房管站站長公述民評報告2

目錄/提綱：……
一、依法行政方面
二是加強法律法規(guī)學(xué)習(xí)
三是樹立依法行政的意識
二、服務(wù)態(tài)度方面
三、工作效能方面
四、廉潔自律方面
五、工作實績方面
1、提高管修服務(wù)水平（1）、提高公房經(jīng)濟(jì)效益
……
房管站站長公述民評報告2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位民評代表：
大家好！

我是拱墅區(qū)大關(guān)拱宸橋房管站站長。首先我先簡單概述下本單位總體情況：大關(guān)拱宸橋房管站現(xiàn)有在職人員36人、離退休人員50人。本單位主要負(fù)責(zé)大關(guān)小區(qū)、拱宸橋地區(qū)直管公房的租金收繳及維修工作。
“公述民評”活動，進(jìn)一步促進(jìn)了房管干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，提高執(zhí)行力，確保政令通暢、行政高效、群眾滿意，為“房管上水平，住戶得實惠”提供了良好的政務(wù)環(huán)境。也是對照檢查自己的工作能力、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識、勤政廉潔的有利時機(jī)。
本人在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞局的工作目標(biāo)，以強化隊伍建設(shè)為重點，積極破解熱點難點問題，努力提高管理水平,認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)�，F(xiàn)將近年來在房管站站長崗位的思想工作情況匯報如下，請大家評議。

一、依法行政方面
多年來我始終將“執(zhí)政為民、求真務(wù)實
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略616字，正式會員可完整閱讀）……　
速、熱情、方便、高效、文明”為宗旨，不斷完善各項制度。完善服務(wù)承諾制度。新房房卡的辦理、房改房的購買及房屋的維修申請，要求工作人員必須在承諾的期限內(nèi)完成，絕不讓住戶多跑一趟。完善首問負(fù)責(zé)制。單位主要負(fù)責(zé)人對首問負(fù)責(zé)制負(fù)總責(zé)，分管負(fù)責(zé)人為首問負(fù)責(zé)制直接責(zé)任人，窗口服務(wù)實行首問責(zé)任人值班制度，所有工作人員均有首問負(fù)責(zé)的義務(wù)。在具體工作過程中，如不屬于自己的業(yè)務(wù)范圍，應(yīng)講明辦事途徑，幫助群眾解決問題。完善一次性告知制度、咨詢負(fù)責(zé)制度和聯(lián)系人制度。完善聯(lián)席會制度。一般每月召開一次部門負(fù)責(zé)人會議，總結(jié)前階段工作情況，布署下階段各項工作，研究解決工作中遇到的突出問題。完善監(jiān)督約束制度。將每月最后一周的周三確定為站長接待日，接受群眾來訪，同時公布投訴電話，接受社會和服務(wù)對象的投訴、咨詢。
2、服務(wù)追求零距離
加強效能建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，思想教育是基礎(chǔ)，作風(fēng)轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。為此我注重在強化服務(wù)理念上做文章。在召集的各種工作會議上，我都要結(jié)合房管系統(tǒng)的現(xiàn)狀，從“居安思危謀發(fā)展”的角度出發(fā)，教育要求干部職工努力實現(xiàn)由管理型向服務(wù)管理型轉(zhuǎn)變，由要我服務(wù)向我要服務(wù)轉(zhuǎn)變，由維護(hù)部門利益向維護(hù)群眾利益轉(zhuǎn)變。同時積極運用黨員先進(jìn)性教育成果，認(rèn)真構(gòu)建長效機(jī)制，努力創(chuàng)建文明單位。近年來局系統(tǒng)特別是窗口服務(wù)單位大力開展的創(chuàng)“人民滿意基層站所”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等系列活動，更切實增強了干部職工服務(wù)為民的理念。

四、廉潔自律方面
廉潔從政是一名黨員干部應(yīng)當(dāng)貫徹終身的基本要求，多年來，我處處以一個黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為單位一把手，不僅要管好自己，還要管好班子成員和身邊工作人員，要對整個單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面責(zé)任。在履行職責(zé)方面，能做到認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定和要求，及時組織開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，提出工作思路和重點，做到親自部署。在任職期間，我始終保持著清醒的頭腦，從不以權(quán)謀私，勤勤懇懇工作，以實際的工作成績一心一意為群眾服務(wù)。任職多年來，本人能嚴(yán)格要求自己，自覺遵守各項廉政制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項財政紀(jì)律。工作上高標(biāo)準(zhǔn)，生活上嚴(yán)要求，反對鋪張浪費，不經(jīng)商，不賭博，不講排場，不講闊氣。

五、工作實績方面
1、提高管修服務(wù)水平
（1）、提高公房經(jīng)濟(jì)效益。隨著住房制度改革和住房管理_改革,原來房管站管理的住房絕大多數(shù)都出售給了個人,房管站管理的房屋對象逐年大幅度減少�，F(xiàn)存的住戶相當(dāng)一部分是失業(yè)、下崗、拿低保、甚至是五保戶等弱勢_，租金收繳難度可想而知。為了確保完成局制定的年收繳率97%的工作目標(biāo)，我采取了以下一系列措施：一是實行分片包干，對每個房管員所管公房的不同情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析和仔細(xì)研究，合理制定每人的租金任務(wù)；二是明確責(zé)任，逐個簽定了工作目標(biāo)責(zé)任書，并將原來的坐收制改成坐收與走收相結(jié)合的收繳方法；三是樹立正確的思想觀念，號召全體職工，特別是房管員要不怕困難，樹立信心，克服畏難情緒，增強完成任務(wù)的責(zé)任感和使命感；四是強化服務(wù)意識，千方百計想辦法盡可能地為住戶解決一些實際問題，爭取廣大住戶的理解和支持，以促進(jìn)了房租收繳工作的順利進(jìn)行。我站的租金收繳率每年都保持在97%以上。維修方面，我要求工人必需按照公房管修主要職責(zé)，結(jié)合工作任 ……（未完，全文共3423字，當(dāng)前僅顯示1729字，請閱讀下面提示信息。收藏《房管站站長公述民評報告2》）