大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特征的調(diào)查與分析——以泉州高校為例

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特征的調(diào)查與分析
——以泉州高校為例
學(xué) 院 工商管理學(xué)院
專 業(yè) 信息管理與信息系統(tǒng)
屆 別 2012屆

目錄
一．緒論 4
1.研究背景 4
2.研究的目的及意義 4
3.研究方法和研究對(duì)象 4
二．問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查 4
1.調(diào)查問卷的設(shè)計(jì) 4
2.調(diào)查樣本的選取 4
3.調(diào)查問卷的發(fā)放和回收情況 5
三、有效調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 5
1.問卷調(diào)查大學(xué)生基本情況 5
2.大學(xué)生平均生活費(fèi)支出 5
3.大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源： 6
4. 大學(xué)生沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的原因 6
5．大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要原因 7
6. 學(xué)生各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)支出 7
7. 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的網(wǎng)站偏好 8
8.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)采用的支付方式 8
9.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中的不愉快經(jīng)歷 8
10.交易過程中遇到問題時(shí)采取的解決措施 9
11.大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的可信度 9
四、問卷分析 9
1.大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)現(xiàn)狀 9
1.1大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)人數(shù)多 9
1.2男女生消費(fèi)差異化 9
1.3消費(fèi)的依賴性很高 9
1.4價(jià)格是大學(xué)生選擇網(wǎng)上消費(fèi)的一個(gè)很重要的原因 10
1.5追求方便是大學(xué)生選擇網(wǎng)上消費(fèi)的又一個(gè)重要因素 10
1.6網(wǎng)上消費(fèi)受周圍環(huán)境的影響 10
1.7網(wǎng)站的選擇 10
1.8支付方式的選擇 10
2.大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)的問題分析 10
2.1質(zhì)量問題 10
2.2運(yùn)送問題 10
2.3大學(xué)生消費(fèi)無計(jì)劃 10
2.4隨大流消費(fèi) 11
2.5追求高檔次商品 11
2.6超前消費(fèi) 11
3.關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略1169字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
及，網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的消費(fèi)方式被越來越多的人所接受。而人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式也發(fā)生著明顯的變化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者無需走出家門就可做到“貨比三家”，為消費(fèi)購物帶來了極大的便利。此時(shí)人們不用再擔(dān)心找不到貨，反而應(yīng)該擔(dān)心是不是會(huì)挑花眼。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)完全可以滿足大學(xué)生的購物需求，同時(shí)也符合大學(xué)生追求新鮮、個(gè)性化、潮流化的口味，種種優(yōu)勢使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在大學(xué)生中擁有超高的人氣，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)漸漸融入到了大學(xué)生的生活中。
2.研究的目的及意義
大學(xué)生作為最追求個(gè)性化和前衛(wèi)的_，接受網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)最快，受網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的影響最深，所以研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特征具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。
3.研究方法和研究對(duì)象
論文采用調(diào)查問卷的方法，選取泉州國立華僑大學(xué)、泉州師范學(xué)院、仰恩大學(xué)、黎明職業(yè)大學(xué)四所大學(xué)作為調(diào)查問卷的對(duì)象，采取抽樣調(diào)查的方式，男女比例以及年紀(jì)選取適中，采用實(shí)體問卷以及網(wǎng)絡(luò)郵件調(diào)查兩種方式對(duì)4所大學(xué)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放實(shí)體問卷70份，收回65份，共發(fā)送郵件945份，收回郵件164份，統(tǒng)計(jì)采用E*CEL統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)結(jié)果進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)。


二．問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查


1.調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)
本次調(diào)查采用的《關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特征的調(diào)查問卷》（見附錄）。該問卷共包括16項(xiàng)選擇題，1項(xiàng)開放式問答題。采用無記名式調(diào)查，不涉及個(gè)人信息，問卷內(nèi)容全面，措辭簡潔明了，主要涉及大學(xué)生的基本狀況、生活消費(fèi)支出、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)支出等方面。
2.調(diào)查樣本的選取
本次調(diào)查以泉州國立華僑大學(xué)、泉州師范學(xué)院、仰恩大學(xué)、黎明職業(yè)大學(xué)四所大學(xué)作為調(diào)查問卷的對(duì)象，具有一定的區(qū)域代表性。為了能夠客觀準(zhǔn)確地反映大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)現(xiàn)狀及特征，對(duì)四所大學(xué)四個(gè)年級(jí)的學(xué)生做了消費(fèi)抽樣調(diào)查，基于地域、時(shí)間以及資金方面的考慮，對(duì)華僑大學(xué)采取實(shí)體調(diào)查問卷的方式，對(duì)其他三所大學(xué)采用網(wǎng)上發(fā)送郵件調(diào)查方式進(jìn)行調(diào)查。
3.調(diào)查問卷的發(fā)放和回收情況
調(diào)研期間共發(fā)放調(diào)查問卷1015份，回收問卷229份，回收率22.56%，被調(diào)查對(duì)象包括泉州國立華僑大學(xué)、泉州師范學(xué)院、仰恩大學(xué)、黎明職業(yè)大學(xué)四所大學(xué)的部分城市和農(nóng)村學(xué)生，問卷數(shù)據(jù)基本上能夠科學(xué)地反映不同學(xué)校不同專業(yè)背景、不同年級(jí)、不同家庭狀況大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)狀況及特征。


三、有效調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
1.問卷調(diào)查大學(xué)生基本情況
本次調(diào)查主要是針對(duì)泉州泉州國立華僑大學(xué)、泉州師范學(xué)院、仰恩大學(xué)、黎明職業(yè)大學(xué)四所大學(xué)部分學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)的調(diào)查。詳細(xì)數(shù)據(jù)如表1所示：
表1 調(diào)查對(duì)象基本情況表
學(xué)生 年級(jí) 學(xué)生總數(shù)（人）
大一 大二 大三 大四
性別 男 17 32 27 56 132 229
女 24 23 30 20 97
地域 城市 23 29 7 21 80 229
農(nóng)村 18 26 50 55 149
學(xué)生總數(shù)（人） 41 55 57 76
229

調(diào)查結(jié)果顯示，參加調(diào)查的學(xué)生中男生有132人，占總?cè)藬?shù)的57.64%，女生有97人，占總?cè)藬?shù)的42.36%；城市家庭學(xué)生有80人，占總?cè)藬?shù)的34.93%；農(nóng)村家庭的學(xué)生有149人，占總?cè)藬?shù)的65.07%。大一學(xué)生有41人，占總?cè)藬?shù)的17.90%；大二學(xué)生有55人，占總?cè)藬?shù)的24.02%；大三學(xué)生有57人，占總?cè)藬?shù)的24.89%；大四學(xué)生有76人，占總?cè)藬?shù)的33.19%。
2.大學(xué)生平均生活費(fèi)支出
本次被調(diào)查學(xué)生平均月生活費(fèi)支出分七個(gè)檔次：400元以下、400—600元、600—800元、800—1000元、1000—1200元、1200—1500元、1500元以上。具體數(shù)據(jù)見表2：
表2 大學(xué)生月消費(fèi)情況
月消費(fèi)金額
400 400-600 600-800 800-1000 1000-1200 1200-1500 1500以上
人數(shù) 2 30 73 61 46 12 5
占總?cè)藬?shù)的比例 0.87% 13.10% 31.88% 26.64% 20.09% 5.24% 2.18%

3.大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源：
主要有以下四種：
第一種：來源于父母給予；
第二種：來源于勤工儉學(xué)；
第三種；來源于獎(jiǎng)學(xué)金；
第四種：來源于打工；
其他。
具體數(shù)據(jù)如表3：
表3 大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源狀況
來源 人數(shù) 占總?cè)藬?shù)的比例
父母 221 96.51%
勤工儉學(xué) 13 5.68%
獎(jiǎng)學(xué)金 12 5.24%
打工 43 18.78%
其他 2 0.87%

4. 大學(xué)生沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的原因
大學(xué)生沒有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的原因主要有十種：
第一種：擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量；
第二種：擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)的安全性；
第三種：配送速度；
第四種：無法或不方便試用物品；
第五種：不熟悉、不知如何購買；
第六種：實(shí)際的貨品與網(wǎng)上看到的不同；
第七種：這些產(chǎn)品或服務(wù)在其它地方可以免費(fèi)獲得；
第八種：交易程序繁瑣、麻煩；
第九種：不能在很短的時(shí)間內(nèi)獲得產(chǎn)品或服務(wù)；
第十種：我對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品沒有需求；
其它。
具體數(shù)據(jù)如表4：
表4 大學(xué)生沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的原因
第一種 第二種 第三種 第四種 第五種 第六種 第七種 第八種 第九種 第十種 其他
人數(shù) 43 31 5 22 19 14 2 10 5 3 1
比例 62.32% 44.93% 7.24% 31.88% 27.54% 20.29% 2.90% 14.49% 7.25% 4.35% 1.45%

5．大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要原因
大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的原因主要包括六類：
第一類：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在我的朋友和同學(xué)中很流行，所以我也嘗試下；
第二類：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)價(jià)格便宜；
第三類：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)比較方便；
第四類：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)比 ……（未完，全文共13800字，當(dāng)前僅顯示3283字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特征的調(diào)查與分析——以泉州高校為例》）