市工商局2012年政務(wù)公開工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、2012年政務(wù)公開工作開展情況
二、穩(wěn)步推進，全力做好我局政務(wù)公開工作
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化制度執(zhí)行力
二是強化制度執(zhí)行力
（二）保障公開信息質(zhì)量，加大信息公開力度
一是保障公開信息的質(zhì)量
二是加強財務(wù)預(yù)決算、人事等信息公開力度
三是認真依申請公開，解答網(wǎng)友提問我局認真對待網(wǎng)友網(wǎng)上提問、投訴工作
四是多種渠道開展政務(wù)公開工作
（三）深入開展“標準化建設(shè)年”活動和政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作集中宣傳活動
（四）做好政務(wù)服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量
三、政務(wù)公開工作存在的問題及改進措施
（一）存在問題
（二）改進措施
……
市工商局2012年度政務(wù)公開工作總結(jié)

2012年我局政務(wù)公開工作在市政務(wù)公開辦及省工商局的指導(dǎo)下，認真貫徹省、市政府關(guān)于政務(wù)公開的各項文件要求，做好政務(wù)信息公開、政務(wù)服務(wù)工作，開展了政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)“標準化建設(shè)年”活動，深入開展了“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”、“進萬企、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”活動，積極服務(wù)蚌埠經(jīng)濟發(fā)展，全面完成了政務(wù)公開各項工作任務(wù)�，F(xiàn)對我局2012年政務(wù)公開工作匯報如下：
一、2012年政務(wù)公開工作開展情況
2012年我局加強政務(wù)信息公開力度，在“中國蚌埠”門戶網(wǎng)站、市政務(wù)信息公開網(wǎng)及我局門戶網(wǎng)站上公開各類信息4421條，種類包括機構(gòu)設(shè)置、部門動態(tài)、財務(wù)預(yù)決算、人事信息、政策法規(guī)、行政職權(quán)、規(guī)劃計劃、招標采購等，內(nèi)容豐富。
2012年，我局在蚌埠市信息公開網(wǎng)上主動公開政府信息1494條，全文電子化率達100%。其中，部門動態(tài)1422條，占95.18%；人事信息11條，占0.74%；政策法規(guī)25條，占1
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復(fù)程序等具體事項，對違反文件規(guī)定的部門、人員嚴肅處理。
（二）保障公開信息質(zhì)量，加大信息公開力度
一是保障公開信息的質(zhì)量。我局在發(fā)布信息之前認真核對信息的真實性和準確性，不僅信息中的事例、數(shù)字，要反復(fù)核對，信息中的文字也要認真校對，堅決不允許有捏造虛假事例、錯誤數(shù)據(jù)的虛假信息，或者語言不通順，存在錯別字、“一句話新聞”等質(zhì)量不高的信息在網(wǎng)上發(fā)布。
二是加強財務(wù)預(yù)決算、人事等信息公開力度。2012年我局及時公開了2011年度收入決算和支出決算及2012年度預(yù)算。公開了2012年人員退休信息（2012年我局沒有新招錄公務(wù)員）。按要求公開了采購設(shè)備的招標信息和中標信息。
三是認真依申請公開，解答網(wǎng)友提問
我局認真對待網(wǎng)友網(wǎng)上提問、投訴工作。每天有專門工作人員上網(wǎng)查看有沒有網(wǎng)友提問、投訴，并及時將網(wǎng)友提問、投訴下載下來，按照程序交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后交相關(guān)責(zé)任部門辦理。市局辦公室負責(zé)督促辦理，并按照政務(wù)公開工作要求及時回復(fù)。2012年王斌局長參加了由“中國蚌埠”門戶網(wǎng)站舉辦的在線訪談欄目，在網(wǎng)上現(xiàn)場解答網(wǎng)友提問，取得了良好的效果。
2012年我局辦理網(wǎng)友網(wǎng)上提問、投訴31件，書面依申請公開1件。取得良好的社會效益。
四是多種渠道開展政務(wù)公開工作。我局在加強網(wǎng)上信息公開力度的同時，運用新聞發(fā)布會，新聞媒體宣傳，在辦公場所印發(fā)辦事指南、便民資料，開展街頭宣傳活動，制作宣傳展板等方式廣泛地向社會公開各類政府信息。尤其是打擊假冒偽劣商品，打擊傳銷活動，食品安全等老百姓關(guān)心的信息。
（三）深入開展“標準化建設(shè)年”活動和政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作集中宣傳活動
2012年我局根據(jù)省政府文件精神，在全局范圍內(nèi)開展了“標準化建設(shè)年”活動和政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作集中宣傳活動。一是及時轉(zhuǎn)發(fā)了省政府開展“標準化建設(shè)年”活動和政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作集中宣傳活動文件，制定了詳細的活動方案；二是結(jié)合全省工商系統(tǒng)開展的“進萬企、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”活動，在走訪企業(yè)中開展政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)工作宣傳。重點宣傳我局出臺的《關(guān)于促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的十六條實施意見》、《蚌埠市工商局服務(wù)城市大建設(shè)工作32條意見》以及其他服務(wù)企業(yè)措施。在走訪的1400余戶企業(yè)當(dāng)中，了解企業(yè)實際困難，幫助企業(yè)解決實際問題856件。提高了社會對工商系統(tǒng)政務(wù)公開、改進服務(wù)工作的認識，受到了企業(yè)的好評。
（四）做好政務(wù)服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量
一是嚴格執(zhí)行首問負責(zé)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度，積極主動做好注冊登記工作。二是在網(wǎng)上公開行政許可法律依據(jù)、辦理程序、辦理時限、收費標準及窗口崗位人員職責(zé)、聯(lián)系電話等，方便服務(wù)對象查詢和電話咨詢，接受社會監(jiān)督。三是以方便服務(wù)對象為目的，拓展為民服務(wù)事項，主動做好服務(wù)工作，進一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，改變服務(wù)方式，開展預(yù)約、上門、延時等服務(wù)，為企業(yè)提供申請、受理、審核、發(fā)照“一站式”辦公、“一條龍”服務(wù)。四是嚴格執(zhí)行一審一核制，對登記申請材料齊全的即辦件當(dāng)場辦結(jié)，承諾件在承諾時限內(nèi)提前辦結(jié)，進一步縮短登記辦照時間，提供快捷服務(wù)。五是建立綠色通道，積極為我市重點項目招商引資企業(yè)做好登記咨詢服務(wù)和注冊登記工作，力爭項目盡早落戶該市。市政務(wù)服務(wù)中心工商窗口連續(xù)十一年被評為市行政服務(wù)中心“先進窗口”。
三、政務(wù)公開工作存在的問題及改進措施
（一）存在問題
信息公開的廣度和深度還有待于加強。在公開的廣度上，公開信息偏重于工作動態(tài)等方面， ……（未完，全文共2996字，當(dāng)前僅顯示1905字，請閱讀下面提示信息。收藏《市工商局2012年政務(wù)公開工作總結(jié)》）