房管處中層干部個人述職述廉報告2

目錄/提綱：……
一、業(yè)務工作開展情況
（一）完善規(guī)章制度，實施標化管理
一是進一步鞏固“兩集中、兩到位”制度，推行標準化管理工作
二是進一步規(guī)范運行機制
（二）規(guī)范審批行為，推行陽光政務
一是進一步規(guī)范房屋登記業(yè)務工作流程
二是做好審批事項公示工作
（三）創(chuàng)新服務形式，提升服務效能
一是創(chuàng)新服務方式，優(yōu)化服務質(zhì)量
二是開辟綠色通道，服務企業(yè)發(fā)展
三是轉(zhuǎn)變工作作風，化解遺留問題
（四）強化廉政教育，打造廉政窗口
二、黨風廉政建設規(guī)定執(zhí)行情況
……
述職述廉報告
市房地產(chǎn)管理處
房管處中層干部個人述職述廉報告2

今年以來,在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的支持下，認真貫徹落實“轉(zhuǎn)變作風、提高效率、服務群眾、推動跨越”的總體要求，圍繞“文明服務創(chuàng)先爭優(yōu)、規(guī)范登記高效廉潔”的工作思路，認真履行職責，切實搞好服務，努力提高業(yè)務素質(zhì)，現(xiàn)將有關(guān)工作開展情況匯報如下：

一、業(yè)務工作開展情況

（一）完善規(guī)章制度，實施標化管理

一是進一步鞏固“兩集中、兩到位”制度，推行標準化管理工作。按照《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)宿遷市行政審批“兩集中、兩到位”改革工作實施方案的通知》文件要求，將以前的經(jīng)驗化管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)榫毣�、標準化、�?guī)范化的管理方式，使工作達到了系統(tǒng)化、明晰化的效果，實現(xiàn)了“事事按程序，事事有記錄，事事有評審，事事有改進”，全面提升了房產(chǎn)交易中心的管理水平、工作效率和服務品質(zhì)。今年以來，共審核
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戶，嚴格執(zhí)行首問負責制、服務承諾制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、責任追究制等規(guī)定，同時做到“七公開”：即公開辦事程序、公開收費標準、公開承諾時限、公開收件內(nèi)容、公開政策依據(jù)、公開員工監(jiān)督、公開投訴方法。根據(jù)工作目標要求，實行一個窗口收件、一套資料內(nèi)部流轉(zhuǎn)、一次性收費、一個窗口發(fā)證的“一站式”服務模式。

（三）創(chuàng)新服務形式，提升服務效能

一是創(chuàng)新服務方式，優(yōu)化服務質(zhì)量。進駐市“便民方舟”后，房產(chǎn)交易中心本著高要求、高標準、為民便民的原則，為群眾創(chuàng)造安全、舒適、有序的辦事環(huán)境。一是設立“導服”崗位，為前來辦理業(yè)務的群眾提供引導服務，并負責解答服務對象提出的各種咨詢問題，指導服務對象正確、快速填寫各種表格。二是開通短信服務平臺，對首套房證明和住房補貼的領(lǐng)取，實行短信告知，方便群眾，受到好評。三是針對年老體衰、行動不便的群眾，房產(chǎn)交易中心積極開展預約服務、上門服務及延時服務，努力服務好每一位客戶，7-9月份房產(chǎn)交易中心先后為確實不能到現(xiàn)場簽字的群眾提供上門服務8次，延時服務達50次，切實解決了部分弱勢_因行動不便而造成的辦證難的狀況。

二是開辟綠色通道，服務企業(yè)發(fā)展。為進一步支持園區(qū)工業(yè)企業(yè)發(fā)展，房產(chǎn)交易中心以企業(yè)需求為導向，構(gòu)建個性化服務，從提高效率、規(guī)范服務、方便企業(yè)等方面入手，加快工業(yè)企業(yè)辦理房屋登記的各項基礎(chǔ)性工作，并針對工業(yè)企業(yè)推出跟蹤服務、延時服務和上門服務的“三服務”理念，確保工業(yè)企業(yè)辦證通道暢通，快速辦結(jié)，此舉受到了園區(qū)企業(yè)的一致好評。截至目前，房產(chǎn)交易中心共為園區(qū)工業(yè)企業(yè)辦理房屋登記30余件，主動上門服務8次，收到服務對象贈送的錦旗5面。

三是轉(zhuǎn)變工作作風，化解遺留問題。為進一步做好房地產(chǎn)權(quán)屬遺留問題的處理工作，規(guī)范房地產(chǎn)市場管理，保護房屋所有權(quán)人的合法權(quán)益，交易中心嚴格執(zhí)行《市房產(chǎn)交易中心遺留問題處理暫行規(guī)定》。同時，本著尊重歷史、實事求是，便民利民、分類處理的基本原則，推行會辦制度。根據(jù)受理、立案、會辦、結(jié)案、歸檔、案例教育的程序切實解決歷史遺留問題，確保不發(fā)生重大不良影響事件。

（四）強化廉政教育，打造廉政窗口

始終要求每個人在政治上要堅定，堅持樹立正確的權(quán)力觀，嚴格執(zhí)行廉潔自律和廉潔從政的各項規(guī)定，嚴格執(zhí)行市政府和市住建局禁令，確保沒有違規(guī)和違紀行為，堅持打造廉政服務窗口。以制度約束為切入點，建立健全了AB角互審制、定期輪崗制和重點事項提醒制，構(gòu)建了符合工作實際的廉政風險防控體系，不斷強化廉政教育，全力打造廉政服務窗口。

二、黨風廉政建設規(guī)定執(zhí)行情況

本人一直認真履行黨風廉政責任制的各項規(guī)定，嚴格要求自己，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，注意樹立良好形象，正確處理單位與個人的關(guān)系：

1、無違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價證券、支付憑證；及收受干股等行為，或以其他交易形式非法收受請托人財物；

2、無利用職權(quán)干預和插手建設工程承發(fā)包、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營等市場經(jīng)濟活動；

3、無用公款旅游、變相用公款旅游或在因公出國（境）活動中超時繞道、超額開支等行為；

4、無利用招商引資項目，為本人或特定關(guān)系人謀 ……（未完，全文共2670字，當前僅顯示1697字，請閱讀下面提示信息。收藏《房管處中層干部個人述職述廉報告2》）