物業(yè)小區(qū)文獻綜述

物業(yè)小區(qū)文獻綜述

文　獻　綜　述

一、前言
隨著我國住房制度的改革，社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)的逐漸發(fā)展，越來越多的城市居民擁有了自己的房產(chǎn)，“居民”與“業(yè)主”的兩種身分、“社區(qū)”與“小區(qū)”兩種稱謂逐漸趨于統(tǒng)一。城市居民住房產(chǎn)權(quán)的私有化，特別是新建住宅大多以功能小區(qū)的形式推出，在城區(qū)很快催生了眾多的小區(qū)物業(yè)管理公司以及與之相對應(yīng)的小區(qū)業(yè)主委員會兩種新興組織。物業(yè)公司實行市場化運作、企業(yè)化管理，為業(yè)主提供服務(wù)。業(yè)主委員會是小區(qū)業(yè)主代表大會選舉產(chǎn)生的，它的最主要的權(quán)利是代表業(yè)主運用民事合約的方式選聘物業(yè)管理公司。1994年以來新建的住宅小區(qū)基本實施了物業(yè)管理，其它舊住宅小區(qū)也在城市整治改造的基礎(chǔ)上逐步納入物業(yè)管理。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2002年底，全國物業(yè)管理的覆蓋面已占物業(yè)總量的38 %，經(jīng)濟發(fā)達的城市已達50%以上，深
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元化格局已經(jīng)形成，物業(yè)管理作為城市管理的一種新形式和市場經(jīng)濟條件下的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，經(jīng)歷了從無到有、從小到大的發(fā)展過程，形成了多類別、多層次、多形式的物業(yè)管理局面，初步確立了社會化、專業(yè)化、市場化、經(jīng)營性的物業(yè)管理新_。我國加入WTO后，物業(yè)管理標準化、科學(xué)化、規(guī)范化、國際化已是物業(yè)公司迫在眉睫的首要任務(wù)。通過提高日常物業(yè)管理工作中的科技含量，促進當(dāng)前管理方式、管理手段的現(xiàn)代化，使物業(yè)管理能夠適應(yīng)現(xiàn)代科技和現(xiàn)代建筑技術(shù)的發(fā)展潮流，保持物業(yè)管理的高水平。
伴隨著小區(qū)的規(guī)模不斷擴大和住戶的不斷增多，像小區(qū)中的汽車，小區(qū)附帶設(shè)施，小區(qū)的各項維修、投訴等都將越來越復(fù)雜，工作量也將越來越大。但一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理各種數(shù)據(jù)，這種管理方式存在著許多缺點，比如效率低、b_m性差，另外時間一長，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，這對于查找、更新和維護都帶來了不少的困難。對于整個物業(yè)管理行業(yè)來講，僅靠簡單的單向、手工管理己經(jīng)不能適應(yīng)物業(yè)管理需求水平的提高，必須走規(guī)�；�，網(wǎng)絡(luò)化的計算機綜合管理道路。
在此前提下，我國各地涌現(xiàn)出了一些運用現(xiàn)代的計算機、控制與通信技術(shù)的智能化住宅小區(qū)。但是許多智能化住宅小區(qū)都存在搭好了平臺卻沒有智能化的軟件在上面運行的情況，或者說缺少現(xiàn)代化的管理手段。智能化住宅小區(qū)開始建設(shè)的同時應(yīng)該遵循“管理是保障”的原則，沒有高質(zhì)量的住宅小區(qū)智能化管理，就不可能充分發(fā)揮住宅小區(qū)智能化的功能效果。科學(xué)高效的管理是智能化的真正內(nèi)涵，簡單的硬件拼湊對于智能小區(qū)的實際應(yīng)用是缺少實際意義的。為此，作為智能化住宅小區(qū)的實際管理者—物業(yè)管理公司應(yīng)該運用現(xiàn)代化的計算機管理手段，使物業(yè)的硬件管理結(jié)合軟件管理，為物業(yè)管理走向現(xiàn)代化、制度化與規(guī)范化創(chuàng)造條件。
物業(yè)管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其管理范圍大、內(nèi)容廣，若采取舊的房地產(chǎn)管理方式，不僅耗費大量的人力物力，而且管理效率十分低下。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，在物業(yè)管理中充分應(yīng)用計算機管理信息系統(tǒng)及現(xiàn)代化的管理方式，尤其是一些高科技技術(shù)，讓物業(yè)管理中的許多日常工作實現(xiàn)自動化。
隨著計算機運用的擴展與聯(lián)網(wǎng)，物業(yè)公司的電腦系統(tǒng)可以根據(jù)工作的需要，與銀行金融機構(gòu)、自來水公司、供電公司等有關(guān)部門聯(lián)網(wǎng)，這給物業(yè)管理與住房的管理交費都帶來很大的方便。借助自動化管理，不僅可以引進嶄新的服務(wù)，或加強現(xiàn)有的服務(wù)，提高管理效率，達到降低成本的效果，向業(yè)主提供更高水準或更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且能夠提高物業(yè)管理的收入水平，達到物業(yè)增值的效果。
因此，開發(fā)這樣一套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件成為很有必要的事情，是企業(yè)降低管理成本、提高管理效率的關(guān)鍵和原動力。


三 研究的目的和意義
加強小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件的開發(fā)工作，對于物業(yè)公司很有必要。它不僅使業(yè)主們能全面了解小區(qū)的各種情況，反映問題，同時也幫助物業(yè)管理者及時解決問題。運用它管理者能夠極大地提高工作效率，使企業(yè)科學(xué)化、全面化、正規(guī)化，并與世界接軌。
小區(qū)物業(yè)管理內(nèi)涵已經(jīng)超出了傳統(tǒng)房產(chǎn)管理的范疇，發(fā)展成為集多種手段對小 ……（未完，全文共3244字，當(dāng)前僅顯示1638字，請閱讀下面提示信息。收藏《物業(yè)小區(qū)文獻綜述》）