讓我的煙草夢飛翔演講稿

用實際行動感恩 讓我的煙草夢飛翔
讓我的煙草夢飛翔演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我叫**，今年 歲，20**年元至10月份在城區(qū)煙草分公司任客戶經(jīng)理一職，11月任客服部副主任一職。我發(fā)言的題目是：用實際實行感恩，讓我的煙草夢飛翔。
習(xí)近平總書記在參觀《復(fù)興之路》展覽時指出，“實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，就是中華民族近代以來最偉大的夢想�！边@一時代解讀，既飽含著對近代以來中國歷史的深刻洞悉，又彰顯了全國各族人民的共同愿望和宏偉愿景，為黨帶領(lǐng)人民開創(chuàng)未來指明了前進方向。夢在前方，路在腳下。做為煙草公司的一名普通工作人員，我的夢就是用實際實行感恩，愛崗敬業(yè)，做好本職工作，為中國夢的實現(xiàn)貢獻自己的力量。
用實際實行感恩，必須堅定服務(wù)至上的理念。參加工作后，我先后在辦公室和客服部工作，有機會聆聽領(lǐng)導(dǎo)的教
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學(xué)習(xí)卷煙產(chǎn)品、營銷、市場調(diào)查與分析預(yù)測、商務(wù)禮儀等知識，平時不斷的通過閱讀、上網(wǎng)、集體學(xué)習(xí)等機會不斷的給自己充電。到客服部工作后，我努力提倡“學(xué)習(xí)是人生境界、是勝任工作的必須”的要求，使學(xué)習(xí)成為客服部文化的一條主線，加強了每周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加了每日例會上的分享環(huán)節(jié)，建立了客戶經(jīng)理閱讀角，大力支持員工積極參加各種教育培訓(xùn)和書法、繪畫、演講等各項比賽活動，取得了較好的效果。
用實際實行感恩，必須牢固樹立以苦為樂的奉獻精神。在辦公室工作時，從收文歸檔到起草文件，從新聞報道到活動策劃,一切都要自己摸索,一切都要從頭學(xué)起。為了及時報道一次會議,有多少個中午干啃面包；為了起草一份實施方案,又有多少個夜晚加班加點；為了拍好活動照片, 一遍遍的學(xué)習(xí)研究；為了掌握公文寫作, 一本本的翻閱相關(guān)書籍。我也曾抱怨過，甚至偷偷掉過眼淚，但是除了堅強，我別無選擇。在失敗中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，當工作一點點被肯定時，所有的付出都顯得那樣微不足道。我明白,作為一個年輕的黨員，唯有堅定不移地跟著黨旗前進，才能對得起這樣一個光榮的稱號；作為煙草公司的一員，唯有兢兢業(yè)業(yè)的投身工作，才能對得起我們的崗位和工資。到客服部后，我深深體會到，客戶經(jīng)理不僅要恪守誠信，更要吃得大苦、耐得大勞。不管風吹日曬雨淋我都會按照訪銷日程安排一絲不茍的對商戶進行拜訪，有時下大雨雨衣根本遮不住身體，全身都濕透了，連商戶都心痛的說：“這么大雨還跑啥哩？以后下雨可別跑了。”每每如此我總是笑著說：“我沒事全當免費洗澡了，我不來你怎么知道今天的卷煙信息呢？”河大東門有一個商戶去年剛剛開始賣煙時對我們的訂煙流程不了解，常賣的卷煙品種也不清楚，我知道后一連幾次跟著他將查庫存、造計劃、存煙款、訂購卷煙、收貨、樣品煙擺放、明碼標價這些程序一一進行，并介紹其加入了網(wǎng)上訂貨，又教其上網(wǎng)等簡單的電腦操作知識，是其很快從一個不起眼的小戶成長成為一個次購進卷煙四五十條的重點商戶了。
用實際實行感恩，必須牢固樹立為客戶著想、為客戶服務(wù)的思想。我們客戶經(jīng)理在商業(yè)企業(yè)與卷煙零售戶間具有重要的橋梁和紐帶作用，既是指導(dǎo)客戶做好卷煙經(jīng)營的經(jīng)理，又是服務(wù)客戶、推介卷煙品牌的宣傳者。我們在為企業(yè)做奉獻、為卷煙零售戶做好服務(wù)的同時，更在積極地想辦法為卷煙零售戶創(chuàng)造著更高的利潤和和更多的價值。對卷煙零售戶反映的市場異常情況，我能夠當場解決的問題就馬上答復(fù)。不能馬上解決的，也會以最快的速度反饋到相關(guān)部門，并密切關(guān)注事件走向，給零售戶一個滿意的答復(fù)。在銷售卷煙的過程中，卷煙零售戶出現(xiàn)的問題，我總是想辦法積極給予幫助，并指出問題，提出合理化建議。例如前一段公司新進了一批硬紅梅卷煙，這個規(guī)格的卷煙以前銷售很不好，由于紅梅已經(jīng)斷貨很長時間了，很可能出現(xiàn)訂購之后，才發(fā)現(xiàn)這種卷煙在當?shù)夭⒉缓觅u的情況，我就對這個卷煙進行了限量供應(yīng)，最初一輪一戶只限購一條，并在走訪中向商戶詳細介紹了紅梅的包裝規(guī)格，幫助商戶減少了占壓資金的風險。只有切切實實的站在商戶的角度替廣大零售商戶著想才能讓廣大卷煙零 ……（未完，全文共3210字，當前僅顯示1621字，請閱讀下面提示信息。收藏《讓我的煙草夢飛翔演講稿》）