創(chuàng)建文明機關(guān)同步延伸匯報材料

　　各位領(lǐng)導(dǎo)：
　　去年以來，為把“學(xué)習(xí)‘三個代表’、爭做江北‘兩個率先’領(lǐng)頭羊”主題教育活動繼續(xù)推向深入，為實現(xiàn)“雙超”目標(biāo)、加快“兩個率先”提供強有力的思想政治保證，市委市政府在全市開展了“全民創(chuàng)業(yè)奔小康”、“全面創(chuàng)新促發(fā)展”、“全市創(chuàng)優(yōu)爭一流”的三創(chuàng)主題教育活動。自月份開始，“三創(chuàng)”主題教育活動已進入全市創(chuàng)優(yōu)爭一流階段。這一階段主要是以文明機關(guān)創(chuàng)建為重點，以“三優(yōu)三滿意”為主要內(nèi)容，樹立新時期人昂揚向上精神風(fēng)貌。市委、市政府決定集中三個月的時間，大力開展創(chuàng)建文明機關(guān)活動，這項活動主要是為今年“四城同創(chuàng)”活動拉開序幕。為了推動此項活動的深入開展，市里又開展了創(chuàng)建文明機關(guān)同步延伸的活動。我局對這次創(chuàng)建活動高度重視，立即行動起來，迅速掀起機關(guān)環(huán)境整治熱潮。*月*日水利局又召開了局屬各單位主要負(fù)責(zé)人和機關(guān)各科室全體工作人員大會，會上再次傳達了市創(chuàng)建文明機關(guān)大會精神，并對創(chuàng)建文明機關(guān)同步延伸工作進行了部署。我園作為局的窗口單位
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、任務(wù)重、要求高的情況下，細(xì)致分工，明確任務(wù)，責(zé)任到人，把創(chuàng)建工作作為“一把手”工程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，部門科室合力抓，層層明確目標(biāo)，強化責(zé)任考核，倒排時間。主任親自帶隊，每天深入基層多次檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，確保創(chuàng)建工作落在實處。
　　三、強化整治力度、確保達到標(biāo)準(zhǔn)
　　近年來，我園認(rèn)真貫徹國家旅游局和省、市政府一系列方針、政策和法規(guī)，結(jié)合自身實際，加大資金投入，優(yōu)化景區(qū)旅游環(huán)境，挖掘旅游資源的內(nèi)在潛力，樹立了良好的窗口形象。****年月又申報了國家級風(fēng)景區(qū)，并通過了初步驗收，已為這次創(chuàng)建打下了較好的基礎(chǔ)。但此次創(chuàng)建文明機關(guān)同步延伸工作和國家級風(fēng)景區(qū)的創(chuàng)建存在很大的不同之處，因此為確保高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成這次任務(wù)，公園創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組對照上級創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公園實際制定了《公園各科室創(chuàng)建文明機關(guān)同步延伸創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》、《公園段區(qū)創(chuàng)建文明機關(guān)同步延伸創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》、《公園經(jīng)營業(yè)主創(chuàng)建文明機關(guān)同步延伸創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》，并下發(fā)給各個科室、段區(qū)，認(rèn)真組織實施：
　�、币詢�(yōu)美環(huán)境為目標(biāo)，完善各項服務(wù)設(shè)施。在全園大力掀起整治環(huán)境熱潮，認(rèn)真整治和美化工作環(huán)境，在主任的親自帶領(lǐng)下，全體職工齊出動，油漆東門根門柱，擦洗園內(nèi)所有電話亭、燈罩、燈柱、欄桿、垃圾桶等，清理野廣告，沖洗地面，粉刷辦公室內(nèi)外墻壁，在做好公共區(qū)域衛(wèi)生的同時，各科室、段區(qū)、經(jīng)營業(yè)主也要對照標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求，徹底整治辦公環(huán)境，并定期檢查、評比。除此之外，在公園資金緊張的情況下還改建、粉刷了旅游公廁，改造平方米游步道，平方米的停車場并重新規(guī)范六個自行車停放區(qū)，停車架全部用鋼管焊接而成，做到了既整齊、規(guī)范又保障了游客自行車的安全；按照國際通用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范更換了景點指示牌、景點說明牌和公共信息指示牌余塊，更換了余組不銹鋼垃圾桶和全園個庭院燈罩，大修了園內(nèi)所有搖椅；更換、增添辦公桌張、辦公椅把、沙發(fā)套、茶幾個、飲水機個，通過努力使公園面貌煥然一新。
　�、惨詢�(yōu)良秩序為保證，規(guī)范工作秩序。為加強內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平，我園早已制定了《公園管理制度》，從例會，學(xué)習(xí)，考勤，財產(chǎn)，物資的采購領(lǐng)用，安全生產(chǎn)，到綠化管理，生產(chǎn)經(jīng)營以及違規(guī)處罰，缺勤扣款等方面作了明確規(guī)定。特別是為完善考勤制度，還專門實行每天兩點名制度，并將考勤資料妥善保管，作為職工年終考評及發(fā)放福利待遇的重要依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，職工自覺遵守。針對這次創(chuàng)建工作，我園在原有制度的基礎(chǔ)上，又將《公園首問負(fù)責(zé)制》、“一站式服務(wù)”等制度下發(fā)給職工，要求熟知熟記、嚴(yán)格遵守。除此之外，我們還認(rèn)真及時地組織干部職工學(xué)習(xí)黨的十六屆四中全會精神及創(chuàng)建文明機關(guān)和同步延伸、四城同創(chuàng)等文件精神，每周一次科室學(xué)習(xí)。做到以創(chuàng)建促規(guī)范，以創(chuàng)建促實干，以創(chuàng)建促發(fā)展。
　�、骋詢�(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，提高服務(wù)質(zhì)量。作為市對外交流的重要單位，我園每年都承擔(dān)著重大的接待任務(wù)，外商通過這里可以認(rèn)識徐州，領(lǐng)導(dǎo)通過這里可以了解徐州。為此，我們進一步強化服務(wù)意識、效率意識和窗口形象意識。以“擦亮窗口，增進交流，服務(wù)游客，宣傳”為最高目標(biāo)，通過精湛的業(yè)務(wù)水平、良好的職業(yè)道德、規(guī)范的管理制度、高度的負(fù)責(zé)精神為游客和業(yè)戶提供最便捷、高效的服務(wù)。為真正做到讓游客滿意，我們大力提倡人文關(guān)懷和人性化服務(wù)，開通熱線電話，小時提供咨詢服務(wù)；設(shè)立便民室，為游客免費提供便民傘、便民雨衣；設(shè)立意見箱、公布投訴電話，隨時接受游客監(jiān)督；通過廣播設(shè)立游客意見反饋欄目，小時內(nèi)對游客提出的意見和建議給予答復(fù)和處理；通過建立 ……（未完，全文共2935字，當(dāng)前僅顯示1866字，請閱讀下面提示信息。收藏《創(chuàng)建文明機關(guān)同步延伸匯報材料》）