街道開展明察暗訪工作情況匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、督查工作開展情況
（一）完善制度建設(shè)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
（二）結(jié)合“四治”活動(dòng)，積極開展明察暗訪工作
一是確定明察暗訪對(duì)象和檢查內(nèi)容
二是創(chuàng)新明察暗訪的方式
一是模擬辦事
二是跟蹤辦事
三是明察暗訪的結(jié)果的梳理及處理方法
1、遲到早退、脫崗串崗現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，還有少數(shù)人“在崗不在職”
3、有的社區(qū)工作人員對(duì)前來辦事的居民群眾態(tài)度過于蠻橫
二、存在的問題
一是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)自查自糾活動(dòng)還要進(jìn)一步深入
二是還應(yīng)廣泛征求社會(huì)各界的意見或建議
三是對(duì)服務(wù)辦事窗口的規(guī)范工作需待加強(qiáng)
四是還要進(jìn)一步將明察暗訪督查工作制度進(jìn)行公開
三、下一步工作打算：
一是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各職能部門的監(jiān)督
二是加強(qiáng)對(duì)各部門工作規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立健全和落實(shí)方面的明察暗訪督查工作力度
三是進(jìn)一步加強(qiáng)明察暗訪督察人員的綜合素質(zhì)
四是把明察暗訪工作納入到監(jiān)督檢查工作的重要部分，形成規(guī)范化的明察暗訪程序
……
新北站街道開展明察暗訪工作情況匯報(bào)
根據(jù)區(qū)紀(jì)委《2012年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核評(píng)價(jià)工作方案》，切實(shí)加強(qiáng)我街機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范辦事行為，提高服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的能力和水平，改善全街經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境，我街領(lǐng)導(dǎo)具體安排部署，成立明察暗訪督查組，對(duì)我街各部門、服務(wù)辦事窗口開展了工作作風(fēng)建設(shè)明察暗訪工作。現(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：
一、督查工作開展情況
（一）完善制度建設(shè)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為了督促廣大黨員干部廉政建設(shè)，特別是加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè),我街高度重視此項(xiàng)工作，專門制定并完善了《新北站街道明察暗訪督查工作制度》，確定明察暗訪對(duì)象和檢查內(nèi)容,為今后將要開展的明察暗訪督查工作打好基礎(chǔ)。街道專門成立了以黨工委書記、主任為組長，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長、各部室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，以“依法辦事”、“從實(shí)際出發(fā)”為口號(hào)，堅(jiān)持定點(diǎn)、定時(shí)、定人、定責(zé)的原則，做到嚴(yán)明紀(jì)律、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)厲檢查，確保明察暗訪工作的順利完成。領(lǐng)導(dǎo)
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其工作人員的辦事效率、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量；二是跟蹤辦事。監(jiān)督員在得到辦事群眾的同意后，陪同其一道，全過程了解工作人員的辦事情況，重點(diǎn)對(duì)窗口人員的工作作風(fēng)、工作態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督檢查。
三是明察暗訪的結(jié)果的梳理及處理方法。通過這次明察暗訪工作，共檢查9個(gè)部門科室和社區(qū)，重點(diǎn)檢查辦事服務(wù)大廳。從檢查情況看，絕大部分部門科室和社區(qū)都能認(rèn)真執(zhí)行考勤制度，工作時(shí)間在崗在位，能夠保持良好工作狀態(tài)；窗口單位能夠熱情接待前來辦事的群眾，耐心解答問題，各類規(guī)章制度執(zhí)行較好。大多數(shù)部門和社區(qū)夠按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，不斷完善制度抓管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)抓服務(wù)，依法行政水平進(jìn)一步提高，機(jī)關(guān)工作紀(jì)律、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量明顯改善，較好地樹立了部門和社區(qū)的良好形象，促進(jìn)了我街發(fā)展環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，一些違反工作紀(jì)律的行為又有所抬頭，個(gè)別部門和社區(qū)在工作作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)等方面仍然存在一些不容忽視和亟待解決的問題。明察暗訪過程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別部門和社區(qū)存在的主要問題：
1、遲到早退、脫崗串崗現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，還有少數(shù)人“在崗不在職”。
2、各部門和社區(qū)工作人員的在崗情況不一致，同時(shí)存在著干部工作制度監(jiān)管不嚴(yán)，缺乏內(nèi)部的監(jiān)督檢查機(jī)制。
3、有的社區(qū)工作人員對(duì)前來辦事的居民群眾態(tài)度過于蠻橫。
4、個(gè)別窗口部門的工作有所滑坡現(xiàn)象，存在著個(gè)別辦公室、服務(wù)窗口衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)、需要公開內(nèi)容不規(guī)范等現(xiàn)象。
在明察暗訪過程中肯定成績的同時(shí)，對(duì)個(gè)別問題進(jìn)行當(dāng)場整改糾正，針對(duì)存在的主要問題，街道領(lǐng)導(dǎo)班子在研究后決定，一、出現(xiàn)問題的部門和社區(qū)負(fù)責(zé)人寫檢查，并在全街通報(bào)；二、將明察暗訪結(jié)果作為考核創(chuàng)建群眾滿意各部門科室、社區(qū)的重要依據(jù)。凡各部門科室、社區(qū)在明察暗訪中被發(fā)現(xiàn)存在刁難企業(yè)和群眾問題的，實(shí)行“零容忍”，一票否決；三、將明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的好的典型進(jìn)行宣傳推廣。對(duì)明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的干部教育、隊(duì)伍管理和能力建設(shè)等方面好的經(jīng)驗(yàn)和做法，通過多種渠道和方式在全區(qū)進(jìn)行宣傳推廣，積極發(fā)現(xiàn)和培育好的典型。
二、存在的問題
一是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)自查自糾活動(dòng)還要進(jìn)一步深入。還應(yīng)進(jìn)一步鞏固“四治”活動(dòng)的成果，繼續(xù)查找本單位、本部門（社區(qū)）作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，要本著解決問題的原則，實(shí)事求是地制定出符合本部門管理特點(diǎn)的規(guī)章制度，向干部群眾公開，并嚴(yán)格落實(shí)。
二是還應(yīng)廣泛征求社會(huì)各界的意見或建議。各個(gè)服務(wù)辦事窗口（部門）各自也要開展內(nèi)部查找問題的同時(shí)，采取召開座談會(huì)、發(fā)放征求意見表、走訪等多種形式主動(dòng)向群眾及服務(wù)對(duì)象征求意見，認(rèn)真查找工作作風(fēng)方面的問題。同時(shí)制定出各項(xiàng)規(guī)章制度，向社會(huì)公開。
三是對(duì)服務(wù)辦事窗口的規(guī)范工作需待加強(qiáng)。利用媒體，公開政風(fēng)行風(fēng)示范窗口的同時(shí)，督促服務(wù)辦事窗口的各類規(guī)范工作。
四是還要進(jìn)一步將明察暗訪督查工作制度進(jìn)行公開。形成社會(huì)各界積極參與并監(jiān)督明察暗訪督查工作的局面。進(jìn)一步完善作風(fēng)建設(shè)投訴工作。
三、下一步工作打算：
我們?cè)诮窈蠊ぷ鳟?dāng)中，繼續(xù)加大明察暗訪活動(dòng)力度，狠抓制度建設(shè)，完善長效機(jī)制，嚴(yán)肅查處機(jī)關(guān)工作人員作風(fēng)浮漂、紀(jì)律松懈、辦事效率低下和行政不作為、亂作為及損害我街經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的行為，并對(duì)各部門（社區(qū)）主管領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人實(shí)施責(zé)任追究,以促使各單位改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高工作效率，為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各職能部門的監(jiān)督。采取重點(diǎn)檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合、單位自查與群眾評(píng)議相結(jié)合、明察與暗訪 ……（未完，全文共2878字，當(dāng)前僅顯示1829字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《街道開展明察暗訪工作情況匯報(bào)》）