縣衛(wèi)生局貫徹落實三項制度情況匯報

目錄/提綱：……
一、主要做法
（一）健全組織機(jī)構(gòu)，明確工作責(zé)任
（二）細(xì)化工作方案，健全各項制度
（三）加強(qiáng)宣傳教育，提高思想認(rèn)識
二是加大三項制度的宣傳力度
（四）落實三項制度，提高服務(wù)水平
一是首問首辦責(zé)任人應(yīng)熱情主動、文明辦事、服務(wù)規(guī)范、及時高效的辦理
二、存在的問題
三、下步工作打算
一要進(jìn)一步提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
二要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳
三是要建立貫徹落實三項制度的長效機(jī)制
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縣衛(wèi)生局貫徹落實三項制度情況匯報

縣衛(wèi)生局自開展實施三項制度工作以來，嚴(yán)格按照《關(guān)于推行“三項制度”的實施方案的通知》縣委辦[2012]44號、《關(guān)于印發(fā)開化縣黨政機(jī)關(guān)首問首辦負(fù)責(zé)制規(guī)定等三項制度的通知》縣委辦[2012]52號、《關(guān)于印發(fā)開化縣2012年“崗位責(zé)任強(qiáng)化年”活動考核辦法的通知》縣委辦[2012]88號、《關(guān)于認(rèn)真落實“三項制度”有關(guān)工作的通知》開紀(jì)辦[2012]23號等文件精神，我局高度重視，切實把貫徹落實“三項制度”工作作為首要的政治任務(wù)和推動當(dāng)前各項工作、提高工作效能及服務(wù)質(zhì)量的重大事項來抓，做到了領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識到位，工作創(chuàng)新，措施有力，衛(wèi)生局機(jī)關(guān)及全縣衛(wèi)生工作服務(wù)能力有了較大轉(zhuǎn)變，行政效率和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，機(jī)關(guān)的凝聚力、執(zhí)行力和公信力進(jìn)一步增強(qiáng)，“三項制度”貫徹
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導(dǎo)、協(xié)調(diào)和組織實施。
（三）加強(qiáng)宣傳教育，提高思想認(rèn)識
一是召開三項制度專題會議以及在機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)會、每月工作例會等會議上多次學(xué)習(xí)及部署落實，要求進(jìn)一步明確各職能崗位和工作崗位職責(zé)，切實推進(jìn)三項制度工作的落實。各醫(yī)療衛(wèi)生單位也加強(qiáng)對三項制度實施的組織工作、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過宣傳和學(xué)習(xí)，強(qiáng)化誠信意識、大局意識、服務(wù)意識和效率意識，做到人人熟知三項制度，人人遵守三項制度，人人自覺執(zhí)行三項制度，為此項工作的貫徹實施營造良好的氛圍。二是加大三項制度的宣傳力度。充分利用衛(wèi)生局網(wǎng)站、宣傳窗、公示欄公示服務(wù)的內(nèi)容、辦事程序、辦理時限等相關(guān)具體事項，向社會和公眾作出公開承諾，接受社會公眾的監(jiān)督。
（四）落實三項制度，提高服務(wù)水平。
衛(wèi)生局機(jī)關(guān)和各醫(yī)療衛(wèi)生單位抓管理促規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行首問首辦負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制和限時辦結(jié)制。一是首問首辦責(zé)任人應(yīng)熱情主動、文明辦事、服務(wù)規(guī)范、及時高效的辦理。各科室實行登記制度，對來訪人員的姓名、單位、時間、咨詢或辦理事項、辦理結(jié)果等進(jìn)行登記，以備查詢和考核。二是各醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員實行掛牌上崗，公示姓名、職務(wù)、工作崗位、業(yè)務(wù)范圍和投訴方式，以便服務(wù)對象了解工作人員身份，接受監(jiān)督。三是咨詢或辦理事項屬于首問首辦責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的，能辦理的應(yīng)現(xiàn)場辦理，不能現(xiàn)場辦理的，要說明相關(guān)情況，需要提供相關(guān)材料的，應(yīng)當(dāng)一次性告知。四是咨詢或辦理事項不屬于本科室的職責(zé)，首問首辦接待人應(yīng)盡自己所能給予指導(dǎo)和幫助，及時引薦到相關(guān)科室辦理，若經(jīng)辦人不在，首問首辦接待人應(yīng)主動與其聯(lián)系，若聯(lián)系不上，首問首辦接待人應(yīng)先將被服務(wù)對象的有關(guān)材料收下，做好記錄，隨后移交給經(jīng)辦人。五是嚴(yán)格按照有關(guān)的法律法規(guī)，對本科室、本單位的行政審批事項進(jìn)行了認(rèn)真地清理，對涉及衛(wèi)生部門的各項行政審批事項、辦事服務(wù)承諾、辦理程序、辦理流程、必備手續(xù)、辦理時限等內(nèi)容在縣政府門戶網(wǎng)站上向社會和公眾公布，全面推進(jìn)依法行政，增強(qiáng)依法辦事的自覺性和主動性，提高依法行政水平，以民為本、務(wù)實高效、誠信服務(wù)的服務(wù)型衛(wèi)生新形象不斷得到群眾認(rèn)可。
二、存在的問題
自三項制度實施以來，開化縣衛(wèi)生局通過狠抓各項措施的落實，在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強(qiáng)化執(zhí)政為民的意識等方面取得了一些成績。但工作中也存在一些問題，一是思想認(rèn)識還有待深化，對實施三項制度的重要性、緊迫性認(rèn)識不足，存在松懈思想；二是落實三項制度工作的各項保障措施和長效機(jī)制有待健全和完善；三是因衛(wèi)生局機(jī)關(guān)辦公場所要進(jìn)行搬遷，為避免重復(fù)投資和浪費，目前三項制度公示牌未制作上墻。
三、下步工作打算
一要進(jìn)一步提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮局貫徹落實“三項制度”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的領(lǐng)導(dǎo)職能，充分認(rèn)識實施“三項制度”的重大意義，增強(qiáng)貫徹落實“三項制度”的自覺性和主動性，增強(qiáng)執(zhí)行“三項制度”的責(zé)任感和緊迫感，確保在改進(jìn)我局工作作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高辦事效率、樹立良好形象上取得明顯成效。
二要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣 ……（未完，全文共2469字，當(dāng)前僅顯示1569字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣衛(wèi)生局貫徹落實三項制度情況匯報》）