目錄/提綱:……
一、強(qiáng)化班組管理,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
二、加強(qiáng)投遞名址信息管理,著力提高投遞服務(wù)質(zhì)量
三、狠抓函件賬單、商函廣告投遞工作
四、加強(qiáng)班組投遞人員思想工作,提高班組投遞人員業(yè)務(wù)水平
……
郵政優(yōu)秀投遞員先進(jìn)個(gè)人事跡材料
**,男,*年參加工作時(shí)只是一名普通的投遞員,但他對(duì)工作任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,*年以來(lái)他連續(xù)五年被縣郵政局評(píng)為“優(yōu)秀郵遞員”;*年被評(píng)為安徽省郵政優(yōu)秀投遞員。
一、強(qiáng)化班組管理,落實(shí)各項(xiàng)
規(guī)章制度。
自從被調(diào)到投遞組工作后,他首先在內(nèi)部管理上采取自查的形式,檢查內(nèi)部管理上存在的不足之處,對(duì)其加以改進(jìn)。經(jīng)調(diào)查了解班組大部份投遞人員投遞服務(wù)質(zhì)量較為理想,其中郵件報(bào)刊投遞頻次、時(shí)限均符合制定的相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn),少數(shù)投遞人員在
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份對(duì)縣報(bào)刊收訂用戶信息進(jìn)行了整理,共整理報(bào)刊收訂地址信息*余條,報(bào)刊收訂用戶地址信息的準(zhǔn)確率得到了進(jìn)一步的提高,確保了年度報(bào)刊征訂工作的順利進(jìn)行和投遞服務(wù)質(zhì)量。*年累計(jì)維護(hù)各類(lèi)組織機(jī)構(gòu)信息*多條,專(zhuān)項(xiàng)新增、維護(hù)各類(lèi)組織機(jī)構(gòu)信息*條。通過(guò)以上對(duì)信報(bào)箱(筒)、報(bào)刊收訂、組織機(jī)構(gòu)等各類(lèi)名址信息的維護(hù),有力的保障了投遞服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,提升了投遞服務(wù)質(zhì)量。
三、狠抓函件賬單、商函廣告投遞工作。
為滿足銀企對(duì)賬單日益增長(zhǎng)的投遞需求,規(guī)范其投遞模式和處理流程,進(jìn)一步提高銀企對(duì)賬單的妥投率、回執(zhí)率。自他調(diào)任班組長(zhǎng)后,在銀企對(duì)帳單投遞上得到了很大的改變。他在接收各類(lèi)銀企對(duì)賬單、平保賬單后及時(shí)對(duì)其進(jìn)行二次分揀,將各類(lèi)賬單細(xì)分到各個(gè)投遞段道,投遞責(zé)任具體落實(shí)到個(gè)人,對(duì)銀企賬單投遞實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,由他自已登記后分發(fā)到各投遞段道,將當(dāng)日回收的銀企賬單回執(zhí)登記后,發(fā)往市函件部門(mén)處理。*年共投遞各類(lèi)銀企對(duì)賬單* 萬(wàn)余份,其中移動(dòng)帳單*萬(wàn)余份,
銀行帳單*萬(wàn)份,妥投率達(dá)100%,回執(zhí)率由年初的23.08%上升到現(xiàn)今95%以上。同城寄遞的商函、賬單、郵送廣告的投遞時(shí)限均達(dá)到了客戶要求;城區(qū)范圍內(nèi)平常郵件的妥投率達(dá)到了90%以上。
四、加強(qiáng)班組投遞人員思想工作,提高班組投遞人員業(yè)務(wù)水平。
他定期組織投遞班組召開(kāi)由投遞班組長(zhǎng)主持、全體投遞人員參加的投遞班組會(huì)議,組織學(xué)習(xí)有關(guān)的投遞業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的郵政法律法規(guī);對(duì)近期投遞工作中出現(xiàn)的好人好事先進(jìn)
事跡進(jìn)行表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì);并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、上門(mén)走訪等形式聽(tīng)取用戶意見(jiàn)和建議,指出投遞人員工作中出現(xiàn)的不足并督促加以改進(jìn),幫助投遞人員端正工作態(tài)度,提高投遞人員的思想意識(shí)和工作積極性。 2010年9月份*名投遞人員報(bào)名參加了省郵政公司組織的*年郵政投遞員職業(yè)技能鑒定考試,通過(guò)他的指導(dǎo)督促和個(gè)人勤勞奮努力學(xué)習(xí),*名投遞人員全部順利通過(guò)該項(xiàng)考試,通過(guò)率為100%,全班組投遞上崗執(zhí)證率由最初的8.3%上 ……(未完,全文共1652字,當(dāng)前僅顯示1050字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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