縣公安局交通警察大隊事故處理中隊2012年述職報告

目錄/提綱：……
一、主要業(yè)績
二、主要做法
（一）領(lǐng)導重視，不斷深化對考評工作的認識
（二）改革創(chuàng)新強化對事故處理的監(jiān)督
一是創(chuàng)新長效監(jiān)督管理機制
二是強化考評
三是強化監(jiān)督
四是強化服務(wù)
五是嚴格內(nèi)外執(zhí)法把關(guān)
（三）強化隊伍教育，確�？冃Э荚u持之以恒
一是堅持每周一次對全體學習教育
二是堅持每季度進行一次黨風廉政教育學習
三是堅持每月一次執(zhí)法講評和集體討論決策
（四）、堅持“五情”工作法實現(xiàn)五個追求
三、主要成效
（一）提高了群眾滿意度
二是抓好逃逸事故的偵破，及時為群眾挽回經(jīng)濟損失
三是抓好接警后的結(jié)案，讓群眾放心，不讓受害者揪心
（二）提升服務(wù)質(zhì)量
（三）創(chuàng)新工作亮點
一是深化“兩個中心”建設(shè)
二是深化“陽光執(zhí)法”體系建設(shè)
三是積極推進維穩(wěn)確保政令暢通
（四）、忠實履行人民警察核心價值觀
四、存在問題
一是事故案件多
二是值班任務(wù)重
……
2012年關(guān)鍵崗位述職報告
縣公安局交通警察大隊事故處理中隊2012年述職報告

2012年交通事故處理中隊根據(jù)縣委辦《關(guān)于關(guān)鍵崗位重點監(jiān)督、績效考評的意見》，認真落實縣委辦縣府辦的部署，積極開展關(guān)鍵崗位重點監(jiān)督，全面實施績效考評，現(xiàn)將今年關(guān)鍵崗位重點監(jiān)督、績效考評述職報告如下。
一、主要業(yè)績
事故處理中隊現(xiàn)有民警12人，職工2人，擔負著城區(qū)范圍及官路、步路、上張等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的道路交通事故接處警工作及全縣死亡交通事故與逃逸事故的處理任務(wù)。今年全隊共接處警交通事故8997起，出動警li18000多人次，當場調(diào)解3001起，立案受理5996起，占事故數(shù)的66.64%。立案受理的案件中作簡易快速處理5013起,作一般程序處理983起。其中傷人事故950起流轉(zhuǎn)到調(diào)解中心調(diào)解，現(xiàn)已調(diào)解693起，處在調(diào)解狀態(tài)
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民為落腳點，深化重點崗位績效考評，推進創(chuàng)人民滿意和防腐體系建設(shè)，全隊民警圍繞重點崗位考評目標著力，強化認識奮力實現(xiàn)考評要求。
（二）改革創(chuàng)新強化對事故處理的監(jiān)督。一是創(chuàng)新長效監(jiān)督管理
機制。事故中隊根據(jù)考評內(nèi)容，規(guī)范完善了各項工作制度，制定 25項制度、職責和規(guī)定，做到績效考評工作有章可循。推行交通事故“陽光執(zhí)法”管理體系，用科技手段把交通事故案件在陽光下實行網(wǎng)上監(jiān)督，接受全社會監(jiān)督。二是強化考評。事故中隊結(jié)合自身特點，制定考核內(nèi)容，對隊伍建設(shè)、服務(wù)態(tài)度、辦案質(zhì)量、紀律作風、工作業(yè)績等逐一細化、量化，每月進行打分考評，考評結(jié)果與獎懲、評優(yōu)爭先捆綁，提升重點崗位考評執(zhí)行力。三是強化監(jiān)督。事故處理工作的特殊性決定監(jiān)督的必要性和重要性。對此，事故中隊把交通事故處理過程和結(jié)果的監(jiān)督權(quán)推向社會，設(shè)立交通事故自助查詢臺，并且每日將交通事故認定結(jié)果在大隊網(wǎng)頁上公開，并將事故處理情況在調(diào)解中心和快速處理中心電視屏幕上公開公布。重大案件主動邀請執(zhí)法監(jiān)督員和人大代表、政協(xié)委員等參與事故的公開認定，借助外力監(jiān)督推進內(nèi)力績效考評。四是強化服務(wù)。今年事故中隊從接處警到辦理案件的全過程實行陽光執(zhí)法，公開接受內(nèi)外監(jiān)督，推進交通事故處理更透明、更公正。今年7月份局組織在交警召開推廣交通事故處理“陽光執(zhí)法”管理體系建設(shè)現(xiàn)場會，強化隊伍的紀律和作風，工作業(yè)績等以服務(wù)群眾為落著點，實現(xiàn)服務(wù)制度化。五是嚴格內(nèi)外執(zhí)法把關(guān)。嚴防單方肇事、事后報案等案件當事人騙保，確保案件依法監(jiān)督。
（三）強化隊伍教育，確�？冃Э荚u持之以恒。一是堅持每周一次對全體學習教育。堅持每周一次政治學習教育不動搖，用人民警察的核心價值觀引領(lǐng)民警牢固樹立執(zhí)法為民意識，提高履職能力，克服辦事拖拉，紀律松散的現(xiàn)象，提高工作效能。二是堅持每季度進行一次黨風廉政教育學習。按照上級的要求，民警在局網(wǎng)上每季度開展一次黨風廉政學習教育，自覺增強防腐意識。三是堅持每月一次執(zhí)法講評和集體討論決策。針對接處警、辦案等重點工作，中隊專門組織相關(guān)人員到外地學習取經(jīng)，邀請局法制室及交通法庭的同志對事故處理工作進行點評監(jiān)督，事故責任認定堅持每周集體討論決策防止不公。
（四）、堅持“五情”工作法實現(xiàn)五個追求。事故中隊在交通事故處理實踐中，不斷探索提升績效考評，總結(jié)出“五情”工作法，即：親情調(diào)解事故賠償紛爭，追求和諧；熱情服務(wù)辦事窗口溫馨，追求滿意 ；事故現(xiàn)場真情勸導減少路面矛盾，追求暢通；溫情處警消除各方揪心，追求穩(wěn)定；實情處罰讓事故違法人心知，追求透明。事故中隊民警憑著這種執(zhí)著精神，書寫重點崗位滿意答卷。
三、主要成效
（一）提高了群眾滿意度。事故處理的工作直面群眾利益，讓接處警工作使群眾滿意，注重抓好三個環(huán)節(jié)，一是抓好接處警時對待群眾的態(tài)度問題，把群眾當親人，把群眾的事當自已的事，力爭快速出警耐心細致用心服務(wù)。二是抓好逃逸事故的偵破，及時為群眾挽回經(jīng)濟損失。三是抓好接警后的結(jié)案，讓群眾放心，不讓受害 ……（未完，全文共3147字，當前僅顯示1589字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣公安局交通警察大隊事故處理中隊2012年述職報告》）