市工信委糾風(fēng)工作牽頭工作實(shí)施方案

市工信委糾風(fēng)工作牽頭工作實(shí)施方案
市工業(yè)和信息化委員會(huì)關(guān)于
2012年糾風(fēng)工作涉及我委牽頭工作實(shí)施方案

根據(jù)《昭通市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)市政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室關(guān)于昭通市2012年糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)的通知》(昭政辦發(fā)〔2012〕51號(hào))要求，對(duì)涉及我委牽頭的“堅(jiān)決糾正電信領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題”工作，現(xiàn)擬定如下方案：
成立領(lǐng)導(dǎo)組
為加強(qiáng)對(duì)“堅(jiān)決糾正電信領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題”工作的領(lǐng)導(dǎo)，
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略321字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
尹亞昆 昭通聯(lián)通分公司副總經(jīng)理
成 員：王勵(lì)啟 市工信委黨辦主任
郎學(xué)偉 市工信委無(wú)線電管理科科長(zhǎng)
劉貴榮 市工信委無(wú)線電監(jiān)測(cè)站負(fù)責(zé)人
郭正黎 市發(fā)改委價(jià)監(jiān)局局長(zhǎng)
金 海 市工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科科長(zhǎng)
許先貴 市公安局經(jīng)偵支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)
楊明駿 市國(guó)資委產(chǎn)權(quán)科副科長(zhǎng)
何智蘭 昭通電信分公司客服部經(jīng)理
鄭佰祥 昭通移動(dòng)分公司黨群部經(jīng)理
吳長(zhǎng)鴻 昭通聯(lián)通分公司市場(chǎng)部副經(jīng)理
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在市工信委黨辦，由王勵(lì)啟同志兼任辦公室主任，成員由有關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)工作。
工作內(nèi)容
集中整治違規(guī)收費(fèi)、惡意誤導(dǎo)消費(fèi)者等突出問(wèn)題，嚴(yán)肅查處虛假宣傳、價(jià)格欺詐、強(qiáng)行扣費(fèi)、違規(guī)營(yíng)銷、惡意吸費(fèi)、自立項(xiàng)目、自定標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)等違法違規(guī)行為。
嚴(yán)格規(guī)范電信收費(fèi)行為，督促電信企業(yè)清理資費(fèi)套餐，簡(jiǎn)化資費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高資費(fèi)透明度，推動(dòng)電信資費(fèi)水平合理降低。
完善電信企業(yè)服務(wù)承諾制度，督促電信企業(yè)公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容，自覺(jué)履行承諾。
加強(qiáng)電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，完善消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督措施。
工作方法及步驟
采取召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，分三個(gè)階段開(kāi)展工作，一是自查，二是實(shí)地檢查，三是總結(jié)反饋。
自查階段。
從2012年7月20日至9月10日，各通信企業(yè)加強(qiáng)宣傳，結(jié)合工作內(nèi)容對(duì)應(yīng)開(kāi)展自查，形成自查報(bào)告報(bào)市工信委，在一定范圍內(nèi)征求消費(fèi)者意見(jiàn)再反饋到各電信企業(yè)。
檢查階段。
從2012 ……（未完，全文共1416字，當(dāng)前僅顯示900字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市工信委糾風(fēng)工作牽頭工作實(shí)施方案》）