào)易保護(hù)應(yīng)對”的專題服務(wù)活動(dòng)、參加低碳時(shí)代研討會、參加中國浙江商務(wù)服務(wù)洽談會、美國家具用裝飾布特保預(yù)警工作會議、參加杭州市知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式培訓(xùn)會、參加杭州和寧波海關(guān)通關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)座談會等各類培訓(xùn)。
三、主要工作成效
1、推進(jìn)化工出口基地建設(shè)，加強(qiáng)公共服務(wù)平臺建設(shè)。一是建立化工出口基地，成立基地領(lǐng)導(dǎo)小組。2010年12月，我市化工出口基地被授予浙江省首批科技興貿(mào)創(chuàng)新出口基地。我們及時(shí)成立了由分管市長牽頭、各有關(guān)部門組成的出口基地工作領(lǐng)導(dǎo)小組，有序推進(jìn)出口基地的建設(shè)。二是加強(qiáng)公共服務(wù)平臺建設(shè)。根據(jù)上級有關(guān)政策，積極組織基地內(nèi)企業(yè)申報(bào)公共服務(wù)平臺項(xiàng)目資金，共申報(bào)了3家企業(yè)的5個(gè)公共服務(wù)平臺項(xiàng)目，最終批復(fù)3個(gè)項(xiàng)目批復(fù)扶持資金共222萬元，包括新安化工的研發(fā)平臺、物流平臺和新化化工的研發(fā)平臺。公共服務(wù)平臺項(xiàng)目的批復(fù)扶持與建設(shè)，將有利于我市化工的技術(shù)研發(fā)、檢測及物流等公共服務(wù)平臺的建設(shè)與發(fā)展。三是制作出口基地宣傳手冊，加大出口基地宣傳力度，提高我市精細(xì)化工出口基地和企業(yè)的知名度，進(jìn)一步推進(jìn)我市化工產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
2、積極拓展國際市場，促進(jìn)訂單成交。一是 ……（未完，全文共4197字，當(dāng)前僅顯示2120字，請閱讀下面提示信息。收藏《市外經(jīng)貿(mào)局外經(jīng)外貿(mào)科創(chuàng)建“人民滿意科室”活動(dòng)工作總結(jié)》）