數(shù)字城管系統(tǒng)工作情況月報

區(qū)數(shù)字城管系統(tǒng)工作情況月報

市數(shù)字化城市管理辦公室：

區(qū)數(shù)字城管中心按照昆明市數(shù)字化城市管理工作的實施意見，結(jié)合我區(qū)實情，狠抓落實，充分發(fā)揮“數(shù)字城管”、“城管熱線”的作用，實行
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88.14%。
官渡區(qū)數(shù)字城管中心信息員，能熟練操作數(shù)字城管系統(tǒng)，能準(zhǔn)確的派遣案件，及時發(fā)核查指令給監(jiān)督員；值班長對案件立案、結(jié)案把關(guān)嚴(yán)格。
2、存在的問題
系統(tǒng)運行基本正常。
二、主要做法和經(jīng)驗
1、信息員實行24小時值班制度，保持投訴電話暢通；
2、認(rèn)真記錄每一條投訴案件，做到有跡可尋，有案可查，對重大、特大案件單獨記錄，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，不擅自做主，確保案件交辦無誤；
3、接到案件后，我中心第一時間分發(fā)到各相關(guān)的責(zé)任單位，督促各相關(guān)責(zé)任單位及時處理，并在規(guī)定時限內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果，避免案件超時；
4、對已回復(fù)的案件及時請城管監(jiān)督員進行核查，確保案件能按時結(jié)案；因監(jiān)督員核查時限較短，中心在發(fā)核查指令時，_控制時間，在規(guī)定時限內(nèi)發(fā)出指令但 ……（未完，全文共670字，當(dāng)前僅顯示426字，請閱讀下面提示信息。收藏《數(shù)字城管系統(tǒng)工作情況月報》）