“爭創(chuàng)服務品牌”活動實施方案

目錄/提綱：……
2、接待工作保持全省先進水平
3、保持“省優(yōu)秀物管大廈”榮譽稱號
4、深入開展節(jié)約型公共機構(gòu)示范單位創(chuàng)建工作
5、開展固定資產(chǎn)信息化（條形碼）管理
6、餐飲、會務實施“雙提高”（提高服務質(zhì)量、提高滿意程度）
7、建設學前教育優(yōu)質(zhì)園
五、實施步驟：此次活動分四個階段進行：
（一）宣傳發(fā)動階段（3月）
（二）制定計劃階段（4月上旬）
（三）組織實施階段（4月中旬-11月下旬）
1、積極開展服務品牌創(chuàng)建活動
2、積極推進學習型機關(guān)建設
3、廣泛開展技能比武
4、切實加強制度建設
（四）評選表彰階段（12月）
六、具體要求
1、明確責任、精心組織
2、立足崗位，務求實效
3、及時總結(jié)、不斷提高
……
市機關(guān)事務服務中心
深化“爭創(chuàng)服務品牌”活動實施方案

按照市局《全市機關(guān)事務管理系統(tǒng)深化“爭創(chuàng)服務品牌”活動實施方案》的要求，結(jié)合揚中機關(guān)事務服務工作實際，制定如下方案：
一、指導思想：堅持以科學發(fā)展觀為指導，以增速提效，優(yōu)化服務，提升能力，塑造形象為重點，在改善服務上謀求新突破，在服務中心大局上展示新作為，在公共機構(gòu)節(jié)能上創(chuàng)造新特色，不斷提升服務效能，提高服務本領，提升隊伍形象，為 “決戰(zhàn)二次率先，建設最美揚中”提供強有力的后勤保障。
二、服務品牌：機關(guān)事務管理服務實現(xiàn)“三提三創(chuàng)”，即：提升思維理念，創(chuàng)造品牌特色；提高工作效能，創(chuàng)造更優(yōu)業(yè)績；提優(yōu)服務質(zhì)量，爭創(chuàng)服務標兵。
三、服務理念：以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，深化“厲行節(jié)約、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、服務至上、奮發(fā)作為”的工作理念。
四、工作目標：激勵和引導廣大干部職工進一步提升思維理念，提
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、爭創(chuàng)“巾幗示范崗”、“青年文明號”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀基層黨組織”和黨建工作品牌。
五、實施步驟：此次活動分四個階段進行：
（一）宣傳發(fā)動階段（3月）。根據(jù)中心部署，各科室、各單位及時做好思想發(fā)動和輿論宣傳工作，充分調(diào)動中心上下參與的主動性和積極性，營造人人參與、個個爭先的濃厚氛圍。
（二）制定計劃階段（4月上旬）。各科室，各單位要結(jié)合各自工作實際，參照《機關(guān)事務服務中心2013年工作要點》、《關(guān)于開展“三提三創(chuàng)”主題活動的實施意見》等，制定活動計劃，量化目標，突出操作性和實效性，4月上旬要將計劃報中心辦公室。
（三）組織實施階段（4月中旬-11月下旬）。對照活動計劃按時有序組織實施，確�；顒娱_展有步驟、有特色、有實效。各單位要定期上報活動開展情況或階段性成效。
1、積極開展服務品牌創(chuàng)建活動。通過打造品牌，各項工作精益求精，進一步提高機關(guān)事務工作的精細化水平。餐飲工作要打出“餐飲品牌”，走出窗口，采納合理建議，有效改善和優(yōu)化菜肴品種和口味；物業(yè)管理要打造“星級品牌”，做好各項基礎性工作，繼續(xù)保持“省優(yōu)秀物管大廈”水準；會議中心要打造“會議品牌”，進一步提升硬件和軟件水平；幼兒園要打造“幼教品牌”，彰顯機關(guān)幼兒園的辦園內(nèi)涵和特色；接待工作要成為宣傳揚中的“窗口品牌”，按照新規(guī)定，根據(jù)新形勢，使接待的綜合效應最大化。
2、積極推進學習型機關(guān)建設。創(chuàng)新培訓載體，廣泛開展讀書會、知識競賽、考察學習等活動，增強活動的吸引力和參與度；豐富培訓內(nèi)容，加強形勢政策、法律法規(guī)、專業(yè)知識、崗位技能等的學習培訓；健全培訓機制，堅持集中學習與個人自學相結(jié)合，制定學習目標計劃，集中學習每月不少于1次，各科室、單位對個人自學要有督促、有檢查；加強學習成果轉(zhuǎn)化，通過交流研討等方式，促進學習教育成果及時運用于工作實踐。
3、廣泛開展技能比武。在幼教、會議、餐飲、物管、安保等領域廣泛開展技能比武、崗位競賽等活動。各單位要結(jié)合自身服務項目，圍繞業(yè)務知識、技能操作等開展技能比武，豐富競賽形式、充實競賽內(nèi)容，確保賽出能力、賽出水平、賽出形象。各單位每年至少開展1次以上技能比武或崗位競賽，要有計劃、有活動、有總結(jié)，形成圖文資料并留存。
4、切實加強制度建設。健全和完善崗位職責、工作流程、監(jiān)管考核等規(guī)章制度，做到細化量化、分工合理、責任明確；繼續(xù)深化首問負責、限時辦結(jié)、檢查督辦等制度，嚴格內(nèi)部管理、加強日�？己耍煌晟品⻊諛藴�，加強對社會化服務項目的跟蹤監(jiān)管和考核測評，確保后勤服務工作有章可循，規(guī)范高效。
（四）評選表彰階段（12月）。對活動開展情況進行綜合考評，評議工作與年終考核、評先評優(yōu)相結(jié)合。在各科室、單位自評、申報的基礎上，評選出一批“先進科室”、“先進個人”，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用。
六、具體要求
1、明確責任、精心組織。中心將成立“三提三創(chuàng)”活動指導和評議小組，中心領導任組長，中心辦公室、接待辦、資產(chǎn)科、物管科、安保科負責人為成員，負責活動的組織協(xié)調(diào)、指導、督促檢查和考評等工作，并將該項活動納入中心年度考核；各科室、單位要 ……（未完，全文共2610字，當前僅顯示1659字，請閱讀下面提示信息。收藏《“爭創(chuàng)服務品牌”活動實施方案》）