我局排查化解掛鉤聯(lián)系村社會矛盾情況匯報

目錄/提綱：……
一、余食朗村基本村情
二、加強領導，精心部署
三、化解余食朗村具體社會矛盾
一是由一名局領導帶隊每月到余食朗村進行一天的群眾來訪接待
二是緩和心理調(diào)解
四、深入調(diào)查、加大矛盾排查力度，化解矛盾隱患
二是“有鬧必得”的思維習慣三是遇事要挾政府、提出無理賠償?shù)膹谋娦睦?br>五、取得的成效
一是以具體的方式實踐了“三個代表”重要思想，密切了群眾之間和黨群、干群關系
三是以治本的舉措達到了群眾滿意、上級滿意，維護了余食朗村穩(wěn)定，促進了社會和諧
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縣交通運輸局
排查化解掛鉤聯(lián)系村社會矛盾情況匯報

為深入開展“四群”教育、實行干部直接聯(lián)系群眾制度，根據(jù)《關于在“四群”教育活動中扎實推進“八個一”工程的通知》（祥群辦〔2012〕4號）文件要求，我局領導干部深入實際、深入基層、深入群眾，切實解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，排查化解人民群眾身邊最真實、最困擾、反映最強烈的矛盾糾紛，密切黨群干群關系，達到“干部受教育、作風有改進、發(fā)展上水平、群眾得實惠、社會更和諧”的目標，結(jié)合我局實際，現(xiàn)將我局到掛鉤聯(lián)系村余食朗村進行排查化解社會矛盾的情況匯報如下：
一、余食朗村基本村情
余食朗村位于東山鄉(xiāng)政府東北部，距縣城80余公里，離鄉(xiāng)政府17.2公里。全村轄6個自然村，6個村民小組，2011年末總?cè)丝?49人共209戶。世居彝、白、漢3個民族，少
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部門創(chuàng)造條件逐步解決，在第一時間將解決結(jié)果通知給每一位群眾。并把每一起群眾矛盾的接訪和處理情況認真登記到《接待群眾來訪登記表》中。10月底填寫《接待群眾來訪登記表》共4份。
二是緩和心理調(diào)解。對一些簡單的鄰里糾紛，我局干部職工利用輕松、幽默的口吻去勸說對方，緩和緊張情緒。采用靈活的方式，讓糾紛雙方都能愉快地接受調(diào)解，這樣有利于矛盾糾紛的化解同時不傷害鄰里之間的感情。
三是對糾紛中明顯過錯且我行我素的一方，我局干部職工旗幟鮮明、義正詞嚴地予以嚴厲批評、教育，敦促其改正錯誤，回到妥善處理問題的軌道上來。
四是我局干部職工面對處理雙方矛盾較小，且雙方有親屬關系的矛盾糾紛時，在深入了解矛盾糾紛的過程及實事的基礎上，調(diào)解時讓雙方當事人互不見面，分置兩室，由領導組抽調(diào)調(diào)解人員從中周旋，分別就當事人存在的錯誤認識和行為進行引導勸解，向一方表達另一方的苦衷和難言之隱，溫和化解雙方矛盾糾紛。待火候成熟，雙方爭議的問題基本得到解決的情況下，讓雙方面對面的進行調(diào)解，確保矛盾得到化解。
總之在排查化解余食朗村的社會矛盾糾紛過程中，我局干部職工不是機械地、獨立地使用某一方法，而是采用靈活多樣的方式對群眾個人和鄰里之間矛盾進行調(diào)節(jié)解決，確保把群眾的矛盾糾紛調(diào)解好，避免更多的矛盾導致沖突升級和惡化，甚至轉(zhuǎn)化成事故案件。
四、深入調(diào)查、加大矛盾排查力度，化解矛盾隱患
為進一步緩解余食朗村的矛盾糾紛，構(gòu)建余食朗村安定和諧的環(huán)境氛圍，我局干部職工和駐村聯(lián)絡員深入基層，了解余食朗村6個村組的具體社會熱難點問題和群眾反映強烈的問題，同時做好記錄工作。當前在基層有三個問題值得注意，一是部分人仇官仇富的社會心態(tài)；二是“有鬧必得”的思維習慣；三是遇事要挾政府、提出無理賠償?shù)膹谋娦睦�。這給政府工作增加了壓力，給社會管理帶來了難度。對此，我們積極開展經(jīng)常性教育疏導工作，通過采取法律進村入戶、訪談_、深入基層開展各種文體活動等有效形式，主動建立與群眾理性溝通和情感融合的平臺，緩和各種對抗情緒，使矛盾糾紛排查化解工作有一個良好的社會氛圍。
我局重點在余食朗村建立健全矛盾糾紛排查信息網(wǎng)絡。在村、村民小組分別設矛盾糾紛排查網(wǎng)點，選配信息員。在余食朗村共成立信息網(wǎng)點4個，選配糾紛信息員4人，形成了縱橫交錯的糾紛信息反饋網(wǎng)絡，及時捕捉糾紛信息，以避免重大的糾紛因信息反饋不及時導致矛盾激化的現(xiàn)象發(fā)生�，F(xiàn)我局共排查矛盾糾紛19起，調(diào)解和調(diào)成率均為100%，無重大矛盾發(fā)生。
五、取得的成效
矛盾糾紛排查調(diào)處工作涉及面寬，在具體的排查化解社會矛盾糾紛的工作過程中，只有抓住了重點，突出了重點，才能做到整體推進，全面覆蓋。人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題處理不好，往往會成為不穩(wěn)定因素，極易造成_性事件的發(fā)生。在工作中，我們始終堅持人民利益至上，強化服務，盡量在這些問題上使群眾滿意。通過有效運作，我們在矛盾糾紛排查方面取得了明顯成效，具體講，就是密切了“兩個關系”、促進 ……（未完，全文共2508字，當前僅顯示1594字，請閱讀下面提示信息。收藏《我局排查化解掛鉤聯(lián)系村社會矛盾情況匯報》）