審計局“零障礙”工作總結

目錄/提綱：……
一、推行全程協(xié)辦制，構建百姓辦事“快速通道”
二、貼近群眾生活，認真開展“三解三促”活動
三、加強制度建設，促進政務規(guī)范和透明用權
一是實行“零障礙服務檔案”制
二是出臺《關于進一步加強機關效能建設的通知》
三是制定簡易操作辦法
四、倡導“文明審計”，提升服務質量
五、秉承民本理念，做好民生審計
……
關于實施百姓辦事“零障礙”工程的工作總結

百姓辦事“零障礙”工程開展以來，區(qū)審計局緊緊圍繞人民群眾滿意這一目標，積極創(chuàng)新服務理念、提高服務效率、優(yōu)化服務質量，狠抓百姓辦事“零障礙”工程各項措施落實，取得了階段性成效。特別在全市百姓辦事“零障礙”工程工作推進會召開后，我局于9月14日召開局黨組會議和全體人員會議，迅速傳達貫徹會議精神，并對我局前一階段“零障礙”工程開展情況進行總結，對下一步工作任務進行了部署。同時認真研究討論了《關于深入推進百姓辦事“零障礙”工程的意見》，認為該《意見》有利于鞏固和發(fā)展百姓辦事“零障礙”工程上階段取得的成果，推動健全長效管理機制，無修改意見。我局開展百姓辦事“零障礙”工程的主要做法有：
一、推行全程協(xié)辦制，構建百姓辦事“快速通道”
嚴格執(zhí)行《關于全面推行“零障礙”服務全程協(xié)辦制的意見》，細化全程協(xié)辦程序，明確職責要
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建設，促進政務規(guī)范和透明用權
在百姓辦事“零障礙”工作中，我局強化制度建設，用制度管人、按制度辦事。一是實行“零障礙服務檔案”制。為協(xié)辦員建立“零障礙服務檔案”，將個人工作效能、服務群眾、群眾反饋等情況整理歸檔，實行動態(tài)管理，作為問責依據。二是出臺《關于進一步加強機關效能建設的通知》。進一步嚴格考勤、請假制度和工作紀律，強化機關作風建設六嚴禁、百姓辦事“零障礙”工程“十禁令”的落實，重申首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、工作AB崗制度等規(guī)章制度，并成立督查小組，定期不定期地對落實情況進行督查，并對督查情況進行通報，以此來強化機關工作人員的大局意識、責任意識和服務意識，促進機關工作人員更加規(guī)范、有效履職，切實提高為百姓辦事的效率和行政效能。三是制定簡易操作辦法。為方便百姓辦事，合理利用資源，提高工作效率，制定出臺了《賈汪區(qū)審計局審計項目簡易操作暫行辦法》與《賈汪區(qū)審計局政府投資項目簡易審計操作暫行辦法》，允許審計項目在程序合法、保證質量和防范風險的前提下,實施簡化的審計工作流程。通過兩項簡易操作辦法的執(zhí)行，今年1-8月份共完成審計項目127個，查出違規(guī)及管理不規(guī)范資金14735.28萬元，審計處理上繳國庫145.30萬元，各項指標都比去年同期增長30%以上。特別是政府投資審計工作，今年1-8月份共完成政府投資工程審計105項，審減資金5818.32萬元，有效遏制工程領域的高估冒算行為，提高了財政資金的使用績效，為區(qū)政府節(jié)約了大量的建設資金。
四、倡導“文明審計”，提升服務質量
全力推進“文明審計”工作，塑造審計機關的良好形象。深入開展文明禮儀教育，制定出臺了《賈汪區(qū)審計局工作人員職業(yè)道德和行為規(guī)范》，從政治行為、審計業(yè)務行為、職業(yè)道德行為、廉政行為、語言交際行為、工作秩序等多個方面進行規(guī)范，切實做到堅持為民宗旨不動搖、求真務實不放松、清正廉潔不含糊、高效服務不懈怠。在日常工作中大力推行《賈汪區(qū)審計局文明用語和崗位忌語》，做到言行文明，待人誠懇，辦事熱情。開展以“主動送法規(guī)、審計建議上門，為被審計單位服務；主動送技能、業(yè)務培訓上門，為基層審計所服務；主動送溫暖、獻愛心上門，為城鄉(xiāng)困難群眾服務”為主要內容的“三主動、三服務”活動。各科室選擇一至兩個被審計單位作為聯(lián)系點，在保持經常性的聯(lián)系中幫助其改進和加強財政財務管理，做到依法理財；圍繞審計法律法規(guī)，聯(lián)系審計實例，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)審計人員及財會內審人員舉辦專題講座，增強其做好審計監(jiān)督工作的能力和本領；定期到被審計單位了解財政財務收支情況，以及改進和加強管理的情況，同時聽取對審計工作的意見和建議，加強相互間的溝通與工作上的協(xié)調。
五、秉承民本理念，做好民生審計
緊緊圍繞“衣食住行”、“生老病死”等民生熱點問題，加大保障和改善民生力度，將住房保障、社會保障、惠農資金、社會撫養(yǎng)費等一大批民生項目納入審計計劃，對棚戶區(qū)改造、保障性住房、中小學校舍安全、茱萸si山體綠化工程、老城區(qū)綠化提升等項目積極開展審計監(jiān)督和審計調查，堅持高標準實施、全方位監(jiān)管，確保“為民辦實事”真正落到實處，不斷提高百姓的幸福感和滿意度。在全區(qū)社會保障資金審計中，審計組人員克服時間緊、任務重、 ……（未完，全文共2691字，當前僅顯示1711字，請閱讀下面提示信息。收藏《審計局“零障礙”工作總結》）