收費員培訓心得

為**的明天而努力奮斗——一名收費員的培訓心得體會
收費員培訓心得

　　曾經(jīng)聽過這樣一句話“培訓是一個老板給員工最好的禮物”，培訓不僅可以讓個人素質得以提升，同時也是個人能力上升的契機。3月份我們**站開展了全
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結，彼此工作的動力更大了。拉林河站是一個大家庭，仔細算來我們在站里的時間與在家的時間基本上是一樣多的，甚至更多，所以對我們來說這里就是我們第二個家。通過這些天在一起培訓，同事之間一起學習業(yè)務知識、一起探討工作心得、一起開展活動等，我們就像一家人，在集體的懷抱中感受家庭的溫馨氛圍。這種團結共進的氛圍為我們今后的工作打下了堅實的基礎。

　　再次，我深刻的感受到了文明服務的魅力。作為窗口服務行業(yè)我們每天都會遇到形形色色的行車人與行路人。我們與他們的故事有很多很多，有溫暖的也有不解的。通過這次培訓，幾名站長給我們講了他們這些年的工作歷程，講述他們?nèi)绾卧诠ぷ髦杏谜媲榉⻊栈馀c司乘的矛盾，讓我們受益匪淺。同時以“三個服務”作為出發(fā)點，對我們進行了職業(yè)道德教育。相信在未來的工作中，我們一定能夠更好的踐行“三個服務”的理念。用敬語服務打開司乘的心扉，用微笑服務 ……（未完，全文共772字，當前僅顯示491字，請閱讀下面提示信息。收藏《收費員培訓心得》）