銀行年度工作會(huì)議講話材料

目錄/提綱：……
一、2011年全行工作回顧
（一）穩(wěn)步推進(jìn)股份制改革，經(jīng)營_轉(zhuǎn)換取得重大成果
（二）突出重點(diǎn)抓管理，經(jīng)營效益持續(xù)較快增長
（三）穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)一步增強(qiáng)
（四）內(nèi)部管理和控制進(jìn)一步加強(qiáng)，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)提高
（五）提升客戶服務(wù)水平，網(wǎng)點(diǎn)布局和改造成效明顯
（六）增資擴(kuò)股取得顯著成效，抗風(fēng)險(xiǎn)能力明顯增強(qiáng)
（七）全方位擴(kuò)大宣傳，企業(yè)文化得到豐富和發(fā)展
二、正確把握當(dāng)前面臨的形勢(shì)和壓力
三、明確目標(biāo)，確保完成今年各項(xiàng)工作任務(wù)
四、主要的工作任務(wù)和重點(diǎn)措施
（一）加大信貸投入，確保信貸投向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)
（二）搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，確保負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長
（三）優(yōu)化運(yùn)營機(jī)制和流程，提高中間業(yè)務(wù)收入比重
（四）強(qiáng)化管理力度，著力提高發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)營效益
（五）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，建立科學(xué)有效的風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控體系
（六）優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，增強(qiáng)服務(wù)輻射功能
（七）培育企業(yè)文化，全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力
（八）抓好人力資源建設(shè)，全面提高隊(duì)伍整體素質(zhì)
（九）深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)黨的建設(shè)
五、董事會(huì)今年需要重點(diǎn)推進(jìn)的幾項(xiàng)工作
……

振奮精神 求真務(wù)實(shí) 銳意進(jìn)取
實(shí)現(xiàn)農(nóng)商銀行開局之年又好又快發(fā)展
——***董事長在**農(nóng)商銀行2012年度工作會(huì)議上的講話
（2012年3月5日）
同志們：
**農(nóng)商銀行的第一個(gè)年度工作會(huì)議今天在這里召開了。這次工作會(huì)議的主要任務(wù)是，學(xué)習(xí)貫徹全省農(nóng)村信用社年度工作會(huì)議精神，總結(jié)2011年度工作，分析當(dāng)前形勢(shì)，研究2012年全行工作的總體要求、經(jīng)營目標(biāo)和主要工作任務(wù)，部署2012年工作。
一、2011年全行工作回顧
2011年，是我行改革發(fā)展取得重大成效的一年，是深化改革發(fā)展具有里程碑意義的一年。過去的一年，我們?cè)谑�、市政府及省�?lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人民銀行、銀監(jiān)局的大力支持和幫助下，正確處理改革發(fā)展與社會(huì)yq穩(wěn)定、風(fēng)險(xiǎn)防范與業(yè)務(wù)發(fā)展、集中統(tǒng)一與調(diào)動(dòng)基層積極性、短期利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)和深化改革面臨的巨大挑戰(zhàn)，狠抓統(tǒng)一思想、穩(wěn)定隊(duì)伍、鼓舞士氣工作，調(diào)整并采取了一系列政策措施，以引進(jìn)戰(zhàn)略投資和增資擴(kuò)股為突破口，積極穩(wěn)妥推進(jìn)原**市聯(lián)社向股份制農(nóng)村商業(yè)銀行改革，全行上下以飽滿的工作熱情，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，深化改革，開拓市場(chǎng)，強(qiáng)化管理，防控風(fēng)險(xiǎn)，降低不良，推進(jìn)創(chuàng)新，改善服務(wù)，狠抓效益，全行上下人心齊、士氣旺、干勁足，各項(xiàng)工作亮點(diǎn)頻現(xiàn)，成效顯著。
（一）穩(wěn)步推進(jìn)股份制改革，經(jīng)營_轉(zhuǎn)換取得重大成果
黨的十七屆三中全會(huì)把建立現(xiàn)代農(nóng)
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提升不僅表現(xiàn)為收入總量同比大幅提高，更表現(xiàn)為各項(xiàng)經(jīng)營收益進(jìn)一步提高。在資本充足率與上年相比大幅提升10.16個(gè)百分點(diǎn)的前提下，全行資產(chǎn)收益率和資本回報(bào)率分別達(dá)到1.28%和12.02%，同比增長0.78%和4.05%；收入成本率為28.29%，同比下降5.84個(gè)百分點(diǎn)，核心財(cái)務(wù)比率在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)處于領(lǐng)先地位。
（三）穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)一步增強(qiáng)
去年，我們堅(jiān)持改革和發(fā)展兩不誤，有效把握市場(chǎng)機(jī)遇，積極拓展資金來源，及時(shí)調(diào)整資金配置結(jié)構(gòu)，并以經(jīng)營_改革為契機(jī)，再造、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)整體聯(lián)動(dòng)，樹立全員營銷意識(shí)，特別是總行不失時(shí)機(jī)地部署各項(xiàng)增存活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子親自擔(dān)任重大客戶的首席客戶經(jīng)理，積極開展高層營銷，推動(dòng)了資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步、快速增長。截止去年末，全行資產(chǎn)總量達(dá)到**億元，較上年增加**億元，增幅達(dá)到**%；負(fù)債總量達(dá)到**億元，較上年增加**億元，增幅達(dá)到**%，其中各項(xiàng)存款余額達(dá)到**億元，較上年增加**億元，增幅達(dá)**%。各項(xiàng)貸款余額為**億元，較年初上升**億元。全年累計(jì)發(fā)放各項(xiàng)貸款***億元，其中累計(jì)發(fā)放涉農(nóng)貸款**億元，涉農(nóng)貸款余額達(dá)到**億元，占各項(xiàng)貸款余額的**%，占比較上年提升**個(gè)百分點(diǎn)。累計(jì)發(fā)放園區(qū)及工業(yè)企業(yè)貸款**億元，并充分運(yùn)用票據(jù)貼現(xiàn)有效解決企業(yè)的短期融資困難，累計(jì)貼現(xiàn)達(dá)到**億元。全行支持的中小微企業(yè)戶數(shù)達(dá)到**戶，農(nóng)商銀行支持我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用得到進(jìn)一步彰顯。
（四）內(nèi)部管理和控制進(jìn)一步加強(qiáng)，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)提高
去年，總行把提高資產(chǎn)質(zhì)量、降低不良貸款絕對(duì)額和占比作為_改革工作的重中之重，在確保新增貸款質(zhì)量的同時(shí)，進(jìn)一步加大不良貸款“雙降”工作，扎實(shí)推進(jìn)貸款五級(jí)分類管理，加強(qiáng)貸款質(zhì)量真實(shí)性檢查，嚴(yán)密監(jiān)控，嚴(yán)格考核，完善獎(jiǎng)懲機(jī)制和多種形式的責(zé)任制，加大對(duì)不良貸款存量的回收、盤活、處置力度，實(shí)現(xiàn)了不良貸款余額和不良貸款率的持續(xù)穩(wěn)步下降。截止2011年末，全行不良貸款余額為**萬元，較上年下降**萬元，不良貸款率為**%，較上年下降**個(gè)百分點(diǎn)。
內(nèi)部管理和內(nèi)部控制進(jìn)一步加強(qiáng)，是資產(chǎn)質(zhì)量提高和“雙降”工作取得明顯成效的重要因素�？傂性谶M(jìn)一步調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定了一系列符合我行發(fā)展實(shí)際的內(nèi)部控制制度和辦法，形成《**農(nóng)商銀行制度匯編》，全行風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)性建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。同時(shí)在全行范圍內(nèi)加大對(duì)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理的培訓(xùn)。借助我行經(jīng)營_改革，加大了對(duì)支行風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理情況的檢查，進(jìn)一步明確了不良貸款的清收責(zé)任。充分發(fā)揮總行內(nèi)控部門和會(huì)計(jì)部門的管理監(jiān)督職能，并按照省聯(lián)社開展基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化管理活動(dòng)的安排，認(rèn)真開展標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了切實(shí)的整改，全行的內(nèi)部控制文化已經(jīng)初步形成。
（五）提升客戶服務(wù)水平，網(wǎng)點(diǎn)布局和改造成效明顯
全行上下堅(jiān)持以客戶為中心，努力改進(jìn)服務(wù)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。以開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，把提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度作為重要工作來抓，瞄準(zhǔn)重點(diǎn)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶_，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的營銷，通過做好客戶調(diào)查與分析，積極開展多層次營銷，有計(jì)劃地對(duì)重點(diǎn)客戶和重點(diǎn)產(chǎn)品實(shí)行重點(diǎn)營銷。積極創(chuàng)新貸款品種、服務(wù)方式和手段，強(qiáng)化品牌意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)環(huán)境，急客戶所急，想客戶所想，努力滿足客戶的各種金融服務(wù)需求，客戶滿意度進(jìn)一步提高。在營銷市場(chǎng)和客戶服務(wù)過程中，全行整體協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，部門間相互配合、通力協(xié)作的機(jī)制得到加強(qiáng)，**農(nóng)商銀行的整體優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步發(fā)揮。值得一提的是，去年總行在**新設(shè)立了3個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)大**3家危舊網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了改造搬遷，服務(wù)形象和服務(wù)功能得到進(jìn)一步改善。同時(shí)，全面推行了綜合柜員制，業(yè)務(wù)的辦理效率得到了大幅提升。聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施了網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)，打造了兩個(gè)服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，并推行“客戶的微笑高于一切”的服務(wù)理念，有效提升了員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
（六）增資擴(kuò)股取得顯著成效，抗風(fēng)險(xiǎn)能力明顯增強(qiáng)
做好增資擴(kuò)股工作，直接關(guān)系到原**市聯(lián)社向**農(nóng)商銀行_轉(zhuǎn)型工作的成敗。為使增資擴(kuò)股工作落到實(shí)處，去年總行多方協(xié)調(diào)，**等企業(yè)、個(gè)人投資入股我行，共組織投資者認(rèn)購新增股份**億股，組織發(fā)起人認(rèn)購、確認(rèn)**億股，并按照成立農(nóng)商銀行的政策要求，組織全面清退了資格股，股本金余額達(dá)到**億元，比上年增加**億元，法人股占比達(dá)**%，資本規(guī)模大幅增長，股權(quán)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力明顯增強(qiáng)。
（七）全方位擴(kuò)大宣傳，企業(yè)文化得到豐富和發(fā)展
在省聯(lián)社的統(tǒng)一安排下，全面實(shí)施CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)工程，統(tǒng)一了企業(yè)標(biāo)識(shí)。完成了企業(yè)理念、企業(yè)形象設(shè)計(jì)，有序推進(jìn)營業(yè)空間、服務(wù)規(guī)范設(shè)計(jì)，初步構(gòu)建了符合我行實(shí)際的企業(yè)文化理念體系，初步樹立了**農(nóng)商銀行的品牌形象。同時(shí)，安排**萬元資金通過新聞媒體、廣場(chǎng)及繁華路段LED彩屏、戶外巨幅廣告等形式，向全社會(huì)宣傳、展示農(nóng)商銀行改革發(fā)展取得的新成果，金融服務(wù)呈現(xiàn)的新局面，并向全社會(huì)表明，**農(nóng)商銀行已經(jīng)站在了一個(gè)新的發(fā)展起點(diǎn)之上，社會(huì)形 ……（未完，全文共15012字，當(dāng)前僅顯示2700字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《銀行年度工作會(huì)議講話材料》）