消協(xié)副秘書長武高漢：健康_與和諧社會

****年*月*日，由多名全國地市級以上消費者協(xié)會會長、秘書長參加的“’中_全健康消費高層論壇”在北京大方飯店舉行。以下為會議實錄：
　　主持人：
　　感謝李社長的致詞。
　　下面我們請中國消費者協(xié)會副秘書長武高漢先生發(fā)言。
　　武高漢：
　　各位領導，各位代表，各位專家，各位企業(yè)家代表，大家上午好！首先中國消費者協(xié)會對本次會議的召開表示祝賀，也預祝本次會議圓滿成功，健康_是王局長今年年初親自圈定的年主題，這個年主題應該說內涵非常豐富，健康_是生命安全，健康、綠色、環(huán)保節(jié)能都可以包括在這個話題里面，健康_可以包括或者說指人的身體健康，王局長專門提到，健康消費還應該包括消費者的心理健康。所以，這是一個很廣泛的話題，今天消費者報組織全國各地各個方面的專家來研討這個話題，應當說是非常好的一件事情。
　　健康_，如果把這項工作或者把年主題開展好，需要社會各界從各個方面來做工作，才能使年主題取得實效和成效。它也關系到方方面面，從和諧消費和諧社會
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下，采取一種迫不得已的措施。當消費者遇到這種問題的時候，消費者的利益和社會的整體利益發(fā)生沖突的時候，消費者要從大局著想。因此，在正確處理消費者和社會的關系方面有許許多多的話題需要我們研究和解決，才能使和諧消費的局面出現(xiàn)。
　　第三個方面的關系，正確處理消費者與自然的關系，也就是節(jié)約型的消費，節(jié)能型的消費，環(huán)保型的消費要大力提倡，對浪費資源、污染環(huán)境的消費我們要采取各種各樣的措施，要抑制，這也是各級消費者協(xié)會責無旁貸的一項任務。把和諧社會構建好，正確處理三個方面的關系。
　　第三個話題，在構建和諧消費和諧社會的過程中，誠信建設是非常重要的一個環(huán)節(jié)。我們現(xiàn)在發(fā)生在我們周圍許許多多的事情包括剛才李總舉出的事例，很多事情都是因為經營者的誠信降到了冰點，為了自己的利益不顧其它，不顧消費者的人身安全。在這種情況下，和諧消費實現(xiàn)是不可能的，因此消費者協(xié)會的工作要從推進誠信建設這個角度入手，進而實現(xiàn)推進和諧消費和和諧社會的實現(xiàn)，這是第三。
　　第四，制定和諧消費的政策是和諧消費實現(xiàn)的大前提，沒有和諧消費的政策和諧消費實現(xiàn)不了。比如說，國外的民航經過調查研究之后發(fā)現(xiàn)，每賣一萬張票，有可能空出個座位，這樣它就實現(xiàn)不了利益最大化，怎么辦呢？每賣一萬張票，我就多賣張票，我就實現(xiàn)了我利益最大化。但是沒有那么準的事，就會出現(xiàn)一些消費者持票登不了機的情況，怎么辦？人家制定的政策，凡是持票坐不上飛機，走不了的消費者，贈送一張返程票，如果不接受這張返程票，我給你補償相應的貨幣。這樣的政策就比較和諧，因此國外有一些消費者，因為消費者和消費者之間不同，價值取向也不一樣，有些消費者到了機場不登機，一直等到最后，看自己是不是多出來，萬一多出來自己得了一張回程票，或者得了一筆錢。我愛人一個團到澳大利亞，回國通知，二十個人中間有十個人乘坐六個小時以后的航班回中國，這二十個人討論的話題不是誰先走，是誰后走，因為每個人可以得到六百澳大利亞元，大概核人民幣塊錢左右，還能在國外多呆六個小時，花花世界咱們再多看幾眼，這個政策就是比較和諧的消費政策。中國的民航呢？我們也了解了，有的民航公司多售的票，為了保證它的利益最大化，出現(xiàn)了消費者上不了飛機的時候怎么辦，它跟消費者說對不起，請您坐下一個航班，中國航班的間隔密度又是非常大的，不像人家國外，一個小時一班半個小時一班，無所謂，咱們的航班有的時候好幾個小時，甚至隔一天。消費者對這一句對不起，很顯然就不滿意。因此和諧的政策是和諧消費局面重要前提。包括我們樓底下小餐廳，懂得制定和諧消費。比如前兩天刷卡機就壞了，刷卡機壞了怎么辦，我們去吃飯就得登記，而且得簽一個名，把卡號都得寫上，這不就給我們添了麻煩了嗎？他馬上當天他就推了一個政策，今天所有的菜你隨便盛，過去不是，什么二選一三選一制定了好多政策，今天你就隨便了，想吃什么吃什么，他就利用這樣的政策，讓大家怨氣能夠平息。
　　這些例子講的是生活中很普通的例子，實際上還有許多重大政策與和諧消費相關。比如說，積累和消費的比例關系。積累太多了，消費少了，和諧不了，消費者沒錢。我們注意到一組數(shù)字，最近若干年，我們年年遞增、，但是我們積累和消費的比例關系，消費的品種年年下降，絕對值在上升，但是比例在下降。你在這樣的政策下，它就會影響到和諧消費局面的實現(xiàn)。再比如說，我們的金融政策，包括利息的調整，比如說房貸利息的調整，都會影響到和諧消費的局面。在比如說通貨膨脹，物價上漲、貨幣發(fā)行這些重大政策都與和諧消費密切相關，再往第一個層次講，反壟斷法，電信法、民航法，鐵路交通運輸法，這些政策中的一些條款如果你制定 ……（未完，全文共3812字，當前僅顯示1925字，請閱讀下面提示信息。收藏《消協(xié)副秘書長武高漢：健康_與和諧社會》）