郵政儲蓄銀行成立五周年演講稿

精心服務(wù) 待客如賓
讓愛心在崗位上盡情傾灑
郵政儲蓄銀行成立五周年演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：
大家好!今天我的心情異常激動，在中國郵政儲蓄銀行建行五周年的美好日子里，首先非常感謝公司搭建這樣一個互動交流平臺，讓我們能夠站在這里盡情地抒發(fā)內(nèi)心情感!抒發(fā)一名銀行職工對事業(yè)的追求、對崗位的熱愛!
這五年，是中國郵政儲蓄銀行走過的不平凡的五年；這五年，是中國郵政儲蓄銀行堅持服務(wù)至上的五年；這五年，是中國郵政儲蓄銀行將
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想客戶之所想，將客戶當(dāng)作親人，把客戶視為上帝，讓所有到銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶有一種“家”的感覺，有一種貼心、暖心和難以忘懷的愛心享受!
我是銀行中的一名小小的綜合柜臺員工，這個崗位看似很不起眼但卻不平凡，看似很普通卻很重要!因為銀行是一個社會服務(wù)的窗口單位，這個窗口是由每一名員工支撐起來的，工作是由每一名員工具體承擔(dān)的，每一項微小的服務(wù)，每一句微言細(xì)語，都展示的是單位形象，體現(xiàn)的是集體榮譽(yù)，一句“謝謝”看似微不足道，卻可以春風(fēng)化雨、滋潤心田，讓人久久難忘，回味無窮；一個小小的關(guān)愛動作看似普通平常，卻能讓人感受到溫暖、享受到愛心，在客戶的心里激起波瀾!但反而言之，如果我們的態(tài)度簡單粗暴、語氣生硬，我們的行為不重細(xì)節(jié)、不夠貼心、不夠周到，勢必會讓客戶引起反感，甚至激化矛盾而引發(fā)不良的社會影響!這一好一壞之間，瞬間會形成天壤之別、天翻地覆!曾經(jīng)有一次，我看到一位白發(fā)蒼蒼的老奶奶來辦理取款，因為不識字而急得滿頭大汗，正當(dāng)她茫然無措之時，我及時上前細(xì)心詢問，并熱心地幫助她順利地取到了錢款，最后老奶奶激動地說：“謝謝你，同志，你們的服務(wù)真好!”，這一句“謝謝”，讓我至今終生難忘!
同事們，我們每一名員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都代表著單位的形象，展示的是單位的整體精神面貌，為了讓更多的人在銀行能夠享受到周到、熱情的服務(wù)，為了我們能夠多聽到一些“謝謝”，得到對于我們服務(wù)人員而言是最高獎賞的獎勵，我們必須要時刻將優(yōu)質(zhì)服務(wù)牢記心中，將服務(wù)顧客作為工作準(zhǔn)則和第一要求!因為我們的工作宗旨就是：為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)!
同事們，朋友們!為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不難，難的是我們不能將愛心轉(zhuǎn)化為具體的行動，難的是我們不能一如既往地將優(yōu)質(zhì)服務(wù)堅持到底!作為一名銀行員工，我們不就是為客戶服務(wù)嗎？既然是服務(wù)，就要將服務(wù)這篇文章作好、作精、作 ……（未完，全文共1546字，當(dāng)前僅顯示983字，請閱讀下面提示信息。收藏《郵政儲蓄銀行成立五周年演講稿》）