縣教育系統(tǒng)信訪工作管理考核辦法

信訪工作管理考核辦法
*教字〔2013〕23號
簽發(fā)：**
關(guān)于印發(fā)《**縣教育系統(tǒng)信訪工作管理考核辦法》的通知

各中小學校、縣幼兒園：
　　　　隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展進步和教育惠民政策不斷深入，教育上的熱點難點問題越來越多。為切實做好信訪工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面利益關(guān)系，妥善處理好涉及教育的相關(guān)問題和矛盾，確保教育系統(tǒng)和諧穩(wěn)定，結(jié)合我縣教育系統(tǒng)信訪工作實際，研究制定了《**縣教育系統(tǒng)信訪工作管理考核辦法》。現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真貫徹落實。
　　　　附：1、《**縣教育局信訪工作考核考評標準》
2、《**縣教育系統(tǒng)領(lǐng)導信訪包案責任制落實分解情況登記表》
　　　　　　　3、《信訪工作考核領(lǐng)導小組成員名單》
　　　　


**縣教育與科學技術(shù)局
二○一三年二月二十八日


主題詞：印發(fā) 教育系統(tǒng) 信訪工作 管理考核辦法 通知
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抄 報：**
抄 送：**


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**縣教育和科學技術(shù)局　 2013年2月28印發(fā)
共�。簼h文50份
**縣教育
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略868字，正式會員可完整閱讀）……　
考核各學校主要負責人及信訪工作人員以考核信訪工作落實情況為主要事項。
　　　　第十一條 考核信訪人員以考核信訪人信訪行為為主要事項。


第五章 考核內(nèi)容及打分方法
　　　　第十二條 信訪工作考核包括檢查組專項檢查考核、指標項目量化考核、民意測評考核為主要內(nèi)容。
　　　　一、檢查組專項考核（10分）
　　　　1、教科局紀檢監(jiān)察室、信訪辦等科室會定期對各學校信訪工作進行專項檢查，檢查內(nèi)容包括：
　　　　（1）學校對上級信訪工作安排落實情況。學校領(lǐng)導將信訪工作納入日常工作中去，合理分工，細化責任（2分）。有分管領(lǐng)導具體負責，嚴格按照教工委、教科局對學校信訪工作的安排部署，有序開展，責任到位（3分）。
　　　�。�2）學校對信訪案件調(diào)查掌控工作。學校積極配合紀檢監(jiān)察室、信訪辦進行案件調(diào)查工作，并能落實教工委、教科局對案件的處理決定（3分）。學校做好信訪人員的解釋和處理工作，將矛盾化解在學校中，對信訪_做好監(jiān)控和勸化工作，有效控制越級訪、無理訪等非正常上訪行為（2分）。
2、紀檢監(jiān)察檢查組根據(jù)實際檢查情況，結(jié)合打分標準標準對各學校進行打分量化。各學校所得分數(shù)為檢查組專項考核分數(shù)，直接計入學校信訪工作考核分數(shù)中。
二、指標項目量化考核（100分）
　　　　1、學校信訪工作基礎(chǔ)性建設(shè)指標（25分）
（1）堅持以_理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持黨的基本路線，認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策，自覺遵守國家法律法規(guī)。把信訪工作納入重要議事日程，納入學校的工作重點，進行統(tǒng)一部署安排（2分）。學校主要領(lǐng)導能結(jié)合《**縣教育系統(tǒng)2013年度信訪工作目標責任書》與教職員工簽訂學校信訪工作責任書（3分）。
　　　　認真貫徹落實《信訪條例》和上級關(guān)于信訪工作的一系列決策部署，認真落實學校領(lǐng)導接待日制度，做到接訪有值日表（1分）；有領(lǐng)導接待登記本并有詳實的接待記錄（2分）；學校能及時受理和處理群眾來信來訪工作，針對信訪問題有詳實的工作預案（3分）。
　　　　按照《**縣矛盾糾紛排查化解意見》的要求，落實村級小學、幼兒園每周排查一次的工作制度，有臺帳（2分）。建立和落實“四知四清四掌握”信訪工作機制，按照《**縣黨政機關(guān)定期組織干部下訪的意見》要求，包案領(lǐng)導要帶頭堅持經(jīng)常下訪，深入群眾、深入到問題突出的地方，認真開展調(diào)查研究，傾聽群眾意見，了解群眾愿望，關(guān)心群眾疾苦，及時為各族群眾排憂解難(4分)。
　　　落實領(lǐng)導包案制。制定非正常越級上訪人員_措施（2分），實行包案的上訪人無越級上訪、重復訪（3分）。如發(fā)生越級上訪、重復訪，此項不得分。
　　　　開展信訪工作有人力、物力、財力保障，建立和完善處理突出信訪問題及_性事件聯(lián)席會議制度（1分）。每月召開專題會議，有會議記錄（2分）。
2、學校信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)指標（15分）
　　　�。�1）學校有領(lǐng)導負責和兼職工作人員，成立本學校信訪機構(gòu)（2分），信訪問題有登記、處理、調(diào)解記錄（2分）。確保小事不出學校（1分）。
　　　�。�2）學校指定一名紀檢信訪干部，負責與上級部門協(xié)調(diào)，并報教科局信訪辦備案（1分）。建立健全信訪各項制度（2分），有信訪接待室并配備必要的辦公條件（1分）。
（3）學校有信訪考核辦法（2分），能夠按照信訪考核辦法對本校信訪工作進行自查（2分），學校無非正常（包括越級訪、鬧訪、無理訪等）上訪事件發(fā)生（2分）。如有非正常上訪事件發(fā)生，此項不得分。
3、學校處理群眾來信來訪工作考核指標（30分）
（1）學校認真接待處理群眾來信、來訪工作，積極協(xié)調(diào)化解好群眾的第一次來訪，對群眾來信來訪指定專人登記、處理、答復、結(jié)案并做好記錄，臺賬完整，100%回復（5分）。各學校認真對待群眾初信初訪，認真做好處理和解釋工作（5分）。自辦案件要做到依法按時按政策辦理，辦結(jié)率達到100%（5分）。如發(fā)生對群眾初信初訪未備案處理的，每件扣15分，直至本項扣完為止。
　　　�。�2）學校嚴格落實上級批示、交辦的信訪案件。對教育局領(lǐng)導批示、交辦的信訪案件，要認知對待、堅決配合，堅決依法按政策按時辦結(jié)（5分）。交辦的信訪案件在15日內(nèi)上報，并給予上訪人書面的處理答復（5分）。如發(fā)生信訪案件遲報、漏報、謊報、延期不報等行為的，此項不得分。
（3）學校嚴格落實信訪信息和信訪統(tǒng)計上報制度（2分）。每月定期將學校信訪信息和信訪統(tǒng)計上報縣教科局信訪辦（2分），并且有統(tǒng)計有分析（1分）。
4、學校控制越級上訪工作考核指標（20分）
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