疾控中心2013年“三好一滿意”活動實施方案

目錄/提綱：……
一、總體要求
二、活動范圍
三、活動目標
四、活動內容
（一）改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，努力做到“服務好”
一是改進服務態(tài)度
二是優(yōu)化服務流程
三是規(guī)范收費行為
四是建立服務公開
（二）履行疾控職能，規(guī)范服務行為，提高服務質量，努力做到“質量好”
一是認真履行職責
二是加強培訓力度
三是認真抓好安全生產各項制度落實，增強安全服務意識
（三）加強行風建設，教育引導遵守職業(yè)道德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”
一是大力弘揚職業(yè)精神
二是繼續(xù)加大教育力度
三是扎實推進防止利益沖突專項工作
四是進一步加大治理商業(yè)賄賂工作力度
（四）深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”
一是落實便民利民惠民措施
二是認真做好滿意度調查
三是全面開展民主評議行風工作
五、活動要求
（一）加強領導，落實責任
（二）加強宣傳，營造氛圍
（三）深入整改，務求實效
……
區(qū)疾病預防控制中心
2013年“三好一滿意”活動實施方案

為進一步提高中心服務水平，提升工作效能，加強行風作風建設，全面完成基本公共衛(wèi)生服務各項任務，根據(jù)《重慶市涪陵區(qū)衛(wèi)生局關于印發(fā)2013年全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)三好一滿意活動工作方案的通知》（涪衛(wèi)發(fā)〔2013〕91號）文件要求，結合中心實際，特制訂本方案：
一、總體要求
深入貫徹落實黨的十八大精神，認真實施2013年工作要點，在鞏固2012年活動成果的基礎上，繼續(xù)堅持以人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，進一步創(chuàng)新工作思路，加大工作力度，提高工作水平，切實加強疾病預防控制隊伍建設和管理，不斷提高服務質量和工作效率，糾正和解決行業(yè)和工作中的不正之風，促進疾病預防控制工作持續(xù)健康發(fā)展。
二、活動范圍
中心各科室。
三、活動目標
通過開展“三好一滿意”活動，采取有效措施，切實解決關系群眾利
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資源的作用，全面落實疾控機構職能職責，為轄區(qū)各單位開展各項疾病預防控制工作提供專業(yè)服務、業(yè)務指導、技術支持、人員培訓、考核評價，為群眾、社會提供科學的公共衛(wèi)生服務信息，促進地方社會經濟發(fā)展。
二是加強培訓力度。根據(jù)衛(wèi)生局統(tǒng)一安排部署，認真開展繼續(xù)教育和專業(yè)技術人員技能培訓，大力倡導“人人講學習、個個比技術、積極搞科研”，不斷強化專業(yè)技術人員業(yè)務技能，爭當提高專業(yè)技術的排頭兵，忠實為人民群眾服務。
三是認真抓好安全生產各項制度落實，增強安全服務意識。各科室要認真貫徹落實《重慶市涪陵區(qū)疾病預防控制中心關于印發(fā)2013年安全生產工作要點的通知》（涪疾控發(fā)〔2013〕18號）各項規(guī)定，切實加強服務過程中重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、_管理，確保中心安全穩(wěn)定。
（三）加強行風建設，教育引導遵守職業(yè)道德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”。
一是大力弘揚職業(yè)精神。深入貫徹落實黨的十八大精神，把宣傳培育職業(yè)精神與疾控文化建設、廉政文化建設結合起來，通過組織開展職業(yè)精神大討論、大力宣傳先進典型等多種形式，促使廣大干部職工自我教育、自我提高，自覺樹立和踐行職業(yè)精神，提高職業(yè)道德水平。
二是繼續(xù)加大教育力度。要堅持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進典型，加大對技術精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度，通過多種形式，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀律法制教育、警示教育，引導廣大干部職工樹立良好的行風，提高行風建設水平。
三是扎實推進防止利益沖突專項工作。嚴格按照“分級管理、各負其責，標本兼治、突出重點”的工作原則，繼續(xù)清理當前本單位在防止利益沖突方面存在的問題，不斷加大工作力度，加快工作進度，抓緊整改期限，深入推進中心懲治和預防腐敗體系建設，切實規(guī)范權力運用，促進領導干部廉潔履職。
四是進一步加大治理商業(yè)賄賂工作力度。進一步加強紀律法制教育和正反兩方面典型教育，加強關鍵崗位、_的監(jiān)管，通過開展“廉潔行醫(yī)、廉潔從政”為主題的“雙廉”建設活動，使廣大干部職工堅持依法廉潔從業(yè)，切實增強抵制商業(yè)賄賂的自覺性。
（四）深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。
一是落實便民利民惠民措施。針對群眾反映的一些突出問題，落實便民利民惠民措施，充分利用政務公開等載體，為群眾提供安全、有效、價廉、便捷的服務，讓人民群眾切實感受到疾控機構的服務效果，贏得群眾理解和信任。
二是認真做好滿意度調查。通過電話回訪、對服務對象現(xiàn)場詢問、問卷調查等形式，廣泛聽取群眾意見，認真開展群眾滿意度調查，并根據(jù)調查結果，積極制定整改措施，切實促進服務水平的提高。
三是全面開展民主評議行風工作。各科室要加強對干部職工的教育和管理，把民主評議工作融入業(yè)務工作之中，要通過民主評議找準本科室在政風行風方面存在的主要問題，采取強有力的措施，切實解決損害群眾利益的突出問題，促進政風行風的根本轉變。
五、活動要求
（一）加強領導，落實責任
中心成立以主要領導為組長、其他班子成員為副組長、各科室主要負責人為成員的“三好一滿意”活動領導小組。各科室要加強學習教育宣傳，積極引導廣大干部 ……（未完，全文共2640字，當前僅顯示1678字，請閱讀下面提示信息。收藏《疾控中心2013年“三好一滿意”活動實施方案》）