學(xué)生工作優(yōu)秀案例集錦（共7篇）

目錄/提綱：……
一、案例介紹
二、案例分析及處理措施
三、思考與對策
一、案例介紹：
二、案例分析
（一）不適應(yīng)大學(xué)新環(huán)境，心理與環(huán)境適應(yīng)不和諧
（二）在新集體中產(chǎn)生失落感
（三）交往中產(chǎn)生自卑感
（四）人際關(guān)系不夠和諧
三、具體措施
（一）認(rèn)知領(lǐng)悟法
（二）提高交往能力
四、體會與啟示
1、強(qiáng)烈的民族情感
2、獨特的風(fēng)俗習(xí)慣
3、濃厚的團(tuán)體意識
4、鮮明的宗教信仰
5、豐富的表演才能
1、民族自尊心較強(qiáng)
2、小團(tuán)體現(xiàn)象嚴(yán)重
3、語言溝通能力欠佳
4、部分學(xué)生經(jīng)濟(jì)方面的困難
一、開展針對性教育，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)
1、以愛國主義教育為重點，弘揚(yáng)民族精神與促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)相結(jié)合
2、以理想信念教育為核心，發(fā)展黨員和培訓(xùn)骨干相結(jié)合
3、以法律紀(jì)律教育為抓手，常規(guī)教育和特殊時期教育相結(jié)合
4、以適應(yīng)性教育為先導(dǎo)，理論教育和實踐教育相結(jié)合
（二）加強(qiáng)對少數(shù)民族學(xué)生的科學(xué)管理，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展
1、建立學(xué)生的專業(yè)興趣，提高少數(shù)民族學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性
2、盡量多層次、多方面深入了解少數(shù)民族學(xué)生的風(fēng)俗習(xí)慣，學(xué)會尊重和理解
3、在重要節(jié)日、重大事件中及時關(guān)注少數(shù)民族學(xué)生，建立嚴(yán)密的監(jiān)督機(jī)制
4、對少數(shù)民族學(xué)生的老鄉(xiāng)會進(jìn)行廣泛的關(guān)注和正確的引導(dǎo)，防患于未然
5、加強(qiáng)對這部分學(xué)生的心理咨詢和教育
6、獎懲分明、嚴(yán)格管理，建立科學(xué)、規(guī)范的管理_
（三）開展對少……
學(xué)生工作優(yōu)秀案例集錦（共7篇）

學(xué)院 姓名 案例名稱
國際學(xué)院 趙效鋒 《新生心理問題疏導(dǎo)案例》
民族學(xué)院 張麗麗 《讓愛的陽光灑向每一個角落》
新聞傳播學(xué)院 蘇 珂 《如何加強(qiáng)少數(shù)民族學(xué)生的教育、管理和引導(dǎo)》
藝術(shù)設(shè)計學(xué)院 肖紅廷 《探索“三位一體”的創(chuàng)業(yè)教育模式》
商貿(mào)學(xué)院 甄京博 《他終于定下心去學(xué)習(xí)了》
商貿(mào)學(xué)院 于善甫 《正確引導(dǎo)“富二代”，用教育打破偏見》
信息工程學(xué)院 劉 偉 《從就業(yè)困惑談學(xué)業(yè)規(guī)劃》

新生心理問題疏導(dǎo)案例
（國際學(xué)院 趙效鋒）

一、案例介紹
第一次對小Z有深刻印象是在新生接待時，當(dāng)時我剛從國際學(xué)院一樓接待處出來，正要往軍訓(xùn)場地趕去，忽然聽見學(xué)院門口傳來一句極為響亮的臟話：“***，黃科大真***垃圾，我被騙了，你們這些傻*更蠢，還在這排隊……”這時所有人的視線都轉(zhuǎn)向一個新生，個子不高，看起來瘦瘦弱弱，很文氣，沒有家長的陪同，只有一個大背包。罵完了這句話，看出來他很激動，仍保留著一臉的憤怒，嘴角略微抽動著，拳頭攥得緊緊的。
其實在新生報到之前，我通過招生錄取數(shù)據(jù)庫就已經(jīng)了解到他——有一名學(xué)生1985年3月出生，而我是同年4月份出生。�？栖娪�(xùn)第1天，小Z在曝曬中暈倒，休息了不到2分鐘，不聽教官及其他老師的勸阻，悶著頭一句話不說又回到隊伍中去。也是在這個時候，通過軍訓(xùn)花名冊，我知道這名學(xué)生就是那個比我大一個月的學(xué)生。這個時候我看了看他，嘴唇蒼白，身體還在晃，但是眼神很堅定，注視著前方，沒有看任何人。當(dāng)天軍訓(xùn)結(jié)束后，臨時班長告訴我，他跟小Z一個宿舍，發(fā)現(xiàn)他“有問題”，很容易激動，話不多，但是語言尖銳，不顧他人感受，偶爾對自言自語，與宿舍其他同學(xué)關(guān)系緊張。
隨后，我抽空對小Z進(jìn)行了更深一步的了解。幼兒期患過肺炎，高中時又患過心肌炎、胸膜炎，體質(zhì)一直較差。在此之前從未進(jìn)行過心理咨詢。小Z家住城市，家境優(yōu)裕，是家中獨子。父親是機(jī)關(guān)干部，母親是醫(yī)生，對小Z雖然寵愛但要求也還算嚴(yán)格。小Z個性細(xì)膩，偏內(nèi)向，在家里是個聽話溫順的孩子。在市重點中學(xué)學(xué)習(xí)，成績較好，但因高考前三個月突患急性胸膜炎，影響了考試成績，只達(dá)到了�？贫�?jǐn)?shù)線。經(jīng)歷了高考失利的小Z本打算復(fù)讀以圖來年，但經(jīng)老師、親友的勸說和兩個月的調(diào)整，還是如期到我校國際學(xué)院報到。
但問題也隨之而來。食堂里的伙食不合胃口，浴室和衛(wèi)生間是公用的，日常生活要自己打理等等，本來就夠讓他煩了，而更讓他傷腦筋的是處理與五位室友的關(guān)系。首先，寢室里狹小的空間就讓小Z不舒服，無法與家里三室二廳相比。從小他有自己的房間，現(xiàn)在與別人同住，他極不習(xí)慣。更何況這五位同學(xué)來自省內(nèi)各地，又都出自農(nóng)民家庭，穿著打扮都挺有“鄉(xiāng)土氣息”的。這是小Z
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生，要及時了解和掌握他們的具體情況，給予關(guān)照；對于在普查中有心理問題的學(xué)生，要交給學(xué)校的心理咨詢中心解決；對于在心理健康普查中正常的學(xué)生，要幫助和引導(dǎo)他們學(xué)會適應(yīng)大學(xué)生活；對于老生每年至少要做一次心理健康普查，才能有效掌握學(xué)生的心理狀況，并及時解決學(xué)生所出現(xiàn)的心理問題。
第三，建立心理問題高危人群的預(yù)警機(jī)制。在對大學(xué)生定期進(jìn)行健康普查的基礎(chǔ)上，要切實了解和掌握大學(xué)生的心理狀況和規(guī)律，同時充分發(fā)揮學(xué)生黨員、學(xué)生會、班級、團(tuán)組織、心理健康聯(lián)絡(luò)員的作用，及時掌握和反饋學(xué)生生活環(huán)境的變化和心理情緒的波動，有效掌握學(xué)生的心理狀態(tài)，做到早期發(fā)現(xiàn)、及時預(yù)防、有效干預(yù)，建立心理問題的預(yù)警機(jī)制。
第四，加強(qiáng)輔導(dǎo)員在心理咨詢工作方面的學(xué)習(xí)、進(jìn)修與實際運(yùn)用。在實際工作中，輔導(dǎo)員應(yīng)發(fā)揮心理健康教育在高校學(xué)生思想政治教育中的補(bǔ)充作用，自覺學(xué)習(xí)和掌握心理健康教育的知識和技能，用豐富的心理學(xué)理論和方法培養(yǎng)學(xué)生們積極向上、樂觀進(jìn)取的思想意識，從而有效地促使青年大學(xué)生人格的形成和發(fā)展。
大學(xué)生活是一個渴望發(fā)展、追求獨立的過程，大學(xué)生的心理發(fā)展迫切需要及時的引導(dǎo)和調(diào)整。在高校積極開展各種文體活動，如體育活動、文娛活動和心理健康宣傳活動，同時致力于培養(yǎng)優(yōu)良的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)，讓學(xué)生置身其中，不僅能夠得到愉悅和放松，還能使心靈得到教育和凈化。只有營造健康的教育環(huán)境和和諧的生活氛圍、心理氛圍，才能使當(dāng)代大學(xué)生的精神面貌更加樂觀、寬容、自信、活潑、向上。

讓愛的陽光灑向每一個角落
（民族學(xué)院 張麗麗）
一、案例介紹：
2009級學(xué)生佳睿（化名），女，18歲，性格較內(nèi)向，民考漢一年級。2009年新生軍訓(xùn)后，發(fā)現(xiàn)她中午經(jīng)常不回宿舍休息，她的回答是一直沒有午休的習(xí)慣。一次與她的談話中得知她與宿舍同學(xué)發(fā)生了小摩擦，不想呆在宿舍。同時，聽其他學(xué)生反映，她所在宿舍有兩位學(xué)生做事特別霸道，在班級經(jīng)常因為小事與學(xué)生爭吵。9月25日晚上佳睿又因小事與舍友發(fā)生了爭執(zhí)，她哭的很傷心，最后由同學(xué)陪著她在樓管老師休息處住了一個晚上，舍友卻沒有找她。26日早上她母親給我打電話說：想給她調(diào)一個宿舍，孩子傷心地給她爸爸打電話說“我不想上學(xué)了，想回家復(fù)讀，艱苦樸素努力學(xué)習(xí)，這難道還有錯誤嗎？無論怎么讓步都沒法解決舍友之間的關(guān)系，覺著自己很沒用，讓父母失望了••••••聽到女兒這樣的話，做母親真是放心不下！”
二、案例分析
（一）不適應(yīng)大學(xué)新環(huán)境，心理與環(huán)境適應(yīng)不和諧
進(jìn)入大學(xué)，不僅進(jìn)入了一個嶄新的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，佳睿由于成長環(huán)境單調(diào)，適應(yīng)了熟悉的交往對象和固定的交往方式，給她埋下了難以適應(yīng)環(huán)境變化能力的隱患，是心理與環(huán)境適應(yīng)不和諧的體現(xiàn)。
心理與環(huán)境適應(yīng)和諧即有較強(qiáng)的自制力，既能客觀分析正確認(rèn)識環(huán)境狀況，又能根據(jù)環(huán)境的特點和自我意識的情況努力進(jìn)行協(xié)調(diào)或改變環(huán)境適應(yīng)個體需要，改造自我適應(yīng)環(huán)境。佳睿初中和高中都沒有住過校，家距離學(xué)校步行只有五分鐘的路程，放學(xué)就回家，很少與同學(xué)交往，與外界接觸不多。無非是學(xué)校—家庭—學(xué)校；讀書—吃飯—讀書。父母因為工作忙，很少帶她參與社交活動。這種情況造成了佳睿與別人交往機(jī)會少，適應(yīng)新環(huán)境的能力比較弱。環(huán)境不適，在大一新生中象佳睿的這種個案較為普遍。尤其是初次離家過集體生活的同學(xué)都需要經(jīng)歷一個從不適應(yīng)到逐步適應(yīng)的過程。
（二）在新集體中產(chǎn)生失落感
佳睿在高中時學(xué)習(xí)成績一直很好，是班級干部，而且是獨生女，事事都被老師、家長、同學(xué)關(guān)注，現(xiàn)在的心理落差較大。她認(rèn)為進(jìn)入大學(xué)后自己在學(xué)習(xí)能力和社會交往等方面都與其他同學(xué)有一些差距，尤其是新的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，使她難以準(zhǔn)確定位自己；考上大學(xué)又強(qiáng)化了她比別人強(qiáng)的意識。進(jìn)入大學(xué)后佳睿立志要好好學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)課，大學(xué)畢業(yè)考研。所以她生活儉樸，關(guān)注學(xué)習(xí)方面的多于娛樂和時尚，而這些在宿舍舍友看來似乎不合拍，覺得她“老土”、“不食人間煙火”，已有的心理定勢和現(xiàn)實情況使佳睿難以接受殘酷的現(xiàn)實，導(dǎo)致很大的失落感。而恰恰是這種失落的心理又使她在新的優(yōu)秀_中重新評價自己，于是強(qiáng)烈的自尊導(dǎo)致盲目自卑：有挫敗感；事事不如人；不被他人理解；理想與現(xiàn)實差距大，無法適應(yīng)。其行為表現(xiàn)為遠(yuǎn)離宿舍小集體，與同學(xué)被動交往，封閉自己。
（三）交往中產(chǎn)生自卑感
自卑通常是指人們由主觀和客觀而造成的妄自菲薄，缺乏自信，認(rèn)為自己在某些方面不如他人的一種自我意識。過分自卑的人心理總是罩著一層凡事不如人的陰影，害怕交往、心存疑慮、行為退縮，缺少足夠的耐挫力，遇到不順利的事總認(rèn)為是個人能力差，埋怨命運(yùn)不好。有些人甚至有“社交恐懼癥”等嚴(yán)重的心理障礙。這種人看事看人都是靜止的，不能從發(fā)展的角度去看事物，以至陷進(jìn)自卑的苦水中不能自拔。
在宿舍里，同學(xué)們談天說地，佳睿插不上嘴，大家討論關(guān)于娛樂和時尚她也不想搭話，時間長了，加上與宿舍同學(xué)之間的小摩擦，使她與宿舍同產(chǎn)生了隔閡，而且互相之間都很敏感，有時會因為一件小事與同學(xué)發(fā)生口角，導(dǎo)致關(guān)系很僵，這也就出現(xiàn)了爭吵之后佳睿外宿，舍友都沒有去找她。這件事也讓她感覺很傷心，增加了她的自卑感，進(jìn)而否定自己。同時出現(xiàn)了自責(zé)、失落、試圖逃避的不良心態(tài)，這也是她不想回宿舍、換宿舍到想退學(xué)的主要原因。
這是在大學(xué)這個優(yōu)秀_中常出現(xiàn)的不適應(yīng)問題，剛剛?cè)胄５拇髮W(xué)生遇事缺少交流、理解、和溝通，不能做到彼此包容。沒有意識到“人外有人，山外有山”。在比較中，他們發(fā)現(xiàn)了自己到的不足，對于心理素質(zhì)比較弱，而且一貫比較優(yōu)秀的部分學(xué)生，失落的心理可想而知，導(dǎo)致他們更加封閉自己，形成了比較明顯的交往障礙。
（四）人際關(guān)系不夠和諧
人際交往在大學(xué)生活中占有很重要的地位，是大學(xué)生活的潤滑劑，不良的人際關(guān)系影響大學(xué)生的情感和情緒，對大學(xué)生的精神生活影響不可忽視，人際關(guān)系是否和諧極大影響大學(xué)生的生理和心理狀況，是大學(xué)生成長成才的重要保證。人際關(guān)系和諧，即在人際交往過程中，雙方心理距離接近，心理相容性強(qiáng)，彼此感情認(rèn)同，積極的交往態(tài)度多于消極的交往態(tài)度，交往動機(jī)端正；我國著名心理學(xué)家丁瓚教授說：“人類的心理適應(yīng)，最主要的就是對人際關(guān)系的適應(yīng)，所以人類的心理病態(tài)，最主要是由于人際關(guān)系的失調(diào)而來�！边M(jìn)入大學(xué)，不僅是進(jìn)入了一個嶄新的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，同時也意味著進(jìn)入一種新的人際關(guān)系之中，對后一種狀況的適應(yīng)遠(yuǎn)比前一種困難。處于青年期的大學(xué)生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強(qiáng)烈，人人都渴望真誠友愛，大家都力圖通過人際交往獲得友誼，滿足自己物質(zhì)和精神上的需要。但面對新的環(huán)境、新的對象和緊張的學(xué)習(xí)生活，使得一部分學(xué)生由此而導(dǎo)致了心理矛盾的加劇。
當(dāng)人際關(guān)系不和諧時，或者感到不被他人接受時，會感到壓抑等狀況。主要表現(xiàn)在當(dāng)與他人意見分歧時，不能有效的溝通，化解問題，尤其表現(xiàn)在同宿舍的同學(xué)身上，大一、大二的女生尤為嚴(yán)重,因為女生一般比較敏感，加上大一、二同學(xué)交際經(jīng)驗不足，往往在遇到問題時不能控制彼此的情緒,導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。佳睿與宿舍同學(xué)關(guān)系緊張，波及到同班同學(xué)，產(chǎn)生了社交抵觸和恐懼心理，進(jìn)而封閉自己與同學(xué)的交往，是典型的人際關(guān)系不和諧。
三、具體措施
（一）認(rèn)知領(lǐng)悟法
10月26日上午我給佳睿調(diào)整了宿舍，并她與和其他五位學(xué)生進(jìn)行了一次傾心交流。首先，我讓她自己敘述事情的經(jīng)過，談自己的領(lǐng)悟，接著用“空椅子”技術(shù)讓她換位于舍友，她有了新的領(lǐng)悟：缺少對同學(xué)的理解和包容，在小事上計較耽誤領(lǐng)悟?qū)W習(xí)影響了正常生活，是不成熟的表現(xiàn)。人都有不足，只要認(rèn)識到努力完善就好。我拍拍她的肩膀說：“是啊，你好好學(xué)習(xí)關(guān)注學(xué)習(xí)的多是對的，舍友談?wù)撽P(guān)注流行和時尚的也沒有錯，要適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境�？吹讲罹嗪筒蛔阏f明你是清醒的，認(rèn)識到不足，只會哀憐，自我封閉，只能說明你的意志力和耐挫力弱。成績只能代表過去，現(xiàn)在知道做什么，怎么做才是最重要的�！彼米孕藕臀⑿Φ难劬粗遥⒁蠋熆匆院蟮男袆�。
（二）提高交往能力
談話中我對佳睿進(jìn)行積極心理暗示，她是屬于考試型學(xué)生，通過自己的勤奮苦讀，專業(yè)課好好學(xué)，畢業(yè)考上自己理想學(xué)校的研究生，這本身所具有的優(yōu)勢。但俗話說：“尺有所短，寸有所長。”“獨學(xué)而無友，則孤陋而寡聞”都闡述了交友的重要性。在學(xué)習(xí)上真正的競爭對手不是同學(xué)而是自己;人際交往中障礙的形成不是別人而是自己。所以應(yīng)在課余時間多看些課外書，多接觸同學(xué)，交流信息，擴(kuò)大知識，培養(yǎng)和提高自己的交往能力。
談話結(jié)束，我給她留了作業(yè)，每天至少主動與班上兩位同學(xué)主動說話聊天。通過一段時間的努力，佳睿由開始的被動交往變?yōu)橹鲃雍头e極，與別人交談時也敢發(fā)表自己的意見了，看到她的進(jìn)步，我由衷地感到高興。
四、體會與啟示
作為輔導(dǎo)員在學(xué)生管理過程中，的確有許多繁雜的事情要做，要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，但在關(guān)注這些顯性的同時更要關(guān)注隱性的問題，有時學(xué)生之間有小矛盾和摩擦?xí)r不主動找老師，這就要求我們發(fā)動各級學(xué)生干部的作用，洞悉學(xué)生的各方面情況。
1、關(guān)注學(xué)生成長，提高人際交往能力
一般說來，具有良好人際關(guān)系的學(xué)生，大都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質(zhì)，從而正確認(rèn)識、對待各種現(xiàn)實問題，化解學(xué)習(xí)、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優(yōu)秀品質(zhì)，迅速適應(yīng)大學(xué)生活積極的人際交往，良好的人際關(guān)系，也可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂觀的人生態(tài)度。相反，如果缺乏積極的人際交往，不能正確地對待自己和別人，心胸狹隘，目光短淺，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾。嚴(yán)重的還可能導(dǎo)致病態(tài)心理，如果得不到及時的疏導(dǎo)，可能形成惡性循環(huán)而嚴(yán)重影響身心健康。
大學(xué)生在人際交往中，除了自我封閉、猜疑心重常見的問題外，還會遇到許多問題，如嫉妒心重、孤獨固執(zhí)、過分期待、欺騙、虛偽等，輔導(dǎo)員要從實際出發(fā)，具體情況具體分析有的放矢的解決問題。溝通是心靈的橋梁。與學(xué)生交流，及時了解他們的內(nèi)心世界，并積極引導(dǎo)他們朝正確的方向發(fā)展。陶行知先生說過：老師不能只愛幾 ……（未完，全文共29459字，當(dāng)前僅顯示5298字，請閱讀下面提示信息。收藏《學(xué)生工作優(yōu)秀案例集錦（共7篇）》）