公安局交警大隊(duì)重大道路交通事故處理回訪制度

縣公安局交通警察大隊(duì)重大道路交通事故處理回訪制度
公安局交警大隊(duì)重大道路交通事故處理回訪制度
　

為切實(shí)提高交通事故處理水平，提升群眾的滿意率，維護(hù)_，按照 《道路交通事故
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進(jìn)行回訪，向重大、傷殘事故當(dāng)事人及其家屬發(fā)放 “交通事故處理反饋回訪問卷”，經(jīng)常性地慰問和看望重大事故受害人家屬，征求群眾對(duì)事故處理工作及事故處理人員的意見、建議，不能登門走訪的通過電話征求意見。

　　二、集中接訪。大隊(duì)設(shè)立值周大隊(duì)長(zhǎng)和值日警官，負(fù)責(zé)集中接訪，開展以事故處理為重點(diǎn)的公開接訪活動(dòng)，認(rèn)真聽取群眾所反映的情況，接受群眾咨詢，對(duì)群眾提出的問題能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的,明確責(zé)任民警和完成時(shí)間，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。

三、問卷調(diào)查。運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)訪問和信函回訪等形式，了解民警處理交通事故是否嚴(yán)格、公正、公平，案件處理是否按程序和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量如何，有無索、拿、卡、要和不廉潔的問題，有無刑訊逼供或其它違紀(jì) ……（未完，全文共662字，當(dāng)前僅顯示421字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公安局交警大隊(duì)重大道路交通事故處理回訪制度》）