縣公安局交通警察大隊(duì)事故處理中隊(duì)2012年述職報(bào)告

目錄/提綱：……
一、主要業(yè)績
二、主要做法
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，不斷深化對(duì)考評(píng)工作的認(rèn)識(shí)
（二）改革創(chuàng)新強(qiáng)化對(duì)事故處理的監(jiān)督
一是創(chuàng)新長效監(jiān)督管理機(jī)制
二是強(qiáng)化考評(píng)
三是強(qiáng)化監(jiān)督
四是強(qiáng)化服務(wù)
五是嚴(yán)格內(nèi)外執(zhí)法把關(guān)
（三）強(qiáng)化隊(duì)伍教育，確�？冃Э荚u(píng)持之以恒
一是堅(jiān)持每周一次對(duì)全體學(xué)習(xí)教育
二是堅(jiān)持每季度進(jìn)行一次黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)
三是堅(jiān)持每月一次執(zhí)法講評(píng)和集體討論決策
（四）、堅(jiān)持“五情”工作法實(shí)現(xiàn)五個(gè)追求
三、主要成效
（一）提高了群眾滿意度
二是抓好逃逸事故的偵破，及時(shí)為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失
三是抓好接警后的結(jié)案，讓群眾放心，不讓受害者揪心
（二）提升服務(wù)質(zhì)量
（三）創(chuàng)新工作亮點(diǎn)
一是深化“兩個(gè)中心”建設(shè)
二是深化“陽光執(zhí)法”體系建設(shè)
三是積極推進(jìn)維穩(wěn)確保政令暢通
（四）、忠實(shí)履行人民警察核心價(jià)值觀
四、存在問題
一是事故案件多
二是值班任務(wù)重
……
2012年關(guān)鍵崗位述職報(bào)告
縣公安局交通警察大隊(duì)事故處理中隊(duì)2012年述職報(bào)告

2012年交通事故處理中隊(duì)根據(jù)縣委辦《關(guān)于關(guān)鍵崗位重點(diǎn)監(jiān)督、績效考評(píng)的意見》，認(rèn)真落實(shí)縣委辦縣府辦的部署，積極開展關(guān)鍵崗位重點(diǎn)監(jiān)督，全面實(shí)施績效考評(píng)，現(xiàn)將今年關(guān)鍵崗位重點(diǎn)監(jiān)督、績效考評(píng)述職報(bào)告如下。
一、主要業(yè)績
事故處理中隊(duì)現(xiàn)有民警12人，職工2人，擔(dān)負(fù)著城區(qū)范圍及官路、步路、上張等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的道路交通事故接處警工作及全縣死亡交通事故與逃逸事故的處理任務(wù)。今年全隊(duì)共接處警交通事故8997起，出動(dòng)警li18000多人次，當(dāng)場調(diào)解3001起，立案受理5996起，占事故數(shù)的66.64%。立案受理的案件中作簡易快速處理5013起,作一般程序處理983起。其中傷人事故950起流轉(zhuǎn)到調(diào)解中心調(diào)解，現(xiàn)已調(diào)解693起，處在調(diào)解狀態(tài)
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民為落腳點(diǎn)，深化重點(diǎn)崗位績效考評(píng)，推進(jìn)創(chuàng)人民滿意和防腐體系建設(shè)，全隊(duì)民警圍繞重點(diǎn)崗位考評(píng)目標(biāo)著力，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)奮力實(shí)現(xiàn)考評(píng)要求。
（二）改革創(chuàng)新強(qiáng)化對(duì)事故處理的監(jiān)督。一是創(chuàng)新長效監(jiān)督管理
機(jī)制。事故中隊(duì)根據(jù)考評(píng)內(nèi)容，規(guī)范完善了各項(xiàng)工作制度，制定 25項(xiàng)制度、職責(zé)和規(guī)定，做到績效考評(píng)工作有章可循。推行交通事故“陽光執(zhí)法”管理體系，用科技手段把交通事故案件在陽光下實(shí)行網(wǎng)上監(jiān)督，接受全社會(huì)監(jiān)督。二是強(qiáng)化考評(píng)。事故中隊(duì)結(jié)合自身特點(diǎn)，制定考核內(nèi)容，對(duì)隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)態(tài)度、辦案質(zhì)量、紀(jì)律作風(fēng)、工作業(yè)績等逐一細(xì)化、量化，每月進(jìn)行打分考評(píng)，考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)爭先捆綁，提升重點(diǎn)崗位考評(píng)執(zhí)行力。三是強(qiáng)化監(jiān)督。事故處理工作的特殊性決定監(jiān)督的必要性和重要性。對(duì)此，事故中隊(duì)把交通事故處理過程和結(jié)果的監(jiān)督權(quán)推向社會(huì)，設(shè)立交通事故自助查詢臺(tái)，并且每日將交通事故認(rèn)定結(jié)果在大隊(duì)網(wǎng)頁上公開，并將事故處理情況在調(diào)解中心和快速處理中心電視屏幕上公開公布。重大案件主動(dòng)邀請(qǐng)執(zhí)法監(jiān)督員和人大代表、政協(xié)委員等參與事故的公開認(rèn)定，借助外力監(jiān)督推進(jìn)內(nèi)力績效考評(píng)。四是強(qiáng)化服務(wù)。今年事故中隊(duì)從接處警到辦理案件的全過程實(shí)行陽光執(zhí)法，公開接受內(nèi)外監(jiān)督，推進(jìn)交通事故處理更透明、更公正。今年7月份局組織在交警召開推廣交通事故處理“陽光執(zhí)法”管理體系建設(shè)現(xiàn)場會(huì)，強(qiáng)化隊(duì)伍的紀(jì)律和作風(fēng)，工作業(yè)績等以服務(wù)群眾為落著點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)制度化。五是嚴(yán)格內(nèi)外執(zhí)法把關(guān)。嚴(yán)防單方肇事、事后報(bào)案等案件當(dāng)事人騙保，確保案件依法監(jiān)督。
（三）強(qiáng)化隊(duì)伍教育，確�？冃Э荚u(píng)持之以恒。一是堅(jiān)持每周一次對(duì)全體學(xué)習(xí)教育。堅(jiān)持每周一次政治學(xué)習(xí)教育不動(dòng)搖，用人民警察的核心價(jià)值觀引領(lǐng)民警牢固樹立執(zhí)法為民意識(shí)，提高履職能力，克服辦事拖拉，紀(jì)律松散的現(xiàn)象，提高工作效能。二是堅(jiān)持每季度進(jìn)行一次黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)。按照上級(jí)的要求，民警在局網(wǎng)上每季度開展一次黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)教育，自覺增強(qiáng)防腐意識(shí)。三是堅(jiān)持每月一次執(zhí)法講評(píng)和集體討論決策。針對(duì)接處警、辦案等重點(diǎn)工作，中隊(duì)專門組織相關(guān)人員到外地學(xué)習(xí)取經(jīng)，邀請(qǐng)局法制室及交通法庭的同志對(duì)事故處理工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)監(jiān)督，事故責(zé)任認(rèn)定堅(jiān)持每周集體討論決策防止不公。
（四）、堅(jiān)持“五情”工作法實(shí)現(xiàn)五個(gè)追求。事故中隊(duì)在交通事故處理實(shí)踐中，不斷探索提升績效考評(píng)，總結(jié)出“五情”工作法，即：親情調(diào)解事故賠償紛爭，追求和諧；熱情服務(wù)辦事窗口溫馨，追求滿意 ；事故現(xiàn)場真情勸導(dǎo)減少路面矛盾，追求暢通；溫情處警消除各方揪心，追求穩(wěn)定；實(shí)情處罰讓事故違法人心知，追求透明。事故中隊(duì)民警憑著這種執(zhí)著精神，書寫重點(diǎn)崗位滿意答卷。
三、主要成效
（一）提高了群眾滿意度。事故處理的工作直面群眾利益，讓接處警工作使群眾滿意，注重抓好三個(gè)環(huán)節(jié)，一是抓好接處警時(shí)對(duì)待群眾的態(tài)度問題，把群眾當(dāng)親人，把群眾的事當(dāng)自已的事，力爭快速出警耐心細(xì)致用心服務(wù)。二是抓好逃逸事故的偵破，及時(shí)為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失。三是抓好接警后的結(jié)案，讓群眾放心，不讓受害 ……（未完，全文共3147字，當(dāng)前僅顯示1589字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣公安局交通警察大隊(duì)事故處理中隊(duì)2012年述職報(bào)告》）